37.Массовые настроения в доперестроечные и послеперестроечные периоды в концепции Ольшанского и Грушина.

Исследования Б.А. Грушина, полные новых для отечественной науки идей, дали мощный толчок дальнейшим разработкам в области массового сознания. Однако в качестве субъекта массового сознания он выделяет разного рода социальные общности (а не индивидов), крайне разнообразный и неустойчивый характер которых затрудняет и конкретные исследования, и прогноз, и выявление общего. Общим для всех видов масс оказываются лишь сходные формы проявления - массовое поведение, реакции.

При возникновении ряда физических (стихийные бедствия), социальных (общественные катакликзмы) или политических (войны, перевороты) обстоятельств «особого рода», связанных с уменьшением, по каким-либо причинам, влияния принадлежности людей к классическим группам, массовое сознание приобретает ведущую роль. Специфические признаки массового сознания можно выделить, рассматривая его с точки зрения особенностей его субъекта. Ведь массовое сознание — это сознание определенного носителя («массы»), возникающее вследствие отражения общих обстоятельств, действующих в значительных масштабах и в чем-то уравнивающих людей. Массы как носители массового сознания, по определению Б. А. Грушина, — это «ситуативно возникающие (существующие) социальные общности, вероятностные по своей природе, гетерогенные по составу и статистические по формам выражения (функционирования)» (Грушин, 1987). При некоторой психологической неполноте данное определение позволяет четко разграничить массу и группы. Кроме того, оно дает возможность подойти к пониманию некоторых важных качеств массового сознания.

ОЛЬШАНСКИЙ В политико-психологическом измерении массовые политические настроения - это однородная для достаточно большого множества людей субъективная, сложная аффективно-когнитивная сигнальная реакция, особые переживания комфорта или дискомфорта, отражающие удовлетворенность или неудовлетворенность общими социально-политическими условиями жизни; субъективную оценку возможности реализации социально-политических притязаний при данных условиях; а также стремление к изменению условий ради осуществления притязаний. Это особые психические состояния, охватывающие значительные общности людей - состояния, переходные от непосредственных эмоций к более или менее осознанным мнениям, вырастающие из повседневных эмоций, но носящие более обобщенный в политическом отношении характер, рационализированные условиями политической жизни, ее нормами и устоями. Массовые политические настроения представляют собой особый политико-психологический феномен, не сводимый к традиционно фигурирующему "общественному настроению". Они включают социально-нормативные (собственно "общественные"}, но и иные составлявшие, возникающие в результате переживания соответствия общественных нормативов реальной жизни. Подчас массовые настроения могут носить отчетливо антиобщественный характер: так, настроения недовольства, охватившие широкие массы населения России к 1917 г., отличались откровенно оппозиционной, деструктивной по отношении к господствовавшей общественно-политической системе направленностью. Если система, в меру своих возможностей, внедряла в общество выгодные для себя нормативные настроения, то снизу, в качестве реакции на них, вырастали противоположные реальные массовые настроения.

Природа настроений определяется тем, что они становятся заметными при расхождении двух факторов: притязаний (ожиданий) людей, связанных с общими для значительного множества, массовыми потребностями и интересами, с одной стороны, и реальных условий жизни - с другой. Активные настроения, своеобразная готовность к политическим действиям возникают тогда, когда притязания и ожидания людей вступают в конфликт с возможностями их удовлетворения, и это противоречие актуально переживается людьми. Это специфическое состояние сознания, предшествующая действиям психологическая реакция значительных общностей на рассогласование желаемого и действительного. Такая реакция в виде переживаний может принимать различные формы - от ненависти к политическим силам, допустившим отставание жизненного уровня от потребностей масс, до восторга по отношению к тем силам, которые, напротив, обеспечивают рост возможностей осуществления массовых притязаний.

Особая форма - "пассивные настроения" типа безразличия и апатии, когда массы не верят в возможность преодоления разрыва между притязаниями и возможностями их достижения. Например, в свое время поражение русской революции 1905 г. на несколько лет создало ситуацию своеобразного паралича массовых притязаний и стремлений, лишенных опор в реальной жизни, утраты веры в себя, спада мотивации и активных политических действий" В целом же массовые политические настроения - это широкая субъективная оценка социально-политической действительности, как бы пропущенной сквозь призму интересов, потребностей, притязаний и ожиданий того или иного множества людей, массы.

38.Революционность взглядов Морено в изучении малых групп и его отличие от фрейдизма.

В исследованиях обозначились специфические углы зрения на малую группу для социологии, социальной психологии и общей психологии. Эти три различные «перспективы» изучения малых групп схематично изображаются следующим образом: 1) когда группа исследуется как своеобразный медиум, внутри которого осуществляется поведение индивида («поведение индивида в обстановке группы»); это является содержанием общепсихологического подхода; 2) когда специально исследуются свойства групп и различные проявления этих свойств; это является преимущественным содержанием социологического подхода; 3) когда исследуется взаимодействие между группой как особой функциональной сущностью и индивидами как ее членами; это является преимущественно выражением социально-психологического подхода.

С точки зрения теоретических оснований в социальной психологии второй половины ХХ века можно выделить три основных направления в исследовании малых групп, сложившиеся в руслах трех различных исследовательских подходов: 1) социометрическое, 2) социологическое, 3) школа «групповой динамики».

Социометрическое направление в изучении малых групп связано с именем Дж. Морено. Как известно, Морено исходил из идеи о том, что в обществе можно выделить две структуры отношений: макроструктуру (которая для Морено означала своеобразное «пространственное» размещение индивидов в различных формах их жизнедеятельности) и микроструктуру, что иными словами означает — структуру психологических отношений индивида с окружающими его людьми. Согласно Морено, все напряжения, конфликты, в том числе социальные, обусловлены несовпадением микро- и макроструктуры. Для него это несовпадение означает, что система симпатий и антипатий, выражающих психологические отношения индивида к людям, часто не макроструктуры: ближайшим окружением оказывается не обязательно окружение, состоящее из приемлемых в психологическом отношении людей.Следовательно, задача состоит в перестраивании микроструктуры таким образом, чтобы привести ее в соответствие с макроструктурой. Этой цели и служит социометрическая методика, выявляющая симпатии и антипатии, с тем чтобы узнать, какие же перемещения необходимо произвести. На основании применения этой методики (хотя и не обязательно в рамках изложенной теоретической концепции) возникло целое направление исследований малых групп. Это направление стало довольно популярным, особенно в прикладных областях, но при этом чисто научная перспектива изучения малых групп попадала в довольно ограниченные рамки.

Весь блок исследований малых групп в рамках социометрического направления страдает существенной ограниченностью, выражающейся в том, что аспект деятельности малых групп в нем не просто не представлен, но умолчание о нем носит принципиальный характер. Так рождается представление о достаточности исследования в малых группах только пласта собственно эмоциональных отношений.

психоаналитическая ориентация базируется на идеях Зигмунда Фрейда и его последователей, фокусируя внимание преимущественно на мотивационных и защитных механизмах личности.

39.Основные диагностические задачи психолога в организации. Этические принципы диагностической работы психолога в организации.Организационный психолог – специалист в области управления человеческими ресурсами организации, психологического сопровождения управленческой деятельности и психологических основ маркетинга.Опработает в области процессного консультирования. Процессное консультирование представляет собой способ (стиль) консультирования направленный на проведение системных изменений в организации. Суть его состоит в том, что консультант, работая с отдельными сотрудниками и/или группами компании, помогает им понять личностные, межличностные и групповые процессы в организации и научиться решать проблемы, появляющиеся в ходе этих процессов. Цель деятельности о. пс.– помочь сотрудникам организации трудиться продуктивнее. Достижение этой цели предполагает участие психолога в решении следующих задач:улучшение психологического климата в организации и повышение «боевого духа» его сотрудников;совершенствование практики подбора кадров;модернизация организационной структуры;оказание поддержки служащим в развитии их способностей;сплочение коллектива в единую команду;формирование доброжелательной атмосферы на производстве;помощь людям в преодолении стрессов;достижение соответствия между складом человека и его работой;устранение конфликтов;снижение текучести кадров;оценка производственных программ с психологической точки зрения;проведение разумной политики поощрения и наказания;консультирование руководителей по психологическим аспектам деятельности предприятия на рынке, включая переговоры, рекламу, маркетинг и др.Объекты деятельности организационного психолога – организация, персонал, управленческий состав, отдельные подразделения или работники организации.Организационный психолог: основные направления1. Организационное развитие:а) определение проблем в организации и их решений;в) развитие организационной культуры.2. Работа с персоналом:а) адаптация работника в организации;б) оказание помощи работнику в профессиональном развитии);в) профессиональная диагностика, профконсультирование, профотбор;г) диагностика и оптимизация состояния персонала;д) обучение работников общению в рамках коммуникативных способностей (тренинги);е) консультирование по личным проблемам ).3. Работа с группой:а) работа с группой по форме от индивидуальной к активной группе;б) анализ и коррекция межличностных отношений (социометрия);в) оценка и оптимизация социально-психологического климата включая конфликты.4. Работа с руководителем:а) помощь в оценке и подборе персонала;б) помощь в профессиональном развитии (планирование карьеры, стиль деятельности и т.п.);в) консультирование руководителя по личным проблемам (по запросу). Отбор сотрудников и их распределение по рабочим местам:- разработка оценочных инструментов для отбора, распределения, аттестации и продвижения по службе сотрудников;- проверка валидности инструментов тестирования;- профессиографический анализ;- разработка и применение программ подбора персонала;- оптимизация размещения персонала;- определение потенциала сотрудников для работы в качестве менеджеров.Обучение и развитие:- определение потребности в обучении и развитии;- составление и проведение программ технической подготовки персонала и развития менеджмента;- оценка эффективности программ обучения и развития с точки зрения производительности труда и удовлетворенности сотрудников;- планирование карьеры.Организационное развитие:- анализ структуры организации;- повышение удовлетворенности и эффективности отдельных сотрудников и рабочих групп;- проведение организационных изменений.Измерение выполнения работы:- разработка критериев;- измерение полезности;- оценка эффективности организации.Качество рабочей жизни:- повышение производительности труда отдельных сотрудников;- выявление факторов связанных с удовлетворенностью работой;- перепланирование работы с целью повышения ее содержательности.Психология потребителей:- оценка предпочтений;- определение реакций потребителей на новые продукты;- разработка стратегий сегментирования рынка.Инженерная психология:- проектирование рабочей среды;- оптимизация эффективности взаимодействий между человеком и техникой;- разработка системных технологийОрганизационный психолог проводит организационную диагностику, изучает и организовывает процессы, происходящие внутри организации. Определяет управленческие ошибки и проблемы организации. Психолог может выступать и в качестве эксперта, например, при разработке профессиограмм и должностных инструкций, составлении психограмм и «психологических портретов» успешных специалистов, при подборе персонала и планировании карьеры сотрудников организации, в оценке оборудования рабочих мест, освещенности, режима труда и т.д. Кроме того, он может выступать и в роли проектного консультанта, например, при формировании корпоративной культуры. этические принципы, 1. Не навреди! 2. Не оценивай! 3. Принимай человека таким, каков он есть. 4. Соблюдай профессиональную тайну 5. Уважай своих коллег по работе, их право на профессиональное творчество и самостоятельный выбор методов работы. 6. Не выясняй отношений с коллегами по работе в присутствии клиентов и учащихся. 7. Принцип профессиональной компетентности:8. Соблюдай меру взаимного откровения с клиентом, 9. Не отнимай у клиента права самому отвечать за свои права и поступки.10. Не выставляй свои знания напоказ, 11. Не дезинформируй клиента.12. Соблюдай принцип добровольности участия клиента в психологических процедурах.13. Уважай себя как человека иСПЕЦ