Тема 7. «Запитання у процесі ділового спілкування»

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

1. Чому у риториці запитання розглядають як засіб одержання інформації?

2. За якою ознакою відкриті запитання протиставляються закритим?

3. Який вид запитання допомагає створити основу для однакового розуміння сутності справи?

4. У яких випадках ставлять приховані запитання?

5. Який вид запитання може бути засобом маніпуляції, прихованої загрози або підпорядкування?

6. Який вид запитання доцільно ставити, якщо конче треба почути відповідь відносно причин і аргументів?

7. Які методичні прийоми, спрямовані на підтримання спонтанності спілкування оратора зі слухачами, ви знаєте?

8. Що ви знаєте про класифікацію запитань П.Міцича?

9. У якій послідовності раціональніше використовувати запитання?

10. Що вам відомо про класифікацію запитань Н.Енкельмана?

11. Проаналізуйте класифікації запитань П.Міцича та Н.Енкельмана. Яка з них, на вашу думку, є найвдалішою? Чому?

12. Що таке перефразування? Які переваги перефразування ви знаєте?

13. Якими способами перефразування може скористатися оратор чи слухач під час публічного виступу?

16. Як навчитися користуватися перефразуванням?

17. Запропонуйте власну класифікацію запитань.

18. Наведіть приклади використання різних запитань під час обговорення суперечливих проблем.

19. Які види відповідей ви знаєте?

20. У чому полягає сутність нечесних прийомів, пов’язаних з використанням запитань?

ЛІТЕРАТУРА: основна [3, 12, 13]; додаткова [5, 10, 14].

Тема 8. «Мистецтво суперечки»

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

1. Чи може сучасна людина обійтися без суперечок?

2. Що лежить в основі суперечки?

3. Хто є учасниками суперечки?

4. Які загальні вимоги до деяких різновидів суперечки ви знаєте?

5. Які види суперечки виділяють у риториці?

6. При якому виду суперечки пропонент виконує роль пропагандиста ідей відповідних організацій?

7. При якому виду суперечки, щоб „взяти гору” над супротивником, вдаються до будь-яких методів, у тому числі й некоректних?

8. Як внутрішня суперечка впливає на становлення творчої особистості оратора?

9. Чи означає толерантність оратора відмову від критичності, від власних поглядів?

10. Які форми суперечки ви знаєте?

11. Які найважливіші відмінності існують між суперечкою і обговоренням проблеми?

12. Чим дискусія відрізняється від полеміки за такими ознаками: мета, результат, засоби, назва протилежної сторони?

13. Яких правил для учасників дебатів слід дотримувати?

14. Які є найпоширеніші коректні засоби ведення суперечки?

15. Які групи хитрощів відносять до некоректних засобів суперечки?

ЛІТЕРАТУРА: основна [13, 14]; додаткова [16].

Тема 9. «Культура ділового спілкування з іноземцями»

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

1.Схарактеризуйта фактори поведінки партнерів на переговорах.

2. Назвіть правила взаємодії при переговорах«на положенні».

3.Перерахуйте п взаємодії при переговорах«на інтересі».

4.Назвіть і охарактеризуйте чотири стилі поведінки, інтегровані на культурологічній основі.

5.Назвіть особливості вітання з діловими партнерами.

6.Охарактеризуйте правила знайомства з іноземними партнерами.

ЛІТЕРАТУРА: основна [3, 12]; додаткова [7, 14].