Внутренняя среда организации

1. Внутренняя среда организации

Внутренние переменные организации это - ситуационные факторы внутри организации.

Организация- это созданная людьми система , а внутренние переменные это результат управленческих решений, основными переменными в организации являются:

1. Цели

2. Структура

3. Задачи

4. Технология

5. Люди и их взаимосвязь.

1. Цели - Руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс – мощный механизм координирования, который дает возможность членам организации знать к чему они должны стремиться. У организации могут быть разнообразные цели, но главная задача обеспечить рентабельность или прибыльность организации.

Выработка целей происходит так же и в подразделениях.

Сумма целей подразделений, поточное состояние организации т.е главная ее цель.

Цели подразделений должны составлять конкретный вклад в цели организации как целого, и не вступать в противоречие с целями других подразделений.

2.Структура - Логические взаимоотношения уровней управления и подразделений.

Структура должна оптимально отвечать достижению целей организации, постоянно корректируя друг друга.

Характерная особенность структуры является – специализированное разделение труда с закреплением определённой работы за специалистами. Это свойство называют ГРТ со специализированными линиями.

ВРТ в структуре организации связано с объемом управления. Число лиц подчиненных одному руководителю составляет сферу контроля или объем управления.

3.Задачи - структуре характерны задачи т.е предписанная работа.

Задачи предписывают должность. Каждая должность выполняет ряд задач, как необходимый в клад в достижение целей организации.

Задачи делятся на три категории.

1. Работа с людьми

2. С предметами

3. С информацией

Специализация задач – важнейшая характеристика современной структуры, она повышает прибыль.

4) Технология

Технология – это средство преобразования сырья, совершенствование уровня людей и содержание информации.

Задача и технология тесно связаны между собой. В основе технологии лежат процессы преобразований в желаемый продукт.

5) Люди – определяют окончательную пригодность данной технологии, делая потребительский выбор вне организации.

Внутри люди делают выбор в соответствии с задачей и технологией. Существует 3 основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе и управлению:

1. Поведение отдельных людей;

2. Поведение людей в группах;

3. Характер поведения руководителя и его влияние на поведение отдельных людей.

Индивидуальная поведение и успешность для человека зависят от:

-от умственных и физических способностей;

-от внутренних ценностей и взглядов человека;

-от потребностей человека.

Потребность – это внутреннее состояние психологического или физического ощущения недостаточности чего-либо.

Психологическая – это потребность к власти и влиянию, человек бессознательно стремится к удовлетворению этих потребностей.

Организация должна удовлетворять потребности рабочих, реализуя свои цели.

Ожидание человека – это компенсации относительно затрат своего труда.

Восприятие – сильно влияет на ожидание и поведение человека. Люди воспринимают нереальность в организации, в пределах своего интеллектуального развития, вследствие веры в организацию или руководителя, то есть люди должны поверить в успех организации. Отрицательное восприятие руководства создает серьезные трудности для достижения цели организации.

Отношение и точка зрения – это социальные установки человека они формируются окружением и уровнем развития.

Отношение к работе является важным фактором. Руководитель формирует систему ценностей внутри организации.

Влияние среды на личность и поведение.

Среда организации создает стандарт поведения, т.е. набор внутренне согласованных правил поведения, т.е. рабочую среду организации. Отдельный человек и его поведение определяется свойствами личности, которые должны учитываться руководством, т.е. использовать людей с такими чертами характера, которые были бы желанны для выполнения данной задачи. Руководство должно создать рабочую среду, поддерживающую эти черты в группе людей создаются групповые нормы поведения, способной противостоять противодействиям достижения целей, а так же общие цели организации.