5. Засоби товарної інформації

Засобами товарної інформації служать: маркування; технічні документи; нормативні документи; довідкова, навчальна і нау­кова література; реклама і пропаганда. Загальним для них є наяв­ність основної інформації.

Маркування виробниче і торгове.

Маркування в залежності від місця нанесення буває виробничим та торговим.

Носіями виробничого маркування можуть бути етикетки, кольєретки, вкладки, ярлики, бирки, контрольні стрічки, штампи тощо. Етикетки наносяться друкарським чи іншим способом на товар або упаковку.

Торгове маркування - це текст, умовні позначки чи ма­люнок, нанесені виробником на товарні касові чеки, упаковку і товар. Носіями торгового маркування є цінники, товарні і касові чеки.

Маркування включає три елементи: текст, рисунок і умовні позначки чи інформаційні знаки (ІЗ).

Умовні позначення чи інформаційні знаки (ІЗ) характерні для виробничого маркування - кратність зображення, неве­лика площа. Воно доступне в основному професіоналам і по­требує спеціального розшифрування.

Класифікація товарних знаків: залежно від об'єктів, їх поділяють на підгрупи: фірмові й асортиментні, а асортиментні - на типи: видові і марочні. Залежно від форми інформації розрізняють такі види ТЗ: словесні, буквені, цифрові, об'ємні, образотворчі, комбіновані. Крім того, ТЗ можуть бути двох різновидів: колективні та індивідуальні.

• Фірмові ТЗ - знаки, призначені для виготовлення товарів або послуг. Є три типи позначення цих знаків:

• фірмове ім'я - слово, буква, група слів чи букв, що можуть бути вимовлені;

• фірмовий знак - символ, рисунок, своєрідний колір;

• торговий. За ступенем значимості і престижності бувають звичайні і престижні фірмові знаки (ФЗ).

Колективним ТЗ є товарний знак союзу, асоціації, акціонерного товариства, колективного підприємства..

Індивідуальні ТЗ у чинному законодавстві не вказуються, тому не встановлено і норми їхнього застосування.

Знаки найменування місць походження товару поділяються на міжнародні і національні. У зовнішньоторговельній діяльності прийнято застосовувати міжнародні знаки, які включають одну чи декілька літер і цифровий код. Одночасно можуть застосовуватися національні знаки країни походження товару. Наприклад, "Маde in Ukraine", "Маde іn USA".

Компонентні знаки – знаки, призначені для інформації про застосовування харчових добавок чи інших компонентів, властивих (чи невластивих) товару.

Експлуатаційні знаки - знаки, які інформують спожива­ча про правила експлуатації, способи обслуговування, мон­таж і налагодження споживчих товарів.

Рис. 2.1. Маніпуляційні знаки.

1 - крихкий вантаж, потребує обережного поводження ("Крихке. Обережно!"); 2 -вантаж необхідно захищати від тепла ("Оберігати від нагріву!"): З - потрібен захист вантажу від впливу вологи ("Зберігати від вологи!); 4 - діапазон показників темпера­тури, при якій слід зберігати вантаж або маніпулювати ним ("Обмеження температу­ри!"); 5 - [травильне вертикальне положення вантажу ("Верх"); 6 - упаковку відкрива­ти тільки в указаному місці ("Відкривати тут!").

Маніпуляційні знаки - знаки, для інформації про способи поводження з товарами. Найпоширеніші знаки показані на рис.2.1.

Попереджувальні знаки - знаки для забезпечення безпе­ки споживача і навколишнього середовища при експлуатації потенційно небезпечних товарів шляхом попередження про їхню небезпеку.

Рис. 2.2. Попереджувальні знаки

1 – символ "їдке"(С); 2 - " легко займисте" (Р); 3 - "надзвичайно займисте" (Р+); 4 - вибухонебезпечно"(Е); 5 - "окислювач (О)"; 6 — "отруйно"(Т); 7- "дуже отруйне" (Т+); 8 - "подразнювач " (XI); 9 - "шкідливе"(Хп).

Екологічні знаки - інформування споживачів про еколо­гічну чистоту споживчих товарів чи екологічно безпечних способах їхньої експлуатації, використання чи утилізації.

Рис. 2.3. Екологічні знаки, які символізують чистоту товару.

1-С- "Білий лебідь" - прийнятий у скандинавських країнах; 1-Г- "Голубий ан­гел" - прийнятий у Німеччині; 1-Я ■ - прийнятий у Японії, символізує чистоту навколи­шнього середовища.

Екологічні знаки - інформування споживачів про еколо­гічну чистоту споживчих товарів чи екологічно безпечних способах їхньої експлуатації, використання чи утилізації. Групу екознаків поділяють на 3 підгрупи:

- перша - знаки, що інформують про екологічну чистоту товару чи безпеку для навколишнього середовища (рис. 15);

- друга - знаки, що інформують про екологічно чисті спо­соби виробництва або утилізації товарів чи упаковки.

Один з найбільш розповсюджених транснаціональних єко­знаків, є німецький знак "Зелена точка" (рис.2.4.)

Рис. 2.4. "Зелена точка" - транснаціональний знак другої групи. '

• третя - знаки, що інформують про небезпеку продукції для навколишнього середовища.

Лекція № 3