- •Рецензенти:
- •§ 1. Визначення мерчандайзингової діяльності 34
- •§ 2. Маркетинг торговельних каналів 56
- •§ 3. Організація мерчандайзингу в компанії 71
- •§4 Інструменти мерчандайзингу на місцях продажу 91
- •§ 5. Базові одиниці мерчандайзингу. 114
- •§ 7 Магазинобудування: зовнішнє та внутрішне середовище магазину 131
- •§ 8 Підготовка персоналу для виконання стандартів 155
- •§ 9. Оцінка ефективності мерчандайзингової 171
- •§ 1. Визначення мерчандайзингової діяльності підприємства
- •Сутність, актуальність і необхідність впровадження мерчандайзингу
- •1.2 Еволюція мерчандайзингу
- •Сучасний етап розвитку мерчандайзингу
- •Контрольні запитання до § 1
- •Контрольні завдання до § 1
- •§ 2. Маркетинг торговельних каналів
- •2.1 Класифікація торговельних каналів
- •За місцем розташування торговельні точки позначають:
- •2.2 Рівень сервісу компанії для різних торговельних канлів
- •Приклад 2.4. Особливості використання інструментів мерчандайзингу в аптеках із закритою формою торгівлі.
- •Викладка товару
- •Розміщення рекламних матеріалів у просторі аптеки
- •Контрольні запитання до § 2
- •Контрольні завдання до § 2
- •§ 3. Організація мерчандайзингу в компанії
- •3.1 Організація мерчандайзингової діяльності власними зусиллями компанії та використання аутсорсингових компаній
- •Навіщо компанії використовують мерчандайзинговий аутсорс?
- •Чому компанії вибирають Агенції?
- •Організація системи контролю у відділі мерчандайзингу
- •Розглянемо основні вимоги – властивості ідеальної системи оцінки.
- •Контрольні запитання до § 3
- •Контрольні завдання до § 3
- •Завдання 6
- •§4 Інструменти мерчандайзингу на місцях продажу
- •4.1 Запас, розташування, подання торговельної марки
- •Ефективне розташування точок продажу в залі й викладення товарів
- •Ефективне подання товарів, що просуваються
- •4.2 Використання простору в торговельному залі. Додаткові місця продажу
- •Контрольні запитання до § 4
- •Контрольні завдання до § 4 Завдання 1
- •Завдання 2
- •5.2 Збір та обробка статистичної та аналітичної інформації. Розрахунок показників мерчандайзингу.
- •Контрольні запитання до § 5
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •6.1 Визначення та класифікація роs-матеріалів
- •6.2 Функціональні зони використання роs матеріалів правила оформлення роs матеріалами
- •Планування розташування товарів
- •Контрольні запитання до § 6
- •§ 7 Магазинобудування: зовнішнє та внутрішне середовище магазину
- •Загальні вимоги до будови магазинів
- •Аспекти зовнішнього магазину
- •Аспекти внутрішнього магазину
- •Контрольні запитання до § 7.
- •Контрольні завдання до § 7.
- •1.Основний зміст роботи на посаді:
- •2.Сфера діяльності та діловий контекст:
- •3.Завдання, повноваження:
- •8.2 Система стимулювання та мотивації мерчандайзера
- •Контрольні запитання до § 8.
- •§ 9. Оцінка ефективності мерчандайзингової діяльності підприємства
- •9.1 Методи оцінки ефективності торговельної реклами
- •9.2 Проведення трейд-промо заходів
- •Рекомендована література
- •Словничок
- •Предметний покажчик
§ 8 Підготовка персоналу для виконання стандартів 155
МЕРЧАНДАЙЗИНГУ 155
8.1 ФУНКЦІЇ ТА ОБОВ'ЯЗКИ МЕРЧАНДАЙЗЕРА. 155
ПЛАН РОБОТИ В ТОРГОВЕЛЬНОМУ ЗАЛІ 155
8.2 СИСТЕМА СТИМУЛЮВАННЯ ТА МОТИВАЦІЇ МЕРЧАНДАЙЗЕРА 164
§ 9. Оцінка ефективності мерчандайзингової 171
діяльності підприємства 171
9.1 Методи оцінки ефективності торговельної реклами 171
9.2 Проведення трейд-промо заходів 178
Рекомендована література 201
10. Котлер Ф. Маркетинг у третьому тисячолітті. - Москва: АСТ, 2000. 201
Словничок 203
Предметний покажчик 204
Вступ
Фахівці з маркетингу повинні не лише добре знати теорію, а й мати фундаментальну практичну підготовку, досягти чого можна завдяки вибірковим дисциплінам навчального закладу та студентів. Однією з таких дисциплін, яка дозволяє систематизувати знання з мерчандайзингу на торговельному підприємстві відповідно до рівня підготовки спеціалістів і магістрів зі спеціальності “Маркетинг” є «Мерчандайзинг».
Метою вивчення дисципліни „Мерчандайзинг” є формування у студентів системи теоретичних знань і практичних навичок щодо організації, управління, реалізації та контролю мерчандайзингової діяльності торговельних підприємств різних рівнів збутової системи.
Основними завданнями викладання дисципліни є:
вивчення системи методів та алгоритмів формування мерчандайзингових стандартів на підприємстві;
опанування стратегічного мерчандайзингового планування та розробка алгоритмів формування споживчої прихильності;
набуття вмінь управління торговельними марками на місцях продажу;
придбання навичок стимулювання збуту в роздрібних торговельних підприємствах різних типів категоризації та пріоритетності;
вирішення конкретних мерчандайзингових завдань.
Дисципліна базується на знаннях студентів з маркетингу, менеджменту, стратегічного управління, вимагає творчого підходу і абстрактного мислення. Методичною основою вивчення дисципліни є сучасні теорії ринкової економіки, праці провідних вчених і фахівців-практиків з маркетингу та товарної політики.
Предметом дисципліни є: відносини на різних рівнях збутової системи та каналах розподілу товарів і управління торговельними марками на місцях продажу. У результаті вивчення дисципліни студенти мають знати методологічні та теоретико-практичні основи управління торговельними марками в збутових каналах торговельного підприємства. А також студенти повинні вміти:
визначати оптимальні варіанти управління мерчандайзинговою діяльністю торговельного підприємства;
володіти методами та інструментарієм управління торговельними марками в збутових каналах торговельного підприємства;
формувати цілі, розробляти стратегію і тактику для їх досягнення, забезпечувати і контролювати впровадження розроблених заходів;
проводити вибір цільової аудиторії і підбір методів стимулювання під психологічний портрет аудиторії;
аналізувати товарну політику торговельного підприємства і розробити заходи з підвищення ефективності використання принципів та інструментів мерчандайзингу;
розробляти та впроваджувати стандарти мерчандайзингу для різних категорій торговельних марок і типів збутових каналів.
Даний навчальний посібник може бути цікавим не лише студентам економічних спеціальностей, а й аспірантам, викладачам, маркетологам, мерчандайзерам.