
- •Рецензенти:
- •§ 1. Визначення мерчандайзингової діяльності 34
- •§ 2. Маркетинг торговельних каналів 56
- •§ 3. Організація мерчандайзингу в компанії 71
- •§4 Інструменти мерчандайзингу на місцях продажу 91
- •§ 5. Базові одиниці мерчандайзингу. 114
- •§ 7 Магазинобудування: зовнішнє та внутрішне середовище магазину 131
- •§ 8 Підготовка персоналу для виконання стандартів 155
- •§ 9. Оцінка ефективності мерчандайзингової 171
- •§ 1. Визначення мерчандайзингової діяльності підприємства
- •Сутність, актуальність і необхідність впровадження мерчандайзингу
- •1.2 Еволюція мерчандайзингу
- •Сучасний етап розвитку мерчандайзингу
- •Контрольні запитання до § 1
- •Контрольні завдання до § 1
- •§ 2. Маркетинг торговельних каналів
- •2.1 Класифікація торговельних каналів
- •За місцем розташування торговельні точки позначають:
- •2.2 Рівень сервісу компанії для різних торговельних канлів
- •Приклад 2.4. Особливості використання інструментів мерчандайзингу в аптеках із закритою формою торгівлі.
- •Викладка товару
- •Розміщення рекламних матеріалів у просторі аптеки
- •Контрольні запитання до § 2
- •Контрольні завдання до § 2
- •§ 3. Організація мерчандайзингу в компанії
- •3.1 Організація мерчандайзингової діяльності власними зусиллями компанії та використання аутсорсингових компаній
- •Навіщо компанії використовують мерчандайзинговий аутсорс?
- •Чому компанії вибирають Агенції?
- •Організація системи контролю у відділі мерчандайзингу
- •Розглянемо основні вимоги – властивості ідеальної системи оцінки.
- •Контрольні запитання до § 3
- •Контрольні завдання до § 3
- •Завдання 6
- •§4 Інструменти мерчандайзингу на місцях продажу
- •4.1 Запас, розташування, подання торговельної марки
- •Ефективне розташування точок продажу в залі й викладення товарів
- •Ефективне подання товарів, що просуваються
- •4.2 Використання простору в торговельному залі. Додаткові місця продажу
- •Контрольні запитання до § 4
- •Контрольні завдання до § 4 Завдання 1
- •Завдання 2
- •5.2 Збір та обробка статистичної та аналітичної інформації. Розрахунок показників мерчандайзингу.
- •Контрольні запитання до § 5
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •6.1 Визначення та класифікація роs-матеріалів
- •6.2 Функціональні зони використання роs матеріалів правила оформлення роs матеріалами
- •Планування розташування товарів
- •Контрольні запитання до § 6
- •§ 7 Магазинобудування: зовнішнє та внутрішне середовище магазину
- •Загальні вимоги до будови магазинів
- •Аспекти зовнішнього магазину
- •Аспекти внутрішнього магазину
- •Контрольні запитання до § 7.
- •Контрольні завдання до § 7.
- •1.Основний зміст роботи на посаді:
- •2.Сфера діяльності та діловий контекст:
- •3.Завдання, повноваження:
- •8.2 Система стимулювання та мотивації мерчандайзера
- •Контрольні запитання до § 8.
- •§ 9. Оцінка ефективності мерчандайзингової діяльності підприємства
- •9.1 Методи оцінки ефективності торговельної реклами
- •9.2 Проведення трейд-промо заходів
- •Рекомендована література
- •Словничок
- •Предметний покажчик
5.2 Збір та обробка статистичної та аналітичної інформації. Розрахунок показників мерчандайзингу.
Мінімальний комплект форм звітності, а у випадку аналітиків ще й джерел статистичної та аналітичної інформації, включає:
картку клієнта (Store Check);
звітність за веденням замовлень;
оцінку рівня дистрибуції;
звіт за середніми цінами (брендів компанії, брендів конкурентів);
звіт за продажами (брендів компанії, брендів конкурентів);
звіт про проведення рекламних акцій для продавців і дистриб'юторів;
звіт про маркетингову активність конкурентів.
Для визначення зайвих торговельних марок в магазині розраховують коефіцієнт настановної площі. Він визначається як відношення площі, зайнятої під торговельну марку, до загальної площі торговельного залу:
До уп = S уп / S общ (5.1)
де: До уп - коефіцієнт настановної площі, S уп – настановна площа, м2 Sобщ – загальна площа даної групи товарів, м2.
Оптимальна величина цього коефіцієнта становить 0,25 - 0,35. Якщо результат, що вийшов, перевищує цю норму, то устаткування в магазині занадто багато і частину його краще забрати, відмовившись від деяких нерентабельних товарів.
Нумерична дистрибуція показує відсоток торговельних точок, у яких присутній хоч один sku досліджуваного бренда, тобто відношення кількості активних замовників до загального числа замовників:
Num Distr = Nа / Nобщ* 100% (5.2)
де: Num Distr – нумерична дистрибуція, %, Nа - кількість активних замовників, шт, Nобщ - загальна кількість замовників у клієнтській базі.
Якісна дистрибуція відповідає за кількість sku досліджуваного бренда в кожній роздрібній торговельній точці і вимірюється як середня величина нумеричних дистрибуцій кожного sku досліджуваного бренда.
Qual Distr = AVE (Num Distr Ni)* 100% (5.3)
де: Qual Distr – якісна дистрибуція,%, Num Distr Ni – нумерична дистрибуція i-ї асортиментної позиції в лінії торговельної марки , %,
У таблиці 5.1 наведений приклад виміру кількісного та якісного показників дистрибуції, який наочно показує присутність досліджуваного бренда в роздрібній мережі, розрахунок показників дистрибуції. Крім того, таблиця одночасно є бланком цінового аудиту для контролю рекомендованих цін установлених виробником.
Таблиця 5.1 - Вихідні дані для обчислення показників дистрибуції
№№ |
Торговельна точка |
Адреса |
|
ТМ Shake |
|||||||||||||
Cherry Bitter |
Caribe |
Sunny Beach |
Bora Bora |
Tequila Sombrero |
Jungle Juice |
La Cooler |
KonTiki |
Rio Negro |
Gin Fizz |
||||||||
Ціна |
|||||||||||||||||
1 |
Billa |
Клочковська 9 |
- |
- |
3,05 |
3,05 |
3,05 |
3,05 |
|
3,05 |
|
- |
- |
||||
2 |
Захват |
Клочковська 193 |
3,50 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
- |
- |
||||
3 |
Здоров'я |
Ахсарова 21 |
3,45 |
|
3,00 |
3,00 |
3,00 |
3,00 |
3,00 |
|
|
- |
- |
||||
4 |
ЮСИ |
пр-т Л.Волі 30 |
3,55 |
3,15 |
|
3,15 |
3,15 |
3,15 |
|
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
||||
5 |
Billa |
23 Августа 30а |
- |
- |
3,05 |
3,05 |
3,05 |
3,05 |
3,05 |
|
3,05 |
- |
- |
||||
6 |
ЮСИ |
пр-т Слави 3 |
3,45 |
3,15 |
3,15 |
|
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
|
3,15 |
3,15 |
||||
7 |
Енерготехніка |
Плехановська 18 |
- |
- |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
3,15 |
- |
3,15 |
- |
- |
||||
8 |
Ріст |
Плехановська 18 |
3,55 |
3,0 |
3,00 |
3,00 |
3,00 |
- |
3,00 |
- |
- |
3,00 |
- |
||||
Кількість активних точок |
5 |
4 |
7 |
8 |
8 |
7 |
6 |
4 |
4 |
3 |
2 |
||||||
Нумерическая дистрибуція, % |
62,50 |
50,0 |
87,5 |
100 |
100 |
87,5 |
75,0 |
50,0 |
50,0 |
37,5 |
25,0 |
||||||
Якісна дистрибуція, % |
62,50 |
66,30 |
Як доповнення може бути розрахований показник середньої кількості присутніх sku досліджуваного бренду. Для розглянутого прикладу середня кількість видів ТМ Shake дорівнює 6,75.
Ave SKU = AVE ( Nskui) (5.4)
де: Ave SKU – середня кількість видів торговельної марки, шт, Nskui – кількість видів торговельної марки, шт.
Для торговельної марки в асортиментній лінії якої присутній лише 1 sku всі три показники дистрибуції будуть мати однакове значення, як видно в табл. 5.1 у торговельної марки Нон-Стоп, що складається з 1 sku.