
- •Особенности риторики делового общения в таиланде
- •Введение
- •Обычаи и традиции Таиланда
- •Приветствие
- •Обращение к партнеру
- •Поведение в обществе
- •Бизнес-культура
- •Факторы успешных переговоров
- •Особенности поведения в Таиланде
- •Поведение в общественном транспорте
- •Ответы на вопросы
- •Личные вопросы
- •Беспредельная вежливость
- •«Май пен рай» - магическая формула прощения
- •Жестикуляция
- •Поведение в гостях
- •Тайская беседа
- •Стили речи
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 1
Жестикуляция
Эмоциональные порывы, а к ним в известной степени относится и жестикуляция, предосудительны. Они наводят на мысль о неустойчивой, неуравновешенной, «небуддийской» психике. Тот, кто так себя ведет, опасен, ибо не способен контролировать себя. Таиландский идеал - это Будда, в любой ситуации сохраняющий внутреннее равновесие. Усиленная жестикуляция и такое равновесие для тайца - непримиримые противоречия. Тайцы приемлют только указывающий вверх большой палец, так римские императоры оставляли жизнь истекавшим кровью гладиаторам. Этот жест имеет положительное значение и по-своему «типично тайский». Вовне тайцы демонстрируют лишь положительную реакцию, всем и вот они показывают поднятый вверх большой палец. Тайцы - оптимисты и льстецы, что объясняется их потребностью в гармонии. Слишком часто они говорят: «Ты сегодня опять прекрасно выглядишь», думая при этом нечто вроде: «Боже, если бы я так выглядел, я бы...» Поэтому в принципе поднятый вверх большой палец не означает ничего, это просто средство достижения мира между людьми.
Как правило, жест сопровождается «восхищенным» пощелкиванием. Или словом кэнг - «здорово», «классно», «потрясающе».
Другие жесты тайцы практически не используют. Можно еще упомянуть скупой жест, сопровождающий «да» - резкий, короткий, почти военный кивок головой, дополненный формулами вежливости: кхрап (если обращаются к мужчине) или кха (к женщине). Это примерно значит: «Да, конечно, ну разумеется, мой господин (госпожа)» и т. д. «Нет» сопровождается словами майчай кхрап или, соответственно, майчай кха. То есть «Нет, большое спасибо».
Поведение в гостях
В гостях как только все расселись, начинается оживленный разговор. К меланхолии тайцы не особо расположены. В промежутках между взрывами смеха гостю обязательно зададут более-менее «личные» вопросы. Гость (западный), возможно, воспримет это как пустое любопытство, но тайцам они помогают определить социальное положение визитера.
Спрашивают о возрасте, профессии, семейном положении, есть ли дети, и не в последнюю очередь, о деньгах. Часто прямо задают вопрос о зарплате («Сколько вы зарабатываете? Уж не меньше 20 000 батов в месяц?») или пытаются завуалировать прямой вопрос, выясняя, сколько гость тратит. Вопросы типа «Как вы передвигаетесь по Таиланду - на автобусе или самолетом?», «Сколько вы платите за номер в гостинице?», «Сколько обычно тратите на обед в ресторане?» и т. д. помогают оценить финансовые возможности гостя.
Тайская беседа
Тайцы — очень вежливый народ. Это видно не только по их поведению, но и речи. В тайской беседе принято добавлять определенное слово в конце каждого предложения. Это означает почтение и уважение к собеседнику. Если говорит мужчина, то добавляется «кхап», а если женщина, то - «кха». Например, приветствие будет звучать так: sawasdee crub/kha («Сават ди: кхап» от лица мужчин и «Сават ди: кха» от лица женщин); Спасибо knob khun crub/kha. Трудно объяснить, что именно это означает, можно лишь провести аналогию со старорусской «-с»: да-с, конечно-с, сударь-с. Можно сказать, что «кхрап» — это еще и «пожалуйста». «Кхрап» можно также произносить и отдельно, в таком случае он будут означать согласие («да»).
Стиль жизни островных тайцев передают выражения «Май пен рай» (приблизительный аналог «Нет проблем») и «Бан сабай» (состояние беззаботности, близкое к нирване).