
- •Кафедра «Общих гуманитарных дисциплин»
- •Введение
- •Требования к выполнению заданий
- •Требования к выступлению
- •Семинарское занятие 1 Невербальные средства речевого поведения
- •Невербальные средства речевого поведения
- •Семинарские занятия 2 – 3 Вербальные средства речевого поведения
- •Вербальные средства речевого поведения
- •Семинарские занятия 4 – 5 Особенности межличностного взаимодействия
- •Семинарские занятия 6 – 7 Особенности восприятия партнера по общению
- •Семинарские занятии 8 – 9 Культура делового разговора
- •Семинарское занятие 10 Установление контакта в деловых переговорах
- •Семинарские занятия 11 – 12 Оптимальное поведение в конфликтных ситуациях
- •Анализ конфликтной ситуации
- •Семинарское занятие 13 Конфликтные личности и тактики поведения с ними
- •Семинарские занятия 14 – 15 Психологические защиты
- •Семинарские занятия 16 – 17 Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении
- •3. Профилактика стрессов в деловом общении.
- •Семинарское занятие 18 Социально-психологический тренинг
- •192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
Семинарские занятия 2 – 3 Вербальные средства речевого поведения
Цель занятия: студенты должны, во-первых, осознать значимость вербальных средств речевого поведения во взаимодействии с другими людьми, во-вторых, научиться анализировать речевое поведение другого человека с позиции вербальных средств.
Задачи занятия: студенты должны
продемонстрировать умение составить перечень понятий по теме;
продемонстрировать умения отбирать и анализировать информацию по теме и на основе этого дать характеристику информационной и убеждающей речи;
работать над развитием у себя умений внимательного слушания и критического восприятия высказываний других студентов;
работать над развитием у себя умений последовательно, логично и грамматически правильно выстраивать речевые высказывания;
продемонстрировать умения анализировать речевое поведение другого человека с позиции вербальных средств.
Задания и вопросы для обсуждения
Дайте характеристику информационной речи.
Представьте план информационной речи.
Что означает «интересная и ясная речь»?
Дайте характеристику убеждающей речи.
Обозначьте правила ведения полемики, спора.
Какие корректные и некорректные приемы ведения спора Вы знаете?
Проанализируйте вербальные средства речевого поведение взрослого человека по предложенным в таблице 2 показателям
Таблица 2
Вербальные средства речевого поведения
Голосовая техника |
|||||
Интонация |
Дикция |
Темп речи |
Регистр звучания голоса |
Сила голоса |
Тембр голоса |
Разнообразная, монотонная, подвижная |
Ясная, нечеткая |
Быстрый, медленный, умеренный |
Высокий, низкий, средний |
Сильный слабый, умерен-ный |
Благо- звучный, глухой, звонкий |
Языковая техника |
|||||
Грамматическая правильность |
Точность |
Уместность |
Экономичность |
Оригинальность |
|
Ударения, построение предложений, использование идиом |
Правильность использования понятий, терминов. Конкретность высказываний |
Соответствие теме, аудитории, обстановке. Использование сокращений, сленга, слов-паразитов |
Многословие, обилие вводных предложений, излишних определений, дублирование понятий |
Отсутствие стереотипов, лозунгов, использование риторических вопросов, иронии, гипербол, метафор |
Литература
Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – М., 2003.
Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2002.
Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. – М., 1990.
Поль Л.Сопер Основы искусства речи. - М., 1992.
Практическая психология. Учебник. /Под ред. Проф. Тутушкиной М.К. СПб, 1998.
Семинарские занятия 4 – 5 Особенности межличностного взаимодействия
Цель занятия: студенты должны, во-первых, осознать значимость правильности построения взаимодействия с другими людьми, во-вторых, научиться анализировать структурные элементы межличностного взаимодействия.
Задачи занятия: студенты должны
продемонстрировать умение составить перечень понятий по теме;
продемонстрировать умения сопоставить теории межличностного взаимодействия, охарактеризовать различные типы взаимодействия, представить основные тактики поведения при взаимодействии;
работать над развитием у себя умений внимательного слушания и критического восприятия высказываний других студентов;
работать над развитием у себя умений последовательно, логично и грамматически правильно выстраивать речевые высказывания;
продемонстрировать умения анализировать структурные элементы межличностного взаимодействия.
Вопросы для обсуждения:
Дайте характеристики теориям межличностного взаимодействия:
Теория Р. Бейлза, Теория обмена (Дж. Хоманс), Символический интеракционизм (Дж.Мид, Г. Блумер), Управление впечатлением (Эрвин Гофман), Организация совместной деятельности (Л.И.Уманский).
Выделите виды мотивов при взаимодействии людей друг с другом
Дайте характеристику различным типам взаимодействия.
Какие существуют тактики поведения при взаимодействии?
Творческое задание по теме
Опишите реальную ситуацию взаимодействия между людьми и представьте динамику развития ситуации взаимодействия в предложенной схеме 1. Не забудьте сделать выводы!
Литература
Аверченко Л.К. Управление общением: теория и практика для социальных работников. /Учебное пособие. – М., 2001.
Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии. – СПб, 2000.
Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. / Под ред. Проф. В.Н.Лавриненко. – 4-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
Место |
Время |
Возраст |
Психическое состояние на момент взаимодействия |
Действия инициатора взаимодействия |
Ответные действия другого человека |
||
Вербальные способы |
Невербальные способы |
Вербальные способы |
Невербальные способы |
Обратная
информация
Новое действие инициатора Ответное действие другого
Вывод: На каких
основах происходило взаимодействие:
взаимного доверия
недоверия
раздражительности
взаимопонимания
Схема 1 – Анализ динамики развития ситуации взаимодействия между людьми