
- •Содержание
- •Часть 1. «информационный конвейер»: быстрое становление вашего бизнеса
- •1.1. Плюсы и минусы индивидуальных встреч
- •1.2. Что такое «информационный конвейер»?
- •1.3. В чем преимущество « информационного конвейера»?
- •1.4. Как использовать «информационный конвейер»?
- •1.5. Как организовать собственный «информационный конвейер»
- •1.6. Мой опыт организации «информационного конвейера»
- •Часть 2. Что мы предлагаем людям?
- •2.1. «Бизнес продаж»: тяжелый каждодневный труд
- •2.2. Сетевой маркетинг как «бизнес возможностей»
- •2.3. Создание группы потребителей
- •2.4. Главное отличие двух методов
- •Часть 3. Методика проведения групповых информационных встреч
- •3.1. Схема и продолжительность презентации
- •3.2. Правило «пи-эр-квадрат»
- •3.3. Первая минута презентации
- •Компания nnn - это:
- •Основной рисунок
- •3.4. Работа с аудиторией
- •3.5. Представление ведущего
- •3.6. Завершающая часть презентации
- •3.7. Ответы на вопросы слушателей
- •3.8. Где проводить групповые информационные встречи?
- •Заключительные советы по организации «информационного конвейера»
- •Часть 4. Как эффективно Провести личную встречу
- •Правило номер один: слушайте! Правило номер два: всегда помните правило номер один.
- •4.2. Схема проведения личной встречи
- •4.3. Личная встреча с незнакомым человеком
- •4.4. И снова о самом важном
- •Часть 5. Возражения – Ваши союзники
- •5.1. Что такое «возражения»?
- •5.2. Что нельзя делать, когда вы слышите возражения?
- •5.3. Что лучше всего делать, когда вам возражают?
- •5.4. Основная формула при работе с возражениями
- •5.5. Примеры работы с возражениями
- •«Это же пирамида!»
- •«У меня нет времени, чтобы заняться этим»
- •«У меня нет денег»
- •«Это же нужно продавать, а я не умею продавать»
- •«А какие деньги ты зарабатываешь?»
- •«Я посоветуюсь», «Мне нужно подумать»
- •5.6. Формула пчо в повседневной жизни
- •Часть 6. Люди, которые говорят вам «нет»
- •6.1. Основные причины отказов
- •6.2. Ваше предложение не интересно. В данный момент.
- •6.3. Лень, которая родилась вперед человека
- •6.4. Разбрасывайте зерна!
- •Рекомендуемая литература
5.5. Примеры работы с возражениями
Давайте теперь коротко рассмотрим некоторые возражения и ответы на них. Попытаемся докопаться до сути возражения, понять скрытую потребность собеседника, задавая ему наводящие вопросы. На самом деле, в жизни вы услышите намного больше вариантов, но главное для вас – понять схему работы с возражениями с использованием формулы ПЧО и практиковаться в ее применении.
«Это же пирамида!»
Вероятная причина такого возражения: страх быть обманутым (воспоминания об «МММ», «Властелине», «Селенге» и прочих финансовых пирамидах); отсутствие доверия и контакта с собеседником; непонимание глубины и сути бизнеса («Ты будешь делать на мне деньги!»)
Ваша правильная реакция: «Помогите мне понять, что вы считаете пирамидой? Расскажите, почему вы думаете, что это пирамида? Скажите, а что вы до этого слышали о многоуровневом маркетинге?» С помощью этих вопросов вы, с одной стороны, даете собеседнику возможность высказаться, после чего он будет готов слушать вас. С другой стороны, когда собеседник начинает говорить, рассказывать, он сам для себя формулирует свою мысль, раскрывает причину своих сомнений.
Формула ПЧО: Я понимаю ваши переживания. Вы совершенно правы. Я тоже раньше думал, что многоуровневый маркетинг – это какие-то незаконные пирамиды, где в выигрыше только те, кто первый в них пришел. Я всегда избегал даже что-то покупать у разных там «дистрибьюторов». А потом я случайно познакомился с компанией NNN и совсем по-другому увидел этот бизнес. Знаете, что я обнаружил? Что многоуровневый маркетинг – это всего лишь одна из разновидностей прямых продаж, это такой же законный бизнес, как продажа хлеба в булочной. Просто большинство людей путают этот бизнес с настоящими финансовыми пирамидами, где нет никакого товара, и вас просят внести деньги. А в нашем бизнесе…
«У меня нет времени, чтобы заняться этим»
Вероятная причина возражения – это отсутствие доверия и контакта между собеседниками. В этом случае вашему собеседнику проще сказать, что нет времени, и свернуть разговор; возможно, это непонимание кандидатом, что ему нужно; страх обмана, потери, неудачи.
Ваша правильная реакция в разговоре: «Скажите, а как вы обычно располагаете своим временем?» Проясните потребности и проблемы собеседника. Ведь если проблемы собеседника будут «озвучены», то и время на их решение найдется быстрее. Поищите другие точки соприкосновения с собеседником, углубите контакт (видно, что пока собеседник явно не настроен говорить).
Формула ПЧО: Да, это очень серьезная проблема. В нашем сумасшедшем мире у нас совершенно не остается времени. Я могу понять, что вы чувствуете, когда вам постоянно не хватает времени. Знаете, у меня раньше было все то же самое. Я чувствовал себя как белка в колесе, у меня не было ни денег, ни времени. И знаете, что я однажды обнаружил? Если я и дальше буду продолжать такую жизнь, то я просто сойду с ума. Я понял, что нужно начинать работать на себя, нужно создать себе такой источник дохода, который бы не зависел от того, выхожу я на работу или нет. Только тогда появится свободное время для семьи, отдыха, здоровья… Для меня таким источником стала компания NNN. Я начал заниматься этим бизнесом, и сегодня чувствую себя намного увереннее, и у меня действительно появилось больше свободного времени.
О
тсутствие
времени – отличная тема для рассказа
о преимуществах многоуровневого
маркетинга. Но для этого вы обязательно
должны сначала «разговорить» собеседника,
он сам должен сформулировать, на что у
него уходит время. Мало того, он должен
увидеть, что и дальше времени больше не
будет, гонка по кругу будет продолжаться
до пенсии. И тогда самое время (используя
формулу ПЧО) рассказать ему о преимуществах
бизнеса. Отличной базой для рассказа
может стать формула американского
миллиардера Поля Гетти: «Я лучше получу
по одному проценту от усилий сотни
людей, чем сто процентов от моих
собственных усилий». Покажите, как
классно работает эта формула в нашем
бизнесе!