Тема 23. Ефективність менеджменту

1. Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації.

2. Фактори, які визначають ефективність системи управління

3. Оцінка ефективності менеджменту

Питання 1. Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації

Під ефектом розуміють результат реалізації заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів. Але ефект сам по собі недостатньо характеризує діяльність людини. Для більш повної її характеристики важливо знати, з якими витратами отриманий цей ефект, тобто в що обійшовся результат. Однакові витрати праці можуть дати різний ефект, і навпаки, той самий ефект може бути досягнутий різними витратами праці.

Тому необхідно отриманий результат порівнювати з тими витратами, за допомогою яких він отриманий, тобто віднести ефект до витрат, зіставити одну абсолютну величину — ефект з іншою абсолютною величиною - витрати. Таке зіставлення дає відносну величину - ефективність.

Ефективність у широкому значенні цього слова означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами.

Серед основних результатів (ефектів), пов’язаних з удосконалення систем менеджменту на підприємстві слід виділити наступні (табл. 23.1)

Таблиця 23.1

Можливі ефекти (результати), по’язні з удосконаленням менеджменту

Вид ефекту	Показники
Економічний	зниження трудомісткості обробки управлінської інформації; скорочення управлінського персоналу, термінів обробки інформації; приріст прибутку; збільшення рентабельності виробництва
Науково-технічний	механізації й автоматизації трудомістких операцій у сфері управління; зростання технічного рівня оснащення виробництва; зменшення втрат робочого часу; економія заробітної плати
Ресурсний	збільшення обсягів реалізації продукції; зниження трудомісткості продукції;
Соціальний	скорочення втрат робочого часу управлінського персоналу за рахунок поліпшення організації праці; підвищення кваліфікації управлінського персоналу, , якості роботи, поліпшення умов праці, обгрунтованість управлінських рішень, культура управлінн; зростання продуктивності праці;
Екологічний	підвищення якості продукції;
Етнічно-культурний ефект	підвищення культури виробництва; підвищення рівня організаційної роботи; поліпшення умов праці;

Питання 2. Чинники, які визначають ефективність системи управління

1.Економічні чинники - виявляються в необхідності відповідності таких показників:

а) матеріальних стимулів і економічних інтересів кожного робітника із загальними інтересами колективу;

б) управлінських рішень вимогам об'єктивних економічних законів.

2.Функціональні чинники - відповідність таких показників:

а) завдань і функцій управління поставленим цілям;

б) методів вирішення управлінських завдань критеріям ефективності роботи підприємства;

в) управлінських рішень вимогам безперервності і ритмічності руху виробничих фондів.

3.Організаційні чинники - відповідність таких показників:

а) змісту та якості роботи менеджерів їх посадовим інструкціям і законодавству;

б) прав, відповідальності і обов'язків менеджерів поставленим перед ними цілям;

в) інформованості робітників про головну мету підприємства і кінцевої мети своєї діяльності.

4.Техніко-технологічні чинники - відповідність таких показників:

а) технічних засобів обробки інформації процедурам і завданням які виконують керівники;

б) кваліфікації зі спеціальної підготовки управлінських робочих вимогам ефективної експлуатації технічних засобів.

5.Соціальние фактори - відповідність таких показників:

а) соціально-психологічного клімату колективу вимогам підвищення трудової активності робітників;

б) інтересів робітників щодо забезпечення їх участі в управлінні підприємством.

Питання 3. Оцінка ефективності менеджменту

Управлінська праця відноситься до найбільш складних видів людської діяльності, тому оцінка її ефективності не завжди може бути зроблена прямим шляхом через відсутність формалізованих результатів, кількісної оцінки результатів і витрат на виконання управлінської роботи. Саме тому для виміру її ефективності часто застосовуються непрямі методи оцінки.

На практиці для оцінки економічної ефективності системи управління найчастіше використовують три групи показників:

1. Загальні результативні показники виробничо-фінансової діяльності підприємства:

валова продукція в динаміці, вихід валової продукції на одного середньорічного працівника, фондовіддача, прибуток на одного працівника, рентабельність виробництва тощо;

2. Показники продуктивності управлінської праці:

виробництво валової продукції на одного управлінського працівника або на 1 людино-день, затрачений в управлінні, вихід валової продукції на 1 грн. витрат на управління, сума прибутку на 1 людино-день, затрачений в управлінні, тощо;

3. Показники економічності апарату управління:

питома вага персоналу управління в загальній чисельності працюючих і загальному фонді оплаті праці, питома вага витрат на управління в собівартості продукції тощо.

Контрольні запитання

1. Чим відрізняються понгяття „ефект” та „ефективність виробництва”?

2. Які основні види ефектів (результатів) можна отримати завдяки удосконалення менеджменту організації?

3. Назвіть основні фактори, які сприяють або, навпаки, заважать ефективній роботі системи управління в організації.

4. Які показники використовуються для оцінки ефективності системи управління?