4.6 Формування пропозицій щодо підвищення рівня конкурентоспроможності туристичного продукту оцінюваної організації

За результатами оцінювання рівня КСП слід розробити комплекс рекомендацій щодо підвищення (забезпечення) рівня якості та конкурентоспроможності оцінюваного туристичного продукту або конкурентоспроможності організації загалом.

Список рекомендованої літератури

1. Конституція України.

2. Закон України “Про туризм” у редакції від 18.11.03 р. №1282-IV

3. Закон України “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 р. Постанова ВР України №30.

4. Закон України “Про порядок виїзду з України і в’їзд в Україну громадян України”. Постанова ВР України №3858-12 від 21.01.1994 р.

5. Закон України “Про ліцензування певних видів підприємницької діяльності” від 01.06.2000 р. № 1775-II

6. ДСТУ 2462-94 “Сертифікація. Основні поняття. Терміни та визначення.

7. ДСТУ 3498-96 “Система сертифікації УкрСЕПРО. Бланки документів. Форма та опис”.

8. ДСТУ 3230-95 “Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення.

9. Перелік органів ліцензування – Перелік органів ліцензування, затверджений постановою КМУ від 14.11.2000 р. № 1698

10. Перелік додаткових документів – Перелік документів, які додаються до заяви про видачу ліцензії для окремого виду господарської діяльності, затверджений постановою КМУ від 04.07.01 р. № 756.

11. Методика турдіяльності – Методика розрахунку туристичної діяльності, затверджена наказом Державної туристичної адміністрації України, Державного комітету статистики України від 12.11.03 р. № 142/394

12. Класифікатор ДК 016-97 – Державний класифікатор продукції і послуг ДК 016-97, затверджений наказом Держстандарту України від 30.12.97 р. №822

13. КВЕД – Державний класифікатор України ДК 009-96 “Класифікація видів економічної діяльності”, затверджений наказом Держкомстандарту України від 22.10.96 р. № 441.

14. ГОСТ 28681.2-95 “Туристско-экскурсионное обслуживание.

15. Межгосударственый стандарт ГОСТ 2868/.2-95. Общие требования.

16. Межгосударственый стандарт ГОСТ 2868/3-95. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.

17. Межгосударственый стандарт ГОСТ 2868/.4-95. Классификация гостинниц.

18. Межгосударственый стандарт ГОСТ 2868/.1-95. Проэктирование туристских услуг.

19. ГОСТ 28681.3-95 “Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсоводов”.

20. Інструкція Державного комітету України по туризму “Про порядок видачі суб’єктам підприємництва спеціальних дозволів (ліцензій) на діяльність, пов’язану з наданням туристичних послуг” від 27 липня 1994 р. № 79.

21. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский Торговий Дом “Герда”, 1999.

22. Борисов К. Г. Международный туризм и право: Учебное пособие:-М

23. Варналій З.С. Мале підприємництво: основи теорії і практики. К: Знання, 2001 рік, 277 с.

24. Гостинничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А. Д., - М., «Тандем», Изд. ЭКМОС, 2000.

25. Гуляєв В.Г. Организация туристической деятельности. Учебное пособие. – М.: Нолидж, 1996.

26. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256с.

27. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. Учебное пособие. – М.- Издательство «Ось-89», 1999-192с.

28. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристский терминологический словарь. – М.: Советский спорт, 1999

29. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. Избраные труды в 5-ти томах .- М.: Финансы и статистика., 1998

30. Квартальнов В.А. Иностранный туризм- М.: Финансы и статистика., 1999,-312 с.

31. Квартальнов В.А., Колесник Н.В. Введение в специализацию. Ч.1. Менеджмент иностранного туризма: Учебное пособие.-М.: Советский спорт, 2000.-122с.

32. Квартальнов В.А. Романов А.А. Международный туризм: политика развития.- М.:советский спорт.,1998

33. Купер К. и др. Єкономика туризма теория и практика. – СПб., Изд-во “Омега”, 1998

34. Львівщина туристська: Путівник / М. В. Гончар

35. Максименко С.В. Туристическая деятельность: международно-правовые аспекты/ Одесса: Одесская национальная юридическая академия. -, 2001, 175 c.

36. Мальська М.П., Худо В. В.,. Цибух В. І. Основи туристичного бізнесу. Навчальний посібник, Київ-2004.

37. Маринин М. М. Туристские формальності и безопасность в туризме.-М.:Финансы и статистика, 2002.

38. Насладищєв А. В. Місце і роль індустрії туризму в сучасній економіці.-М.:Известия АН СРСР, сер. Економічна, №3, 1991.

39. Основы туристской деятельности: Учебник/Г.И.Зорина, Е.Н.Ильина, Е.В.Мошняга и др.; Сост. Е.Н.Ильина.-М.:Советский спорт,2000-200с.

40. Правове регулювання туристичної діяльності в Україні: Збірник нормативно-правових актів/ Під заг. ред. проф. В.К.Федорченка: - К.:Юрінком Інтер, 2002. –640с.

41. Пузакова Е.П. Честникова В.А.Международный туристический бизнес.- М.: “Экспертное бюро-М”.1997-176с.

42. Сенин В.С. Организация международного туризма. Учебник.-М.: Финансы и статистика..1999-400с.

43. Ткаченко А. “Квадратура тура”. Бизнес.- №37 (192) 24 сентября 1996р.

44. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. Под ред. проф.Чудновского А.Д.,- М., “Тандем”, Изд. ЭКМОС, 1999.-352с.

45. Туристичний путівник “Львів” САМІТ’99 / за редакц. Яворівського С. – Львів.: “Кубок Карпат”, 1999.

46. Усов В.В.Організація обслуговування в ресторанах.- М.: Вища школа, 1990.-230с.

47. Шолохов В.Н. Організація і проведення екскурсій. М., “Профиздат”, 1965

48. www.travel.kiev.ua

49. www.tours.kiev.ua

50. www.i-tours.com.ua

51. www.travel-tour.com.ua

Зміст