- •Роль федеральной таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности
- •Роль и место фтс в системе органов государственной исполнительной власти
- •Таможенное дело в качестве объекта и субъекта управления
- •Законы и принципы управления таможенными органами
- •Организационная структура таможенных органов
- •6. Методы и механизмы управления таможенными органами.
- •7. Особенности принятия решений в системе государственного управления.
- •Распорядительные документы:
- •8. Система стратегического управления в таможенных органах.
- •9. Современные тенденции территориальной организации таможенных органов в рф
- •10. Конвенциональное регулирование внешнеэкономической деятельности
- •11. Архитектура и функциональное значение Рамочных стандартов безопасности и облегчения мировой торговли.
- •Основные направления обеспечения качества таможенных услуг.
- •13. Особенности инновационной модели управления таможенными органами.
- •14. Роль тамаможенных органов в достижении социально-экономических целей государства.
- •15. Основные параметры таможенного менеджмента как теории управления таможенным делом.
- •16. Мотивация и стимулирование персонала в системе таможенных органов.
- •17. Эффективность таможенной деятельности: подходы и показатели
- •18. Определение и структура понятия «услуга».
- •19. Основные задачи и концепции современного маркетинга
- •Основные задачи маркетинга:
- •20. Классификация организаций в сфере услуг: коммерческие и некоммерческие
- •21. Факторы, актуализирующие проблему маркетинга таможенных услуг
- •22. Современные условия и направления развития таможенного администрирования
- •23. Структура понятия «таможенная услуга» и системный характер таможенных услуг.
- •24. Элементы теоретической модели таможенных услуг
- •25. Способы классификации таможенных услуг.
- •26. Таможенная система как система таможенных услуг
- •27. Место, роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг
- •28. Институализация системы таможенного маркетинга
8. Система стратегического управления в таможенных органах.
Таможенная деятельность находится на стыке внутренней и внешней политики страны и напрямую связана с выполнением ее важнейших социально-экономических и внешнеэкономических программ и планов. Главной целью управления в системе таможенных органов, т. е. целью стратегического управления, является обеспечение реализации экономической политики РФ. В настоящее время это тот желаемый результат целесообразной деятельности таможенной службы, который должен быть достигнут в переходный период.
Достижение этой цели управления реализуется решением соответствующих комплексов задач, связанных с выполнением заданий таможенному органу как фискальному органу по формированию доходов федерального бюджета; с повышением роли таможенной службы как правоохранительного органа; с работой по упрочению интеграции таможенной службы России с таможенными службами других государств; дальнейшим удовлетворением социальных запросов сотрудников таможенной службы.
В зависимости от той роли, которую играет цель в процессе управления, выделяют несколько типов управления. В таможенных органах наиболее часто применяется "управление по отклонениям", "программное управление" и "целевое управление".
Управление по отклонениям имеет место на всех уровнях иерархии управления таможенными органами, так как строится главным образом по складывающимся ситуациям. В этом типе управления цели не придается большого значения.
Программное управление основано на тщательной разработке заданной программы с расчленением ее по уровням системы управления с указанием последовательности ее выполнения.
Этот тип управления является часто применяемым в управленческой деятельности таможенных органов.
Наиболее рельефно этот тип управления просматривается в решении фискально-контрольных задач по формированию доходной части федерального бюджета, в развитии региональных таможенных управлений, создании и оборудовании сети автопереходов через таможенную границу и др.
В целевом управлении цель играет основополагающую роль и определяет характер и ход управленческой деятельности.
Содержанием целевого управления является его исключительно высокая аналитичность при определении проблемы управления, предельно строгое и четкое формирование цели управления; структуризация проблемы управления, построение "дерева целей"; строгое согласование дерева целей с "деревом задач", достаточно высокая корреляция между "деревом целей", "деревом задач" и организационной структурой управления; каждое звено организационной структуры системы управления должно объединяться с другими звеньями более высокого порядка.
В целевом управлении большую роль играет прогнозирование.
В практике управления его типы применяются нередко в сочетании. Наиболее эффективным сочетанием является сочетание программного и целевого типов управления, которое получило название программно-целевого. Этот тип управления в настоящее время для таможенных органов имеет исключительно важное значение.