10. (25) Модели имиджа организации и лидера.

Имидж (образ) — некий ореол, создаваемый вокруг конкретной личности (организации) с целью ее популяризации, оказания воздействия на общественное мнение (напр., имидж руководителя организации, профсоюзного лидера или предпринимателя). Имидж предприятия - устойчивое представление клиентов, партнеров и общественности о престиже предприятия, качестве его товара и услуг. Основу имиджа предприятия составляют существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика: название, эмблема, товарный знак.

Выделяют четыре элемента: фундаментальный имидж, внешний и внутренний имидж, сопутствующий имидж.   Наиболее важным является – фундамент имиджа. Именно он обеспечивает создание и развитие положительного имиджа организации.  

Лидер: 1) член группы, обладающий высоким статусом, оказывающий значительное влияние на мнение и поведение членов группы и выполняющий комплекс функций, сходных с функциями руководителя; 2) член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать существенное влияние на поведение ее членов; человек,. Каждый Л должен обладать некими универсальными качествами, необходимыми ему для эффективного лидерства (модель): 1) физическая и нервная энергия, - Л должен обладать более чем средним запасом энергии; 2) сознание цели; 3) энтузиазм, который каким-то образом трансформируется во властные распоряжения и др. формы влияния; 4) вежливость и обаяние; 5) порядочность, верность себе, чтобы заслужить доверие.

Билет 11

1. Роль и место информации в государственном управлении.

2. Бюрократия как социальный феномен. Концепция рациональной бюрократии М. Вебера.

3. ЗАДАЧА. Сотрудники МЧС должны были провести плановую проверку на предмет соблюдения правил пожарной безопасности в торговом центре. Однако администрация торгового центра не допустила проверяющих в ряд подсобных помещений магазина. Спустя двое суток по причине неисправности электрооборудования в недосмотренных помещениях торгового центра произошел пожар, в результате которого причиненный ущерб составил 800 тыс. руб.

Вопрос: «Законны ли действия администрации торгового центра и как должны были реагировать на них работники МЧС?

Кто может нести ответственность за последствия?»

11. (26) Роль и место информации в государственном управлении. – имеет важное значение.

Важными условиями формирования гражданского общества являются: расширение участия граждан в управлении государством, усиление контроля за деятельностью всех ветвей власти, включение граждан в процесс принятия важных гос.решений. Определяющим условием общественной контрольной деятельности выступает открытость информации. Получение информации - способ увеличения прозрачности деятельности органов власти. На государстве лежит долг: обеспечить систематический доступ граждан через электронные средства коммуникация ко всем документам, которые по закону являются общественным достоянием. Кроме того, с целью гармонизации и обеспечения устойчивого развития общества необходимы укрепление государственности и преодоление кризиса гос.управления. К сожалению, в России не обеспечиваются в полном объеме сохранность, эффективное использование и развитие информационных ресурсов в единой системе органов гос.власти, не удовлетворяются полноценно информационные потребности органов управления и других субъектов на федеральном, субъектном и местном уровнях.