
- •Тема 5.
- •1. Характеристика візитних карток: типологія та правила вручення.
- •2. Імідж ділової людини.
- •3. Особливості ділового одягу: одяг для жінок і чоловіків.
- •1. Характеристика візитних карток: типологія та правила вручення.
- •1. Направлення візитної картки рівноцінне візиту.
- •2. Більш ввічливо залишати візитну картку особисто.
- •3. Відповіді на візитні картки необхідно давати впродовж доби і також візитними картками.
- •4. Після знайомства першим, звичайно, залишає свою картку особа, що займає нижчу посаду.
- •7. В будинку неодруженого чоловіка жінка свою картку не залишає.
- •10. Гостям, присутнім на сніданку, обіді чи вечері (виключаючи запрошення на чай), слід відправити господарям листи з подякою або залишити в будинку господарів протягом тижня візитну картку.
- •11. Особи, що обіймають високі посади, знаходячись в іншій країні проїздом, залишають свої візитні картки протягом 24-х годин після приїзду, відповідати на них слід також не пізніше як за добу.
- •2. Імідж ділової людини. Постава, хода та манери.
- •3. Особливості ділового одягу: одяг для жінок і чоловіків.
Тема 5.
Атрибутика ділових зустрічей
1. Характеристика візитних карток: типологія та правила вручення.
2. Імідж ділової людини.
3. Особливості ділового одягу: одяг для жінок і чоловіків.
Основні терміни теми:візитна картка, візит, клієнт, представлення особи, діловий одяг, стиль, колір, краватка, лінія одягу, успіх.
1. Характеристика візитних карток: типологія та правила вручення.
Ліквідація монополії держави на зовнішньоекономічні зв'язки відродила інтерес до етики ділових стосунків, норм і правил спілкування між партнерами як у межах країни, так і за кордоном.
Використовуються візитні картки в таких випадках:
1. Інформування в момент знайомства про себе і свою фірму чи підприємство.
2. Інформування про себе осіб, в контактах з якими зацікавлені.
3. Підтримання контактів з партнерами, поздоровлення зі святом чи іншою подією.
4. Вираження подяки, співчуття, а також супроводження подарунка чи квітів.
Залежно від призначення умовно можна виділити шість основних типів візитних карток:
Тип А.
На візитній картці вказується прізвище, ім'я та по батькові, посада, найменування і адреса організації, в якій працює особа, а також її робочий і, при необхідності, домашній телефон. Це класичний приклад ділової візитки. Виготовляється вона виключно на білому картоні чітко встановленого розміру — 9x5 см. Текст друкується розбірливим чорним шрифтом. Єдина допустима кольорова пляма — рекламний знак фірми у верхньому лівому кутку. Вгорі — назва фірми, де працює власник картки. По центру — його ім'я і прізвище (у нашій практиці — ім'я, прізвище та по батькові), під ними — посада. В лівому нижньому кутку — адреса фірми, у правому — телефони. Часто поряд з телефонами подаються контактні години для зв'язку. Цей тип картки використовується при наявності знайомства і застосовується як м'яка, ненав'язлива форма вияву вашої зацікавленості і надії на співробітництво.
Тип Б.
Візитні картки цього типу використовуються для спеціальних і представницьких цілей. Якщо вам вручають таку картку, це означає, що ваш співрозмовник просто представляє себе для полегшення спілкування і не налаштований на продовження знайомства. Просити його написати на картці свої координати не слід. Цей вид картки можна використовувати при реєстрації на конференціях, з’їздах, виставках, а також при надсиланні подарунка знайомій людині або партнеру, який знає вашу адресу і телефон.
Тип В.
Представлений тип візитної картки використовується особами, що займають досить високу посаду (міністрами, керівниками великих підприємств, представниками президента тощо). Застосовується така картка на неофіційних зустрічах, у тому числі на прийомах для вручення дамам.
Тип Г.
Ця візитна картка використовується дружиною посадової особи і містить досить обмежену інформацію. Вищі посадові особи мають візитні картки розміром 5Х10 см, при цьому візитки їх дружин на 1 см коротше. Але такого правила дотримуються не в усіх країнах: в Англії, наприклад, візитні картки жінок більші за розміром, ніж у чоловіків.
На картках незаміжніх жінок домашню адресу не зазначають, адже кожна жінка може дописати її в разі необхідності.
Тип Д.
На спільній чи сімейній візитній картці вказуються прізвища, імена та по батькові подружжя, а також їх домашня адреса і телефон.
Варіант Е.
Візитна картка фірми, підприємства, організації чи відділу. використовується для поздоровлення партнерів від імені фірми, наприклад, на Різдво Христове, на Новий рік, на чергову річницю або ювілей організації.
У практиці ділових стосунків існує велика кількість відмінних від вищенаведених основних типів карток, що застосовуються за межами бізнес-сфери. Це можуть бути візитки діячів мистецтва, науки, церкви тощо. Розмір таких карток, шрифт, розміщення тексту і колір паперу не регламентуються суворими правилами і тому можуть бути виконані на різних матеріалах, мати найрізноманітніші кольори і найвигадливіші шрифти.
Зустрічаються також візитні картки з кольоровим фото її власника. Бувають візитні картки, складені вдвічі, як книжечка, із зазначенням розташування фірми, під'їзду до неї, місця стоянки автомобілів.
Розглянемо основні положення азбуки користування візитними картками: