
- •Оглавление
- •Консультативная психология как отрасль прикладной психологии
- •Раздел 2.
- •Технологические основы
- •Деятельности психолога-консультанта
- •Тема 8. Понятие о технологии и техниках применительно к практике
- •Консультирования…………………………………………………………………...94
- •Раздел 3. Отдельные подходы и направления в консультативной психологии
- •I. Аннотация
- •II. Методические указания для студентов
- •Раздел 1. Консультативная психология как отрасль прикладной психологии
- •Тема 1. Консультирование как самостоятельный метод современной практической психологии
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Представление о консультировании в массовом сознании
- •Вопрос 2. Основные формы консультативной практики. Формат консультации Самые первые консультанты - врачи и юристы - люди весьма уважаемые во все времена, honorabiles, как их именовали в древнем Риме.
- •Формат консультации
- •Вопрос 3. История термина «консультативная психология»
- •Вопрос 4. Проблема определения понятия «психологическое консультирование». Цели и задачи психологического консультирования
- •Цели психологического консультирования
- •Психологического консультирования
- •Вопрос 5. Консультирование и психотерапия
- •6 Различий консультирования и психотерапии:
- •Вопрос 6. Консультирование и психокоррекция
- •Вопрос 7. Консультирование как социальная услуга
- •Тема 2. Консультирование как разнообразные виды деятельности Вопросы:
- •Вопрос 1. Индивидуальное консультирование
- •Вопрос 2. Групповое консультирование
- •Вопрос 3. Психологическое консультирование по вопросам брака,
- •Добрачное консультирование (по г. Навайтису)
- •Консультирование как информирование
- •Консультирование по телефону доверия
- •Индивидуальное консультирование несовершеннолетних, имеющих трудности в общении с другим полом
- •Групповое консультирование несовершеннолетних по вопросам общения с другим полом
- •Вопрос 4. Психологическое консультирование в процессе сопровождения клиентов, страдающих зависимостями, и членов их семей
- •Вопрос 5. Психологическое консультирование в процессе сопровождения клиента или группы в посткризисных, посттравматических и реабилитационных ситуациях
- •Коррекция птср
- •1). Принцип равновесия
- •3). Научитесь толковать сновидения
- •4). Научиться управлять непрошеными воспоминаниями
- •5). Примириться с «призраками прошлого»
- •Консультирование клиентов, переживающих утрату близких
- •Консультирование, направленное на преодоление и профилактику депрессивного состояния и суицидальных намерений
- •Консультирование клиентов, подвергшихся насилию, переживающих притеснение и обиду
- •Вопрос 6. Консультирование учеников и их родителей
- •Вопрос 7. Экспертное и аналитическое консультирование
- •Тема 3. Организационные условия, факторы эффективной коммуникации с клиентом и обобщённая модель процесса консультирования Вопросы:
- •Вопрос 1. Организационные условия консультирования
- •Вопрос 2. Факторы межличностной коммуникации, обусловливающие эффективность помощи
- •Вопрос 3. Психологические феномены, работа с которыми обеспечивает достижение целей консультирования
- •Вопрос 4. Приёмы установления доверительных отношений
- •Вопрос 5. Понятие «присутствие» в психологическом консультировании
- •Вопрос 6. Обобщённая модель процесса консультирования
- •Тема 4. Типы запросов о помощи. Контакт и контракт
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Типы запросов о помощи
- •Вопрос 2. Контакт и контракт в консультировании
- •Вопрос 3. Требования к контракту
- •Вопрос 4. Цель консультирования как часть процесса заключения
- •Тема 5. Научно-теоретические основы консультирования: возможности общенаучных подходов и психологических школ Общенаучные подходы
- •Тема 6. Личность консультанта. Типы психологов-консультантов,
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Личность консультанта
- •Вопрос 2. Типы психологов-консультантов
- •Вопрос 3. Виды консультативного вмешательства
- •Вопрос 4. Стили фасилитации
- •Тема 7. Этико-деонтологические основы деятельности психолога-консультанта Вопросы
- •Вопрос 1. Принципы консультирования
- •Вопрос 2. Наиболее важные этические принципы консультирования
- •Вопрос 3. Выгорание как профессиональный риск консультанта
- •Понятие о «вторичной травме»
- •Супервизия как способ профилактики выгорания психолога-консультанта
- •Вопрос 4. Отслеживание ловушек и ограничений в процессе консультирования
- •Вопросы для самоконтроля по разделу 1.
- •Раздел 2.
- •Технологические основы деятельности
- •Психолога-консультанта
- •Тема 8. Понятие о техниках и технологии применительно
- •К практике консультирования
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Понятия: «техника» и «технология» в консультировании
- •Структурные компоненты технологии консультирования:
- •I компонета - то, что приносит на консультацию клиент:
- •Вопрос 3. Техника прояснения
- •Работа с недостающими связями и ключевыми деталями
- •Вопрос 4. Техника консультирования немецкого психолога а. Ленца «анализ социальной сети клиента»
- •Вопрос 5. Промежуточные техники
- •Вопрос 6. Техники-ошибки консультанта
- •Тема 9. Поэтапная структура консультативной беседы. Техники
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Структура консультативной беседы
- •Вопрос 2. Начало беседы как I этап консультирования
- •Вопрос 3. Второй этап консультирования
- •Вопрос 4. Средства проверки гипотез
- •Тема 10. Техники и приёмы психокоррекционного взаимодействия
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Техники и приёмы психокоррекционного взаимодействия
- •Вопрос 2. Техника IV (завершающего) этапа консультативной беседы
- •Тема 11. Базовые принципы ведения консультативной беседы
- •Вопрос 1. Базовые принципы ведения консультативной беседы
- •Вопрос 2. Использование теории коммуникационных мод в. Сатир
- •Тема 12. Методика психодиагностики в консультировании Вопросы:
- •Вопрос 1. Особенности использования методов психодиагностики
- •Диагностический инструментарий
- •Вопрос 2. Анализ речи клиента в целях психодиагностики причин
- •Тема 13. Моделирование технологий консультирования Вопросы:
- •Вопрос 1. Базовые технологии консультирования как основа
- •(Для работы с женщинами)
- •Вопрос 2. Стратегические модели консультирования в отечественной практике
- •Тема 14. Модели консультирования диад Вопросы:
- •Вопрос 1. Диада как базовая подсистема. Виды диад
- •Вопрос 2. Супружеская диада как естественная базовая подсистема
- •Вопрос 3. Особенности консультирования супружеских диад
- •Вопрос 4. Модели работы психолога-консультанта с диадами
- •Вопросы для самоконтроля по разделу 2.
- •Тема 15. Проблемно-ориентированный подход в консультировании
- •Вопрос 1. Технология проблемно-ориентированного подхода в консультировании
- •Вопрос 2. Принципы работы с клиентами
- •Вопрос 3. Метод кристаллизации проблем в.В. Макарова
- •Тема 16. Гендерочувствительное консультирование
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. Гендерочувствительное консультирование: понятие
- •Вопрос 2. Гендерная идентичность клиента
- •Вопрос 3. Консультирование клиентов в ситуации внутриличностного
- •Вопрос 4. Методические основы гендерочувствительного консультирования
- •Вопрос 5. Консультирование женщин в системе феминистской социальной работы
- •Вопрос 3. Использование теорий личности в процессе консультирования женщин
- •Тема 17. Возрастно-психологическое консультирование Вопросы:
- •Вопрос 1. Понятие возрастно-психологического консультирования
- •Международная возрастная периодизация (1965 г.)
- •Вопрос 2. Уровни диагностико-коррекционно-развивающей работы психолога с людьми разных возрастов
- •Вопрос 3. Особенности возрастно-психологического консультирования детей и подростков
- •Тема 18. Коучинг Вопросы:
- •Вопрос 1. Общие представления о коучинге
- •Вопрос 2. Коучинг как процесс консультирования
- •Вопрос 3. Основные принципы коучинга
- •Тема 19. Профориентационное консультирование Вопросы:
- •Вопрос 1. Определение и круг вопросов профориентационного
- •Вопрос 2. Профконсультирование старшеклассников
- •Тема 20. Организационное консультирование Вопросы:
- •Вопрос 1. Функции организационного психолога
- •Вопрос 2. Позиции консультанта, виды и базовая модель организационного консультирования
- •Основные различия внутренних и внешних консультантов
- •Базовая модель
- •Вопрос 3. Концептуальные модели организационного консультирования
- •Модели консультирования
- •Вопрос 4. Организационная диагностика
- •Вопрос 5. Психологическое сопровождение процесса командообразования в организационном консультировании
- •Вопрос 6. Консультативная функция психолога в учреждениях
- •Вопрос 7. Критерии профессионализма организационных консультантов
- •2. Требования к профессиональной компетенции:
- •Тема 21. Телефонное консультирование
- •Вопросы:
- •Вопрос 1. История консультирования по телефону
- •Вопрос 2. Классификация обращений на тд
- •Вопрос 3. Задачи консультантов по телефону
- •Вопрос 4. Специфика телефонной коммуникации
- •Вопрос 5. Пошаговая модель консультации
- •Вопрос 6. Особенности консультирования абонентов различных типов
- •Вопрос 7. О перечне параметров телефонного звонка и условиях работы на тд
- •Вопросы для самоконтроля по модулю 3.
- •Этический кодекс психолога
- •I. Этические принципы психолога
- •II. Нарушение Этического кодекса психолога
- •Тест оценки знаний
- •1. Термин «консультативная психология» появился на Западе:
- •2. Термин «консультативная психология» был введён для того, чтобы:
- •16. Выберите пример присоединения чувств к содержанию:
- •17. Выберите пример перефразирования:
- •18. Выберите пример прояснения:
- •27. Восстановите последовательность действий при решении проблем:
- •30. Стилем фасилитации в консультировании (по Дж. Хирону) не является:
Вопрос 2. Гендерная идентичность клиента
как проблема консультирования
Гендерная идентичность - вид социальной идентичности личности. Она формируется под влиянием условий семейного воспитания и является одним из ключевых показателей целостного процесса социализации.
Гендерная идентичность определяется посредством сопоставления социальной оценки, получаемой личностью извне, и собственной оценки себя как носителя гендерных характеристик и субъекта поло-специфичных ролей. Нормативные эталоны общественного сознания «Настоящий мужчина» и «Настоящая женщина» побуждают индивидов оценивать себя с точки зрения соответствия им. Выявляемые расхождения отражаются на отношении личности к самой себе и побуждают её к изменению поведения.
Согласно теории социальной идентичности M. Brewer, человек стремится подтвердить своё сходство с другими людьми и одновременно сохранить собственную индивидуальность. Гендерная идентичность и чёткое разделение всех людей на мужчин и женщин служат реализации этих функций (Brewer M., 1991. - P.475-489). «Гендерная идентичность является одной из важнейших и, наряду с этнической, наиболее стабильной среди всех форм социальной идентичности человека, - пишет Й. Милюска, - и первое, что делают люди, оказавшись в социуме другой культуры, - это разделяют его на две группы - на мужчин и женщин и в соответствии с этим делением строят своё поведение» (Милюйска Й., 1999. - С.104).
С учётом возрастных закономерностей становления и развития идентичности различают зрелую (сформировавшуюся) идентичность и незрелую, формирующуюся идентичность.
В зависимости от степени принятия личностью себя говорят о позитивной или негативной идентичности.
В зависимости от глубины переживаний процесса трансформации самоопределений судят о кризисе идентичности или о его отсутствии (кризисная - некризисная идентичность).
Начиная с 1970-х гг., в отечественной публичной сфере появились лозунги: «Берегите мужчин!», «Берегите женщин!», «Мужчина должен быть мужчиной, а женщина - женщиной!». Стали появляться публикации, посвящённые проблемам кризисных проявлений в структуре личности мужчин и женщин. Учёные заговорили о кризисе женской идентичности, т.е. о кризисе женской роли, кризисе двойной идентичности.
Многие современные психотерапевты следуют тезису: «Жизнь, проживаемая вне соответствия со своим полом, обречена на страдания». Из этого тезиса вытекает вывод о готовности психолога-консультанта оказывать помощь клиентам с проблемами гендерной идентичности.
Вопрос 3. Консультирование клиентов в ситуации внутриличностного
гендерного конфликта
Хотя современная наука утверждает, что пол имеет несколько уровней организации, биологический пол является той характеристикой человека, которая создаёт самую большую социальную (гендерную) проблему, поскольку в силу половой принадлежности человек сразу после рождения попадает в одну из больших социальных (гендерных) групп - либо в высокостатусную группу мужчин, либо в низкостатусную группу женщин. С момента рождения включается либо программа социализации (гендерного воспитания) мальчика как представителя первой группы, либо программа социализации девочки как представительницы второй группы.
Несогласие женщин поддерживать такой порядок в оценке полов привела к возникновению феминизма и глобальному гендерному конфликту, т.е. к борьбе женщин за равный социальный статус с мужчинами.
В настоящее время выделяют несколько видов гендерного конфликта, проникающего с макроуровня на микроуровень, т.е. во внутриличностное простанство человека:
1) ролевой конфликт работающей женщины;
2) конфликт «страх успеха»;
3) экзистенциально-гендерный конфликт.
Оказавшись в ситуации внутриличностного гендерного конфликта, клиент переживает сильные негативные чувства: раздражительность, обиду, агрессию, упрямство, придирчивость, мнительность, зависть; чувство одиночества (жалуется на ненужность, непонимание, ощущение «тупика»); впадает в депрессию (появляется апатия, равнодушие, разочарование, усталость, тоска, подавленность, безразличие).
Наиболее ярким проявлением столкновения традиционных нормативных требований к ролевому поведению женщин и реальной ситуации их жизнедеятельности служит феномен, который в социально-психологической литературе описан как «ролевой конфликт работающей женщины» - это социальная ситуация, в которой от одного и того же индивида ожидаются несовместимые друг с другом ролевые действия.
Обнаружены следующие тенденции:
1) ролевой конфликт связан с выраженностью психологического пола женщины: чем выше степень выраженности маскулинности, фемининности или андрогинности, тем меньше вероятность ролевого конфликта;
2) он исключается определённостью выбора женщины: карьера или семья? - и личной позитивной оценкой этого выбора;
3) он характерен для женщин с противоречивой субъективной картиной мира;
4) ролевому конфликту способствует потребность в материальном обеспечении как ведущая мотивация труда женщины.
Из некоторых исследований вытекает вывод о том, что ролевой конфликт чаще возникает, если женщина в равной мере и одновременно ориентирована на самореализацию в семье и карьере и что в этом случае многочисленные предписания-требования различных социальных ролей, выполняемых личностью, препятствуют их успешной реализации.
Тем не менее, теория конфликта и конфликт-центрированная психотерапия Х. и Н. Пезешкианов позволяют поставить под сомнение это утверждение. С их позиции, удовлетворён жизнью и здоров тот, кто равномерно распределяет энергию между четырьмя основными сферами переработки жизненных проблем: тело, деятельность, фантазия, контакты (по 25% жизненных сил на каждую). Получается, что, ограничивая контакты и деятельность семейным кругом, женщина делает упор на эксплуатацию тела и фантазии. В таком случае она постепенно становится нереальной, дезадаптированной, т.к. приспосабливается не к жизни, а только к семейному её образу. У неё формируется фрагментарная картина мира, не развивается самосознание. Она выдумывает жизнь. Кроме того, тезис о том, что совмещение многих ролей делает жизнь человека более благополучной, находит своё подтверждение в судьбах многих современных российских женщин, успешно совмещающих семью и карьеру.
Замечено, что для женщин, которые гармонично сочетают семейные и профессиональные роли, характерен более партнерский образ жизни семьи. В таких семьях хорошо развита взаимопомощь супругов, мужья активно и результативно включены в домашнюю работу и воспитание детей, положительно и заинтересованно относятся к работе жены.
При анализе ролевого конфликта работающей женщины необходимо выделять вызывающие его объективные и субъективные факторы. К объективным факторам принято относить: чрезмерное напряжение, связанное с профессиональной и домашней работой; отсутствие полноценного отдыха; дефицит времени; неблагоприятные жилищные условия; маленькие дети.
Вторым типом гендерного внутриличностного конфликта является конфликт боязни успеха. Феномен «страх успеха» описан психологом М. Хорнер. Она обнаружила, что успех вызывает у женщины тревогу, т. к. ассоциируется с нежелательными последствиями - утратой женственности, потерей значимых отношений и социальным отторжением.
Исследование страха успеха, проведенное отечественным психологом Г.В. Турецкой, позволило прийти к следующим выводам:
1) причины этого феномена находятся не во внутриличностной сфере, а в контексте отношений и культуры в целом;
2) страх успеха как социально-психологическое явление присущ российской культуре;
3) он связан с особенностями ранней социализации женщины;
4) уровень проявления страха успеха зависит от степени эгалитарности взглядов, поло-типичности выбранной сферы деловой активности и «населённости»
этой сферы другими женщинами.
Мужчины боятся успеха, когда они достигают его в нетрадиционной области. Для российских мужчин представляется трудным долгое время быть успешным человеком, поэтому они, став успешными в одной области, терпят бедствие в другой. Это означает, что российским мужчинам нужна специальная подготовка к успеху. Негласно в общественном сознании эта ответственность вменяется их жёнам.
Экзистенциально-гендерный конфликт затрагивает наиболее важные, жизненно значимые ценности и потребности человека и сопровождается сильными эмоциональными переживаниями. Его чаще переживают женщины, смысложизненные ориентации которых основаны на исполнении традиционных половых ролей, если главный смысл своей жизни женщина видит только в создании семьи. Реализуя «истинно женское предназначение», она оказывается в экзистенциальном кризисе в период отделения повзрослевших детей.
Исследователи объясняют причины гендерных конфликтов выбором ошибочных жизненных стратегий. По мнению К.А. Абульхановой-Славской, если человек выбирает самовыражение через выполнение долга, самопожертвование, то происходит постепенная утрата своего «Я», он оказывается в позиции, униженной и зависимой от других, и жизнь его часто кончается крахом, т. к. другие далеко не всегда отвечают взаимностью. Служение людям из чувства долга не сочетается с личностной самоактуализацией и самореализацией.
Замечено, что вероятность внутриличностных гендерных конфликтов возрастает, если человек, вопреки своим желаниям и потребностям, следует социокультурным предписаниям, например, «Мужчины так себя не ведут»; «Женщины так не поступают» - и подчиняет свои индивидуальные поведенческие проявления традиционным нормативным моделям поведения в рамках мужской или женской роли. Степень подверженности этим предписаниям обусловлена особенностями первичной и вторичной социализации и психологическими особенностями личности.