4. Безопасность оказания услуг

4.1. Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги

Создание безопасных условий труда должно быть в любой сфере производственной деятельности человека. Для повышения безопасности условий труда на проектируемом СЦ будут проводиться инструктажи.

Являясь одним из видов обучения, инструктаж по своему характеру и времени проведения подразделяется на:

-вводный;

-первичный на рабочем месте;

-повторный;

-внеплановый;

-целевой.

Вводный инструктаж проводит инженер со всеми вновь принимаемыми на работу, независим от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, а также с командированными, учащимися, студентами прибывшими на производственное обучение или практик. Вводный инструктаж проводится в кабинете охраны труда с использованием современных технических средств обучения и пропаганды, а также наглядных пособий (плакатов, макетов, моделей, кинофильмов).

Инструктаж проводится по программе, разработанной с учетом требований стандартов, правил, норм и инструкций по охране труда, а также всех особенностей производства, утвержденной генеральным директором предприятия. При проведении инструктажа сотрудникам будут разъяснены:

-основные положения действующего законодательства о труде;

-правила внутреннего трудового распорядка на предприятии, поведения на территории, в производственных и бытовых помещениях, а также назначение предупредительных надписей, плакатов, сигнализации;

-особенности условий работы соответствующего участка и меры по предупреждению несчастных случаев;

-требования к работающим по соблюдению личной гигиены и правил производственной санитарии на предприятии; требования электробезопасности;

-требования пожарной безопасности;

-нормы выдачи и правила пользования спецодеждой, спецобувью и другими средствами индивидуальной защиты (СИЗ);

-меры оказания первой помощи пострадавшим при несчастном случае;

-порядок оформления несчастных случаев на производстве.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится со всеми вновь принятыми на предприятие рабочими, переводимыми из одного подразделения в другое, командированными, учащимися, студентами, прибывшими на производственное обучение или на практику, с работниками, выполняющими новую для них работу, а также со строителями при выполнении строительно – монтажных работ на территории данного предприятия.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится индивидуально с каждым работником с практическим показом безопасных приемов и методов труда в соответствии с инструкциями по охране труда, разработанными для отдельных профессий и видов работ с учетом требований стандартов. В программу инструктажа на рабочем месте входят:

-ознакомление с технологическим процессом на данном участке, с конструкцией оборудования, приспособлений, оградительных и защитных устройств, а также применением СИЗ;

-порядок подготовки к работе (проверка исправности оборудования, пусковых приборов, заземляющих устройств, приспособлений и инструментов);

-требования правильной организации и содержания рабочего места;

-основные правила безопасности при выполнении работ, которые рабочий должен выполнять индивидуально или совместно с другими рабочими.

Повторный инструктаж проходят все работающие проектируемого СЦ, независимо от их квалификации, образования и стажа работы, не реже 1 раза в 3 месяца. Повторный инструктаж проводится в целях закрепления знаний безопасных методов и приемов труда по программе первичного инструктажа на рабочем месте.

Внеплановый инструктаж на проводится в следующих случаях:

-при изменении правил по охране труда; при изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений, инструментов, исходного сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность труда;

-при нарушении работающими требований безопасности труда, которые могут привести или привели к травме, аварии, взрыву пли пожару, отравлению на производстве;

-при перерывах в работе: на 30 календарных дней и более для работ, к которым предъявляются дополнительные (повышенные) требования безопасно безопасности труда;

-для остальных работ – 60 дней и более.

Объем и содержание инструктажа определяется в каждом конкретном случае в зависимости от причин и обстоятельств, вызвавших необходимость его проведения.

Целевой инструктаж в проводится при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности (погрузке, разгрузке, уборке территория и т.п.), ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и катастроф; производстве работ, на которые оформляется наряд-допуск, разрешение и другие документы, проведение экскурсии на предприятии, организации массовых мероприятий с учащимися.

Проведение целевого инструктажа фиксируется в наряде-допуске на производство работ и в журнале регистрации инструктажа на рабочем месте.

Проверка знаний по охране труда руководителя и сотрудников СЦ осуществляется комиссиями, организуемыми на предприятии с участием государственного инспектора по охране труда и инженера сервисного центра.