10.Требования к методам психологического прогнозирования профпригодности (валидность, надежность). Абсолютная и относительная профпригодность.

Прогнозирование профпригодности носит как правило вероятностный характер и рассчитано на небольшой период времени(2-5лет), успешность проф деятельности человека определяется многообразием факторов, связанных с самим работником, а так же с изменчивостью объективной трудовой ситуации.Т.Т.Джамгаров (1963) выделил пять этапов разработки системы психологического прогноза успешности деятельности работников:-психологическое изучение профессиональной деятельности,направленное на построение психограммы успешного работника (включающей перечень желательных ПВК, а также возможных медицинских и психологических противопоказаний);

-подбор существующих (или разработка новых специализированных) методов психодиагностики (психологических тестов)для каждого ПВК из намеченного перечня;-разработка количественных критериев оценки ПВК у обследуемых с помощью каждого психологического теста;

-разработка правил преобразования исходной информациипри тестировании по частным методикам в интегральную диагно-стическую оценку успешности испытуемого (по психологическому тестированию);

-определение показателей пригодности разработанной сис-темы психологического прогнозирования успешности деятельности (надежности, валидности, достоверности).

Валидность теста — это критерий степени достоверности измерения психического свойства (качества, явления), которое хотят измерить с помощью данного теста. По сути, валидность теста — это показатель степени его эффективности и пригодности для измерения нужной нам характеристики.

Валидность лучших тестов не превышает 80%. Следует учитывать, что валидность меняется в зависимости от контингента людей, которые подвергаются тестированию, а также характера их будущей деятельности. Основные виды валидности тестов.Конструктивная валидность — это критерий качества теста, используемый при измерении какого-либо сложного психического феномена, имеющего иерархическую структуру, измерить который из-за этого одним актом тестирования невозможно. Валидность по критерию — это критерий качества теста, с помощью которого можно судить об интересующем аспекте психики конкретной личности в настоящем и будущем. Валидность по содержанию — критерий качества теста, используемый при выяснении соответствия его области измеряемых психических явлений. Показывает, насколько полно тест охватывает исследуемое множество измеряемых параметров.Прогностическая валидность — критерий качества теста, предсказывающий характер развития измеряемого параметра в будущем. Надежность теста — это его фундаментальная характеристика, показывающая степень стабильности результатов тестирования при неоднократном обследовании. Может определяться путем повторного тестирования через строго определенный отрезок времени и вычисления коэффициента корреляции между результатами первого и повторного тестированияТаким образом, надежность теста, выражая степень неточности, возможность ошибки, возникающей при любом тестировании, заставляет искать пути уменьшения этой ошибки, более конкретного, целенаправленного применения теста. Абсолютная и относительная профпригодностьВ самом общем понятии профпригодность — соответствие индивидуальных качеств человека требованиям профессии.Абсолютная профпригодность — характеризуется некоторые природные особенности, которые с трудом поддаются формированию.Относительная профригодность — качества, которые поддаются формированию при определенных условиях и желанию.Прогнозирование профпригодности необходимо в тех случаях, когда проблемы индивидуально обучающегося или специалиста могут явиться причиной ошибочных действий и аварий.

11.Управление профессиональными конфликтами (функциональные и дисфункциональные конфликты на производстве; виды и типичные причины конфликтов; модель конфликта как процесса; способы управления конфликтами).

Конфликт — столкновение противоположно-направленных тенденций в сознании индивида в межличностных взаимодействиях индивидов и групп людей, связанная с острыми отрицательными переживаниями.Альберт Хедоули:Причины производственных конфликтов:существует причина в распределении ресурсов организации (теория справедливости Адамс);различие в целях;различие в представлении о ценностях. Управление конфликтом - это деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия, т.е. переход к последующей фазе развития конфликта. Таким образом, высшим искусством реагирования на конфликтную ситуацию является не "борьба" с конфликтом, а способствование развитию конфликтных отношений.Способы управления конфликтами:а) рассадить (удалить) одних от других конфликтных сторон;б) устранить реальный предмет конфликта

в) привлечь независимое лицо для разрешения конфликта-стратегия поддавления конфликта Данная стратегия применяется к деструктивным конфликтам и безпредметным конфликтам. В данной стратегии следует разрешить систему норм, котрые будут упорядочевать отношения потенциальных конфликтных сторон.В целом можно выделить следующие функции: -Сигнальная функция - характеризует конфликт как показатель определенного состояния общества (что-то в системе расстроилось и нуждается в преобразованиях); -Информационная функция - отражение и выявление причин неблагополучия в системе; -Дифференцирующая функция - это процесс социальной дифференциации, отражающий переориентацию и перегруппировку задействованных в конфликте социальных сил; -Динамическая функция - способствование социальному прогрессу, где конфликт - это толчок развития и способ разрешения накопившихся противоречий. Позитивные (конструктивные) функции конфликта: -Выявление противоречий в системе (на уровне осознания и переживания). -Снятие напряжения ("выпускание пара") во взаимосвязи, во взаимоотношениях между различными составляющими -Проверка для участников конфликта своих реальных и потенциальных возможностей, а также выявление недостатков -Мобилизация ресурсов и выявление скрытых возможностей системы. -Сплочение участников конфликта, обусловленное совместным разрешением (преодолением) значимой для всех проблемы -Выявление скрытых и потенциальных противников, недоброжелателей, предателей -В случае успешного преодоления трудностей у участников конфликта повышается чувство собственного достоинства и -В целом система, конфликтную ситуацию, получает шанс измениться к лучшему; -Страх возможного конфликта может мобилизовать к профилактическим шагам и еще до возникновения опасности для системы также способствовать ее развитию. Негативные (деструктивные) функции конфликта: -Обнаружение своих недостатков и соответствующая потеря чувства собственного достоинства. -Обнаружение несостоятельности системы и соответствующее ее разрушение. -Усугубление противоречий между элементами системы или между конфликтующими сторонами -Потеря уважения и статуса -Порождение новых . Ф.М. Бородкин и Н.М. Коряк выделяют функции конфликта в условиях производства: -балансирование рабочих мест; -формирование необходимых производственных связей; -выявление и фиксация отдельных частей системы и связей между частями; -отбор рабочей силы необходимого качества и т.п.Т.С. Кабаченко выделяет основные функции организационного конфликта:-группообразование, установление и поддержание нормативных и физических параметров группы; -установление и поддержание системы внутригрупповых и межличностных отношений, интеграция и идентификация, социализация и адаптация как индивидов, так и групп; -получение информации об окружающей; -создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти, социальный контроль за властью; -нормотворчество, построение новых систем взаимоотношений; -создание новых социальных институтов; -диагностика нарушений функционирования организации.основные элементы (составляющие) конфликта:

1) Инцидент (информационный) - событие, которое помогло обозначить хотя бы одному из взаимодействующих субъектов отличие его интересов и ценностей от интересов и ценностей других участников взаимодействия.2) Инцидент (деятельностный) - повод для объявления конфронтационных действий по поводу различия интересов и ценностных ориентаций.3) Конфликтная ситуация - развитие конфликта в конкретный временной период.4) Субъекты конфликта - участники конфликтного взаимодействия, которые могут быть представлены индивидом, группой индивидов, социальной организацией.5) Предмет конфликта - конкретные интересы и ценностные ориентации, по поводу различия которых происходит конфликтное взаимодействие (то, из-за чего возник конфликт).6) Конфликтные отношения - форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия по разрешению конфликта.

Выделяются также условия, определяющие конфликтную ситуацию:-технические условия (количество лидеров в группах, степень организованности и сплоченности групп и т.п.);-политические условия (определяются отношениями зависимости и власти);-социальные условия (система коммуникации внутри группы, уровень взаимопонимания);-психологические условия (зависят от личностных особенностей конфликтующих сторон, например, от адекватности их самооценки и т.п.).Выделяются также основные фазы развития конфликта:1) Конфронтационная (военная) фаза, когда каждая сторона противопоставляет свои интересы интересам другой стороны.2) Компромиссная (политическая) фаза - стороны стремятся достигнуть своих целей через переговоры.3) Коммуникационная (управленческая) фаза - стороны стремятся достигнуть общего понимания ситуации (консенсус): через понимание того, что суверенитетом обладают не только сами субъекты конфликта, но и их интересы; стремление к взаимодополнению интересов.