28.Невербальные средства коммуникации: методологические проблемы.

Этот тип призван выполн. след. функции: дополнение и замещение речи, репрезентация эмоцион. сост. Выделяют несколько знаковых систем в рамках невербальной коммуникации: 1. Оптико-кинетическая (зрительно воспринимаемое движение) (кинесика): а) мимика (движения лица); б) жесты (движения рук);в) пантомимика (движения тела);г) поза (статичная характеристика). 2. Экстра- и паралингвистика (голосовые манипуляторы относятся к ней). Паралингвистика – тембр голоса, темп, интонация. Экстра – неречевые вкрапления в речи – паузы, смех, слезы, покашливание, вздохи, междометия... Она призвана выст. в роли фасцинации (увеличение семант. значим. инфо с пом. околореч. приемов) 3. Пространственно-временная организация общения. Эдвард Холл (амер. ) – ввел представление о личном пространстве человека – то расстояние вокруг себя (эллипсообразно), при вторжении в которое у человека возникает дискомфорт. Представление о разных дистанциях (расстояниях):а) Интимное – от 0 до 50 см – то, на котором общаемся с близкими людьми, включая прикосновения. б) Личное – передняя часть эллипса – от 50 см до 1-1,5 м – психологическая безопасность – для друзей и приятных людей. в) Социальное (социальная дистанция) – от 1-1,5 до 1,5-2 м – деловые контакты – знакомые, для служебных и ролевых. г) Публичное (публичная дистанция). Оптимальное психологическое расположение – через угол. Визави – конфронтационное общение. Наборы простр. - времен. констант - хронотопы (вагонный попутчик). 4. Визуальный контакт, зрительный, контакт глаз. 5. Тактильный контакт – с помощью прикосновений. Элиминирован в общении взрослых людей. 4-5 приемов и нужно использовать хотя бы эти. 6. Ольфакторная система – система запахов.

Исследователи давно отметили, что понимание целостного экспрессивного поведения заключается в поиске «опорного, систематизирующего признака», поскольку фактически любая часть тела (внешности) так или иначе несет информацию о характере партнеров по общению и потому может попасть в поле внимания наблюдателя. Подавляющее большинство исследований по невербальному общению посвящены лицу человека: традиционно считается, что именно лицо является главной составляющей внешности, а его выражения играют важнейшую роль в общении людей. Но в реальности – и многие специалисты знают это – важную информацию несет все же не только лицо, а и «позно-тоническая активность». В специфике поз, в динамике их смены отчетливо проявляются психодинамические характеристики и личностные свойства человека. Именно позно-тонические выражения характера личности служат тем зримым языком, посредством которого происходит невербальный диалог.

Тем не менее, несмотря на важность данного аспекта невербального общения, в настоящее время в этом направлении исследований существует значительный пробел. Это объясняется тем, что в отличие, например, от жестов, мимических движений, физиогномических примет, многие из которых подчас имеют более или менее однозначную трактовку, позы каждого человека сугубо индивидуальны и изучение их сопряжено с определенными трудностями: строение тела, физическая форма и эмоциональное состояние в целом, стиль и мода в одежде и поведении, элементы случайности и неповторимости отдельных поз – вот те дополнительные, плохо поддающиеся контролю переменные, которые всегда следует учитывать при восприятии поз. В результате, исследователи пришли к выводу, что удобнее всего изучать позы посредством рисунков так называемых «палочных фигур». Широкое распространение получила, в частности, классификация «палочных фигур» Сабина и Хардика; авторы связали определенные позы человека с некоторыми качествами его личности (или исполняемой ролью) и придали 42 «палочным» позам конкретное толкование. Все последующие исследования поз фактически опирались на эту классификацию и мало что могли добавить как к ее исходной интерпретации, так и к изучению этого аспекта невербального общения.