Информация о программе автоматизации гостиницы бит:Отель 8

БИТ:Отель 8 – это комплексное и простое в использовании решение для автоматизации предприятий сферы гостиничного бизнеса в соответствии с российским законодательством. БИТ:Отель 8 выбрали уже более 200 гостиничных предприятий в разных регионах России: от Краснодара до Владивостока.

Для кого: сетевые и несетевые гостиницы, отели, мини-отели, хостелы, санатории, пансионаты, дома отдыха и общежития.

БИТ:Отель 8 позволит решить весь спектр ключевых задач по управлению отелем:

• Построить единую систему управления гостиницей с разграничением прав доступа для администратора, бухгалтера и управляющего отеля;

• Обеспечить ведение управленческого, оперативного, складского, бухгалтерского и налогового учета в единой базе;

• Построить гибкую систему бронирования, включающую быстрый поиск номера, прямую отправку подтверждения брони на электронную почту клиента, автоматический расчет стоимости проживания, а также групповое бронирование и интернет-бронирование;

• Внедрить систему контроля над деятельностью всех служб отеля за счет сохранения истории работы со всеми документами;

• Автоматизировать систему взаиморасчетов с клиентами (наличные, банковские карты, безналичный способ оплаты);

• Обеспечить получение руководством отеля актуальных показателей деятельности отеля с различной детализацией, оперативных аналитических и статистических отчетов;

• Вести бухгалтерскую документацию в соответствии с требованиями российского законодательства за счет получения данных служб бронирования и размещения гостей.

Результаты автоматизации гостиницы с помощью БИТ:Отель 8:

• Повышение лояльности гостей за счет увеличения скорости и качества обслуживания;

• Управление взаимоотношениями с клиентами благодаря получению информации о предпочтениях и статусе конкретного гостя;

• Повышение конкурентоспособности отеля благодаря улучшению эффективности работы всех служб отеля;

• Оперативное выставление счетов и контроль всех денежных поступлений;

• Улучшение контроля за работой сотрудников отеля;

• Сокращение трудозатрат персонала за счет работы в единой информационной базе;

• Быстрое получение и отображение информации о состоянии номерного фонда;

• Устранение ошибок и недочетов документооборота, связанных с человеческим фактором.

Задание к лабораторной работе 3:

Форма организации лабораторной работы – распределение ролей. Среди участников распределяются следующие роли: потенциальные генеральные директоре гостиницы –покупатель автоматизированной системы управления гостиницей, менеджеры по продажам автоматизированных систем управления, эксперты. Количество групп определяется исходя из количества студентов в группе, но должно анализироваться не менее двух автоматизированных систем управления гостиницей.

"Потенциальные генеральные директора гостиницы" - покупатели автоматизированных систем управления представляют интересы разлицных гостиниц на 200 номеров; 50 номеров; 15 номеров и различные социально-психологические типы личности по психогеометрии.

«Представители фирм разработчиков автоматизированных систем управления гостиницей, менеджеры по продажам» - представляют собой профессиональные организации, состоящие из квалифицированных работников в сфере туризма, главная задача которых сформировать "портфель заказов" на поставку продукции своих фирм в период проведения презентации.

Фирмы- разработчик АСУ, могут представлять собой конмпании:

- давно зарекомендовавшие себя на рынке туристического бизнеса и иметь репутацию надежного делового партнера;

- известные на рынке, но предлагающие новые туристические маршруты;

- только начинающие осваивать рынок туризма.

Студентам заранее дается задание – познакомиться с продуктами одной из фирм, узнать их конкурентные преимущества, знать основные недостатки продукта. Подготовить презентацию о продуктах фирмы.

Группа "экспертов" - анализирует деятельность "фирм производителей АСУ" по эффективной продаже своих продуктов в период проведения презентаций агентствами.

"Потенциальные покупатели АСУ" принимают на себя роли различных социально-психологических личностей, после проведения презентации задают дополнительные вопросы.

Далее участники в группах могут меняться.

Отчѐт о работе представляется в печатном виде.

Содержание отчёта

1. Титульный лист.

2. Цель работы.

3. Задание.

4. Краткое описание задания.

5. Презентация об автоматизированной системе управления гостиницей (должна содержать качественные и количественные характеристики продукта, сравнительную характеристику с другими АСУ, представленными на рынке).

6. Выводы.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

а) основная литература:

4. Абросимова, М. А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении [Текст] : учеб. пособие : допущено УМО / М. А. Абросимова. - М. : КНОРУС, 2011. - 256 с.

5. Морозов, М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника [Текст] : учебник : рекомендовано УМО / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. - 7-е изд., стер. - М. : Академия, 2009. - 240 с.

6.   Саак, А. Э.     Информационные технологии управления [Текст] : учебник : допущено УМО : [соответствует Гос. образоват. стандарту РФ] / А. Э. Саак, Е. В. Пахомов, В. Н. Тюшняков. - 2-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. – 318с.

б) дополнительная литература: