Тема 4.1 Планирование как функция управления

1 Сущность планирования.

2 Целеполагание.

3 Выбор стратегии.

4 Реализация стратегического плана

Планирование – непрерывный процесс установления целей развития организации, определения средств, сроков и последовательности их достижения. Функция планирования будет рассматриваться как два взаимоувязанных процесса:

• стратегическое планирование – действия и решения высшего уровня управления по разработке стратегических планов на перспективу (более 5 лет);

• тактическое планирование – планирование в ходе практической реализации стратегических планов, осуществляемое на среднем и низовом уровнях управления на краткосрочный период.

Выработка стратегии и тактики развития организации тесно связаны с двумя основными понятиями: прогнозом и планом. План – намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения. Прогноз – научно обоснованная гипотеза о вероятном будущем состоянии системы и ее характеристиках. Виды прогнозов:

- качественный прогноз, т. е. описание будущей ситуации;

- количественный прогноз, т. е. числовые характеристики будущей ситуации. Количественный прогноз может быть:

а) точечным – представление показателя в виде единственного значения;

б) интервальным – прогноз в виде интервала, определяющего совокупность значений прогнозируемой величины. Чем выше доверительная вероятность прогноза (надежность прогноза), тем шире интервал, но меньше точность. Варианты интервального прогноза: пессимистический, реальный и оптимистический.

2 Целеполагание

Планирование как единый процесс можно представить следующими этапами.

Первый этап планирования – определение миссии организации.

Миссия – это сформулированное утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Миссия должна отражать:

• целевые ориентиры организации;

• сферу деятельности организации;

• философию организации, т. е. ценности и верования;

• возможности и способы осуществления деятельности.

Получение прибыли является внутренней проблемой предприятия, поэтому не может быть миссией. Организация должна удовлетворять внешнюю потребность.

Второй этап планирования – определение системы целей организации.

Цель – описание будущего желательного состояния объекта управления. Дерево целей – расположение целей в системе, когда цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга.

Требования к целям. Для определения того, правильно ли сформулированы стратегические цели, можно использовать простое правило - SMART-принцип. Согласно ему цели должны быть:

• конкретными (Specific) т. е. качественно и количественно определяемыми;

• измеримыми (Measurable);

• согласованными (Agreeable, Accordant): а) с миссией компании; б) между собой; в) с теми, кому предстоит их выполнять;

• достижимыми (Realistic);

• определенными во времени (Timebounded).

Ранжирование целей, т.е. определение приоритетности целей проводится:

• по важности для организации;

• по последовательности достижения;

• по срокам достижения;

• по выгоде, ожидаемой в процессе реализации.