
- •Глава 1. Теоретические основы обслуживания банкета с частичным обслуживанием официантами………………………………………...……….4
- •Глава 2. Организация обслуживания банкета с частичным обслуживанием официантами по случаю Дня Рождения в кафе "Бизнес – бар"……………21
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы обслуживания банкета с частичным обслуживанием официантами.
- •1.1.Характеристика Предприятий Общественного Питания.
- •1.2.Общая характеристика банкета с частичным обслуживанием официантами.
- •1.3. Характеристика кафе "Бизнес – бар".
- •1.2.1.1. Характеристика торгового и банкетного залов.
- •1.2.1.2 . Характеристика туалетного комната.
- •1.2.1.3 . Характеристика сервизная.
- •1.2.1.4 . Характеристика моечной столовой посуды.
- •1.2.1.5. Характеристика раздаточной.
- •1.2.1.6 . Характеристика сервис–бар (буфет).
- •1.2.1.7 . Характеристика площадка для танцев.
- •1.3.Методы обслуживания и услуги, предоставляемые предприятием.
- •1.3.1Методы обслуживания потребителей.
- •1.3.1.1.Самообслуживание.
- •1.3.1.2. Полное самообслуживание.
- •1.4 Техническая оснащенность предприятия.
- •Глава 2. Организация обслуживания банкета с частичным обслуживанием официантами по случаю Дня Рождения в кафе "Бизнес – бар".
- •2.1 Подготовка к проведению банкета.
- •2.1.1. Организация приема заказа на банкет.
- •2.1.2. Меню банкета с частичным обслуживанием официантами по случаю Дня Рождения на 30 человек.
- •2.1.3.Правила составления меню.
- •2.1.4. Правила составления схемы расстановки столов.
- •2.1.5. Составление заявки к банкету на посуду и приборы для сервировки стола и подачи блюд.
- •2.2. Организация обслуживания банкета с частичным обслуживанием официантами.
- •Сценарий проведения дня рождения.
- •Список литературы.
- •Интернет ресурс.
1.3. Характеристика кафе "Бизнес – бар".
Кафе "Бизнес – бар", расположенное в городе Брянске по адресу: улица Институтская, дом 15, корпус 3 согласно ГОСТ Р 50762 – 95 "Общественное питание. Классификация предприятий" является кафе.
Кафе – предприятие по организации питания и отдыха потребителей с предоставлением ограниченного по сравнению с рестораном ассортимента продукции. Реализует фирменные, заказные блюда, изделия и напитки. К торговым помещениям кафе относятся зал, банкетные зал, мужские и женские туалетные комнаты с помещениями для мытья рук, раздаточная, сервизная, моечная столовой посуды, сервис – бар.
1.2.1.1. Характеристика торгового и банкетного залов.
Торговый и банкетный залы – помещения для обслуживания потребителей. Их планировке, оформлению и оборудованию уделено большое внимание. Предприятие имеет два закрытых зала, работающих в любое время года, вместимостью 50 и 30 мест и один полузакрытый зал, оборудованный как летний сад и работающий только летом.
1.2.1.2 . Характеристика туалетного комната.
В туалетных комнатах есть подводка горячей и холодной воды, электрополотенце, зеркала, озонаторы. Туалетные комнаты оснащены диспенсерами – дозаторами туалетной бумаги, полотенец, салфеток и жидкого мыла, живыми или искусственными цветами, а также динамиками, позволяющими включить легкую музыку. Вентиляция обеспечивает интенсивный обмен воздуха.
1.2.1.3 . Характеристика сервизная.
Сервизная – помещение для хранения и выдачи официантам столовой посуды их фарфора, стекла, металла и столовых приборов. Располагается рядом с моечной столовой посуды. Это обеспечивает удобство передачи посуды и приборов и способствует их сохранности. Так же допускается хранение небольшого запаса чистого столового белья. Посуда сортируется по видам – фарфоровая, стеклянная, хрустальная, металлическая, и по назначению – пирожковые, закусочные, мелкие столовые и другие тарелки, группы фужеров, рюмок для вина, водки, стаканы для воды, соков и других напитков, графины, кувшины и т.д. Хранится посуда отдельно на полках шкафов и стеллажей в специально отведенных местах. Посуду ставят так, чтобы ее было удобно брать.
1.2.1.4 . Характеристика моечной столовой посуды.
Моечная столовой посуды – предназначена для мытья столовой посуды и приборов. Моечная столовой посуды располагается рядом с сервизной и имеет удобную связь с залом и раздачей. Моечные оснащены моечными ваннами, столами для сортировки и очистки посуды от остатков пищи, сушильными шкафами, стеллажами и шкафами для хранения чистой посуды, бачками для сбора отходов.
Перед
мытьем тарелки освобождают от остатков
пищи и сортируют по видам. Мытье посуды
производят в трех отделениях с разным
температурным режимом. В первом отделении
при температуре 45 – 48˚С посуда обмывается
и обезжиривается с использованием
моющих средств; во втором – при температуре
50 – 55 ˚С производят мытье и дезинфекцию
путем добавления 10%-ого раствора хлорной
извести (из расчет 10
);
в третьем – при температуре 90 – 98 ˚С
посуду ополаскивают и стерилизуют.
Затем ее укладывают на стеллажи для
просушивания. Стеклянную посуду (рюмки,
бокалы, фужеры, стаканы) и столовые
приборы моют в ванне с двумя отделениями.
В первом отделении при температуре 45 – 50 ˚С ее моют, во втором – при температуре 50 – 55 ˚С ополаскивают. После мытья столовые приборы в металлической сетке с ручками опускают на 1 – 2 минуты в стерилизатор с кипящей водой, затем просушивают. Для предохранения посуды от боя на дно ванны укладывают резиновые гофрированные коврики.