“Антикризисные действия компании ”1

Кризис стал развиваться, когда 15 000 человек отравились молочной продукцией фирмы Snow Brand в 2000 году. Причиной отравления оказалось попадание бактерии в производственные цеха. Snow Brand старалась уменьшить масштабы трагедии и ограничить объемы отзываемой продукции. Когда же компании пришлось публично признать причину происшествия, она существенно недооценила масштабы отравления. Бездействие компании получило огласку и привело к угрозе уголовной ответственности, что послужило причиной временного закрытия 21 завода. В результате Snow Brand понесла серьезнейшие убытки. По данным Associated Press, убытки от послед­ствий массового отравления составили $ 900 миллионов, и это было только началом. Когда стоимость акций упала на треть (с 45 до 30%), компания продолжила закрывать заводы и увольнять персонал.

Задание:

1. Определите особенности кризиса, который пережила компания Snow Brand.

Особенностью кризиса, который переживала компания Snow Brand, является производство некачественной продукции, в которую попали бактерии в производственные цеха. В результате чего зафиксированы отравления. Данный кризис можно назвать кризисом производственного процесса.

2. Выявите управленческие ошибки, допущенные менеджментом компании при реализации стратегии выхода из кризиса.

Управленческими ошибками, допущенными менеджментом компании при реализации стратегии выхода из кризиса явились следующие:

- недооценка масштабов отравления;

- бездействие компании (в результате чего);

В результате управленческих ошибок в менеджменте компании при реализации мероприятий по выходу из него:

угроза уголовной ответственности; временное закрытия заводов

- Snow Brand понесла серьезнейшие убытки;

- упала стоимость акций;

- компания закрывала заводы;

- происходили увольнения персонала.

3. Разработайте сценарий выхода из кризиса для компании Snow Brand.

Разработаем сценарий выхода из кризиса для компании Snow Brand:

1. Немедленные действия:

- акция возврата молочной продукции и возврата денег покупателям;

- отзыв из продажи отравленной продукции; представители фирмы должны широко проинформировать об этом шаге общественность;

- публикация в средства массовой информации.

2. Возвращение к рекламе молочной продукции:

- абсолютно новая упаковка;

- введение новой упаковки сопроводить рекламной акцией, призванной донести до покупателей все преимущества этой упаковки;

- для оптовых покупателей предложить большие скидки;

- рекламная кампания на ТВ и радио.

Кейс № 9

“Материальное стимулирование труда”

Задание.

1. Определите автора следующих рассуждений.

“В соответствии с методом Научного Управления, когда рабочему показывают, как делать вдвое больший объем работы, ему не платят вдвое большей зарплаты ... Погрузчик чугуна не представляет собой выдающуюся личность, которую тяжело найти; он просто человек, почти ничем не отличающийся от быка, тяжеловесный как физически, так и умственно ... Многочисленные эксперименты ... доказали тот факт, что, когда рабочим уровня погрузчика чугуна ... платят на 60 % больше обычной зарплаты, ... это повышение делает из них не только более обеспеченных, но и во всех отношениях лучших людей; они живут гораздо лучше, начинают откладывать деньги, становятся более рассудительными и более четко выполняют свою работу. Когда ... повышение зарплаты превышает 60 %, многие из них начинают работать неравномерно и становятся более или менее ленивыми, взбалмошными и распущенными”.

а) Г. Форд;

б) Ф. Тейлор;

в) А. Файоль;

г) А. Гастев.

2. Дайте обоснование своего выбора.

Считаю, что автором рассуждений является Тейлор, так как в них говорится о «методе Научного Управления». Именно Фредерик Тейлор разработал методы научной организации труда.

Он является основателем школы научного управления.

Фредерик Тейлор полагал, что управление как особая функция состоит из принципов, которые могут применяться к видам социальной деятельности.

Основные принципы Фредерика Тейлора:

1. Научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности.

2. Отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев.

3. Равномерное и справедливое распределение обязанностей.

4. Взаимодействие администрации с рабочими. Тейлор считал, что в обязанности руководителя входит отбор людей, способных удовлетворить рабочие требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в конкретном направлении.

Он разработал систему дифференциальной оплаты, согласно которой рабочие получали заработную плату в соответствии с их выработкой. Система дифференцированных сдельных ставок должна стимулировать большую производительность рабочих, так как от этого повышается сдельная ставка заработной платы.

Основная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, базирующейся на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями.

3. Предложите Ваш проект материального стимулирования производственных рабочих.

Наш проект материального стимулирования производственных рабочих заключается в том, что важно соблюдать принципы материального стимулирования работников:

- стимулирование высокой производительности работников.

- мотивация наемного работника к эффективному и качественному труду.

На наш взгляд, материальное стимулирование производственных рабочих должно заключаться в следующем:

- Материальное стимулирование денежными средствами (оплата по тарифам и окладам, премии, доплаты, штрафы и др.)

- Материальное стимулирование различными материальными благами (квартиры, предметы быта и д.р.).

Предлагаем в ставке рабочего-сдельщика преобладающими компонентами определить:

- долю зарплаты за личные заслуги;

- за результативность;

- поощрения за корпоративные результаты (за итоги работы участка, цеха).

На мой взгляд, при материальном стимулировании производственных рабочих важно учитывать следующие психологические тенденции.

- Чем выше ценность и регулярность вознаграждения, тем выше эффективность работы рабочих.

- Эффективность труда наёмных рабочих при запоздалом вознаграждении ниже, чем при немедленном.

- Если высокие трудовые показатели со временем перестают вознаграждаться, то эффективность труда работника постепенно возвращается к изначальному значению.