2. Самара и тенденции в международном туризме

1. Значение Интернета, социальных сетей и их продолжающийся рост

Влияние Интернета на развитие туристической отрасли туризма, в том числе онлайн бронирования, постоянно растет.

Исследования Amadeus и PhocusWRIGHT на эту тему показывает, что 87% туристов используют Интернет для планирования своих путешествий; 62% изучают маршрут своего тура через Интернет; 43% ищут и читают отзывы¹⁰.

Источники информации, влияющие на выбор страны для поездки

Использование Интернет-сайтов для выбора страны

В странах ЕС 40% респондентов согласились с тем, что веб-сайты являются наиболее важным источником информации.¹¹

Поэтому продвижение продукта через Интернет и социальные сети должно стать центральной частью усилий по популяризации Самары как туристического направления как на внутреннем, так и на внешних рынках.

2.2 Специализация туристических компании

Покупатели стремятся получить наиболее квалифицированную информацию и рекомендации, туристические агентства улучшают свою специализацию. Более трети опрошенных в ходе специального исследования¹² - (38%) полагают, что детальные знания о конкретном направлении или виде туризма (такие, как круизы, гастрономический туризм, приключенческий туризм) будут наиболее ценными активами туристической индустрии в течение ближайших 5 лет.

Многие покупатели перегружены обилием материалов по туризму, поэтому они ищут экспертов и помощников, которые сумели бы разобраться в этом потоке информации.

При наличии хорошо дифференцированного продукта должны быть специализированные туроператоры и агентства, которые направляют свои продукты на определенные сегменты, выбранные в качестве основной целевой аудитории. Список возможных программ отдыха и экскурсий должен иметь четко сформулированную направленность для достижения определенного адресата и обеспечения обратной связи.

2.3 Рост круизного сегмента, в том числе речных круизов

Речные круизы являются быстро растущим сектором туристического бизнеса, особенно в Европе. В течение последних лет было построено большое количество новых судов: например, компания AmaWaterways, которая была основана в 2006 г, сейчас располагает флотом из 15 судов, который продолжает увеличиваться более чем на 10% в год. Viking line за последние два года построила 14 новых судов с применением современных технологий с просторными каютами.¹³

Речные круизы - это тот продукт, на который Самаре следует обратить особое внимание, как с помощью продвижения, так и путем создания возможностей для инвестирования в данный сегмент.

2.4 Поиски новых впечатлений

Возрастает интерес к открытию новых и необычных туристических направлений. Примером является Бутан, который находится сейчас в приоритетном списке путешественников, ищущих что-то новое. Эта страна, которая была изолирована от всего мира в течение многих столетий, в настоящее время испытывает невероятный рост интереса к ней. Сейчас в этой стране строится более 50 отелей.

По мнению журнала Forbes к списку наиболее интересных для туристов направлений можно причислить еще ряд стран, ранее закрытых для путешествий, – Мьянму, Колумбию, Россию, Вьетнам, Камбоджу. Считается, что в течение следующих десяти лет в Южной Америке возрастет популярность туризма в такие страны, как Перу, Эквадор, Аргентина. Поскольку Самара в прежние годы являлась закрытым городом для иностранных граждан, это может служить определенным преимуществом для обеспечения популярности Самары на внешних рынках, особенно на рынках Германии, Франции, Великобритании и США.