Вопрос 2. Факторы межличностной коммуникации, обусловливающие эффективность помощи

1) З. Фрейд предложил держать дистанцию с клиентом, быть холодным и молчаливым, но сам не всегда этому следовал;

2) К. Роджерс в качестве оздоравливающего психику фактора указал аутентичность, т.е. подлинность, доверие к клиенту, отказ навязывать ему свои объяснения, честность, эмоциональная открытость, соразмерность усилий с обеих сторон;

3) Х. Когут и М. Гилл обосновали необходимость выражения тёплой поддержки, нейтрального анализа переноса, обоюдостороннего отказ от психологических защит;

4) Р. Мэй заявил: «…Только та истина, которая изначально пережита на всех уровнях бытия,.. обладает силой изменить человеческое существование».

Вопрос 3. Психологические феномены, работа с которыми обеспечивает достижение целей консультирования

1) перенос, шаблоны, навязчивые побуждения к повторению, что означает: клиент переносит на консультанта свои старые паттерны и копии. В «Очерках психоанализа» З.Фрейд пишет: «Задача аналитика - постоянно вырывать пациента из его иллюзии (переноса) и показывать ему снова и снова, что то, что он считает новой настоящей жизнью, является лишь отражением прошлого». Успех взаимоотношений определяют запоминание, правдивые воспоминания и понимание того, как прошлое влияет на теперешнюю жизнь человека;

2) передача человеку значимого опыта любви-«агапе», для чего необходимы конгруэнтность (искренность), эмпатия, безусловное положительное отношение (К. Роджерс);

3) ре-переживание в присутствии консультанта, на которого клиент сделал перенос, т.е. удовлетворение потребности клиента в повторном переживании событий прошлого. «Новый объект старых чувств должен быть готов обсуждать чувства и влечения клиента с интересом, объективно и без защит», - пишет М. Гилл;

4) самость, стремящаяся к удовлетворению 3-х грандиозно-эксгибицио-нистских потребностей: а) потребности быть отражённым; б) потребность в идеализации; в) потребность быть похожим на других, - которые обеспечивают полноценное развитие самости; понимание, объяснение (Х. Когут);

5) эмпатия как реакция на перенос и контрперенос: «У консультантов много своих страхов, чувств, желаний. Они вылезают в процессе психотерапии. Это нужно осознавать, понимать: что со мной происходит?..»; качество присутствия консультанта (выжидательная любезность, готовность удивляться, способность менять своё мнение, максимум энергии).

С точки зрения М. Канна, «существуют два способа по-настоящему навредить клиентам - это соблазнять их (вызывать влечение к себе или восхищение, формировать зависимость) и наказывать, пытаясь обидеть».

Вопрос 4. Приёмы установления доверительных отношений

1. «Имя собственное» - так удовлетворяется потребность в выделении из…

2. «Зеркало отношений» - выражение на лице «Я твой друг», «Я за тебя» - так удовлетворяется потребность в безопасности;

3. «Золотые слова» - так удовлетворяется потребность в совершен-ствовании;

4. «Терпеливый слушатель» - так удовлетворяется потребность в самовыражении;

5. «Быть оптимистом» - так удовлетворяется потребность в социальной защищённости.

Вопрос 5. Понятие «присутствие» в психологическом консультировании

Под присутствием понимается такая позиция человека, в которой он в максимальной степени открыт и способен отражать то, что происходит в пространстве взаимодействия и в пространстве его внутреннего опыта.

Помимо присутствия в кабинете физического тела консультанта, оно подразумевает полную включенность в процесс взаимодействия и чувств и мыслей консультанта. Психолог может поддакивать, делать вид, что слушает, а на самом деле думать о собственных проблемах. А между тем, атмосфера присутствия сама по себе является целительной.

Большая роль в разработке данного феномена принадлежит американским психотерапевтам Т. Йомансу и Д. Бьюдженталю, работающих в направлении экзистенциально-гуманистической психологии и психосинтеза. Д. Бьюдженталь понимает присутствие как осознание консультантом собственного опыта и опыта клиента.

Т. Йоманс в понятии присутствия выделяет 3 аспекта:

1. Присутствие в себе: осознание ощущения тела, изменения чувств, мыслей, образов, состояний. Это необходимо, чтобы избежать идентификации с клиентом.

2. Присутствие клиенту. Оставаясь в контакте с собой, осознавать то, что переживает клиент, воспринимая весь его опыт максимально полно, не выделяя чего-либо одного.

3. Оставаясь в состоянии, включающем в себя все вышеназванное, на определенные элементы опыта человека направляется особое внимание. Одновременно оно остается и сфокусированным - и дифференцированным. Это особое духовное состояние, которое достигается путем длительных тренировок, в т.ч. включающих длительные медитативные техники.

Целью работы в данном направлении является создание таких условий искренности, открытости, безопасности между клиентом и консультантом, в которых возможны были бы изменения. Необходимыми условиями успешного процесса является описанная К. Роджерсом триада: конгруэнтность в отношениях с клиентом; безусловная положительная оценка по отношению к клиенту; эмпатическое восприятие клиента. Основой терапии являются отношения между клиентом и консультантом. Поэтому позиция психолога описывается как личностная. Не нужно играть никаких ролей, к чему-то призывать или убеждать. Ему нужно просто быть самим собой, хотя подчас это самое трудное. Основные методы работы - это техники активного слушания.