3.Способности.

Способность в психологии рассматривается как особое свойство психологической функциональной системы, склонности к какому-либо виду деятельности, которые выражаются в определенном уровне ее продуктивности, производительности.

Количественные параметры продуктивности системы: точность, надежность, скорость функционирования. Способности измеряются путем решения задач определенного уровня трудности, решение ситуаций и т.д.

Способности подразделяются на общие и специальные.

Общие способности могут предопределять склонность к довольно широкому спектру деятельности. Они связаны с развитием интеллекта и такими особенностями личности, к которым относятся:

1. готовность к труду, потребность трудиться, трудолюбие и высокая работоспособность;

2. черты характера — внимательность, собранность, целенаправленность, наблюдательность;

3. наличие творческого мышления, гибкость ума, умение ориентироваться в сложных ситуациях, адаптивность, высокая продуктивность умственной деятельности.

Общие способности отражают тип мышления человека, который может быть художественным, логическим или смешанным. Художественному мышлению свойственны образность, яркость, богатая фантазия, но одновременно импульсивность, непосредственность, прерывность. Чаще всего им обладают предприниматели и лица, имеющие склонность к искусству и литературе. Логическое мышление характеризуется критичностью, ясностью, последовательностью, глубиной, однако зачастую излишней отвлеченностью, теоретизированием, уходом в абстракции. Наконец, смешанному типу присущи черты обоих типов, хотя и не столь ярко выраженные, но это дает его обладателям необходимую широту взглядов, самостоятельность и возможность быстро принимать решения, что способствует успешной управленческой деятельности.

Специальные способности связаны с определенной сферой или видом деятельности, выполнением конкретной работы. По своему характеру они могут быть двух типов: интерсоциальными и конструктивными. Интерсоциальные способности ориентированы на организацию взаимодействия людей, управление ими. Они необходимы руководителям и работникам, связанным с рекламой, маркетингом, проведением переговоров, широко контактирующим с людьми. Конструктивные способности реализуются прежде всего в тех сферах деятельности, где такие контакты имеют ограниченное значение, —в естественно-научной, технической, художественной, через создание новой техники, методов лечения, компьютерных программ, произведений литературы, искусства, музыки. В большей мере они присущи исполнителям.

Практика показывает, что люди, обладающие одинаковыми способностями, должны занимать в организации равноценные должности. Это позволяет наиболее полно использовать их потенциал и предотвращать конфликты. Разрыв в способностях руководителей и непосредственных подчиненных в один уровень обеспечивает при прочих равных условиях хорошее взаимопонимание, а также естественность руководства и подчинения.

4.Направленность личности.

В совокупности элементов, присущих личности, одним из первых можно считать ее направленность, которая создает устойчивую ориентацию человека, обусловливает цели и мотивы его поведения независимо от ситуации. Направленность определяется интересами, стремлениями, идеалами.

Выделяют три типа направленности: на взаимодействие, на задачу и на себя, присутствующие одновременно в той или иной степени у большинства людей. Направленность на взаимодействие или общение означает, что человек стремится сотрудничать с коллегами, поддерживать с ними хорошие отношения, совместно решать проблемы независимо от цели деятельности и собственной роли, то есть работать в компании. Направленность на задачу, или деловая направленность, предполагает, что делается упор успешное решение проблемы, получение реальных результатов, овладение новыми знаниями и навыками. Человеку важно удовлетворение потребностей в самовыражении, реализации своих творческих способностей В данном случае более важным оказывается то, что делает человек, а не как он это делает. Направленность на себя, или личная направленность, состоит в стремлении человека в первую очередь решать собственные проблемы, добиваться личного благополучия, удовлетворять физиологические потребности (пища, сон) и обеспечивать безопасность существования, повышать престиж.

Знание направленности личности помогает найти правильный подход к ней и значительно облегчает процесс управления. Задача менеджера заключаются в выявлении потребностей, интересов, идеалов, целей каждой личности и определении конкретных методов управления (экономических, административно-распорядительных, социально-психологических), которые более или менее успешно могут применяться к определенной личности.