Тема 4. Среда бизнеса

Предприниматель обладает свободой выбора на рынке. Каждый сам может выбрать, чем ему заниматься, какой избрать вид деятельности. Это поведение связано с тремя существенными обстоятельствами:

• потребностями рынка,

• собственным потенциалом,

• возможностями, которые может предоставить окружение, среда.

Для производства товара нужно, как это уже отмечалось раньше, понять потребности, существующие на рынке. Закупить сырье, машины, оборудование, нанять рабочих. Произвести товары и продать их. Поэтому бизнес всегда осуществляется в определенной среде и во взаимодействии со средой.

Среда бизнеса – это совокупность факторов, существующих вне хозяйствующего субъекта рынка, неподвластных его воздействию, но, в немалой степени определяющих успех его деятельности.

Среда бизнеса включает в себя и стихийные силы, и силы, с которыми приходится сталкиваться повседневно, и силы, воздействие которых обнаруживается со временем. Все, что находится вне фирмы, можно включить в понятие внешней среды. Среда не бывает стабильна и разные ее моменты могут оказать различное воздействие на предпринимательскую фирму. Поэтому очень важно ее представлять и, по возможности, учитывать в предпринимательской деятельности.

С точки зрения возможностей прямого, косвенного или опосредованного воздействия среды на фирму различают: микро-, макро- и международную среду.

Микросреда на уровне хозяйствующего субъекта оказывает прямое воздействие на деятельность предприятия. Она выключает в себя: поставщиков, покупателей, конкурентов, наемных работников, профсоюзы, законы и государственные органы.

Макросреда на уровне национальной экономики оказывает косвенное воздействие на деятельность хозяйствующего субъекта. Она включает в себя: состояние экономики, научно-технический прогресс, институты рынка, действующие в экономике, состояние культуры в обществе, физическое или географическое положение станы, политические факторы и даже международные события.

Международная среда оказывает, в основном, опосредованное воздействие на предпринимательскую фирму. Ее присутствие и влияние на рынке проявляются в национальной экономике через импортеров, иностранные инвестиции, совместные предприятия, многонациональные корпорации.

Рассмотрим последовательно содержание каждого из уровней среды бизнеса.

Микросреда. Каждому предпринимателю чрезвычайно важно отдавать себе отчет в том, кто и какое воздействие может оказать на деятельность его фирмы. Оценивая микросреду, на первое место нужно ставить поставщиков и покупателей, которых объединяет термин «контрагенты».

Контрагент – физическое или юридическое лицо, берущее на себя определенные обязательства по договору; каждая из сторон в договоре по отношению друг к другу.

В качестве контрагентов выступают: продавец – покупатель; работодатель – наемный работник; кредитор – заемщик, то есть те участники рынка, которые связаны между собой деловыми отношениями, центром которых выступают отношения обмена.

Конкретная фирма может производить и продавать товары, которые станут исходным материалом для производства другой фирмы. В этом случае она называется поставщик.

Поставщик – это производитель или распространитель товаров и услуг.

Надежность поставщиков, у которых фирма покупает товары, доверие покупателей, покупающих ее продукт, имеют прямое воздействие на результаты деятельности.

Другие фирмы, производящие товар, аналогичный товару данной фирмы, называются конкурентами.

Если у фирмы на рынке появились конкуренты и они продают товары по более низким ценам, чем ее, или доставляют свою продукцию более удобно для покупателя, то неизбежным следствием, этого будут уменьшение объемов продаж товаров, уменьшение выручки, снижение доходов.

Конкуренты оказывают прямое воздействие на деятельность фирмы.

Наемные работники фирмы, объединенные в профсоюзы, становятся силой, с которой приходится считаться предпринимателю. Профсоюз может требовать повышения оплаты труда, увеличения продолжительности оплачиваемых отпусков, оплаты медицинской страховки и т. п., с этой организацией нельзя не считаться.

Законы и государственные органы самым прямым образом регламентируют деятельность фирмы.

Предприниматель может избрать любой вид деятельности для организации своего бизнеса, но если он не принимает во внимание действующее законодательство, не в состоянии: выполнить требования, которые предъявляются к исполнителям такого вида деятельности, то он не получит официального разрешения (лицензии), не сможет заниматься этим видом бизнеса.

Например, предприниматель решил заниматься аудиторской деятельностью, но не имеет ни сам соответствующей подготовки, ни сотрудников, соответствующей квалификации. В этом случае государственные органы не выдадут ему разрешение на открытие подобного бизнеса. И предприниматель не реализует свои устремления.

Микросреда оказывает на фирму воздействие, которое сразу же отражается и результатах деятельности.

В последнее время к микросреде относят также различные «контактные аудитории». В них входят финансовые структуры, обеспечивающие фирму капиталом (банки, инвесторы): средства массовой информации, размещающие рекламу фирмы; общественные организации (партии, религиозные общины, имеющие большое влияние в конкретном регионе, где функционирует фирма. Так например, для организаций праздников в городах России местные органы власти требуют от предпринимателей спонсорских взносов).

Макросреда не так заметно влияет на поведение фирмы, но, тем не менее, ее влияние фирма не может не ощущать.

Достаточно трудно оценить все последствия воздействия факторов макросреды на деятельность фирмы, их трудно прогнозировать. При принятии решений руководство основывается зачастую на неполной информации, ее трудно получить и трудно правильно оценить последствия для деятельности фирмы.

Существенное влияние на макросреду оказывает политика, этот вопрос будет рассмотрен отдельно в третьем вопросе данной темы.

Экономическая обстановка – важнейший компонент макросреды. Она обусловливает предварительную оценку покупательского спроса. Объем денежных средств, которые могут потратить покупатели, определяет вид товаров, которые они могут приобрести и их цены.

Экономическая обстановка влияет на наличие и доступность для предпринимателей финансовых ресурсов для развития бизнеса, а следовательно, и доходы на инвестированный капитал или займы.

Этот фактор отражает наличие свободных рабочих мест, уровень заработной платы.

Социально-культурная среда включает в себя жизненные ценности, традиции населения страны. Социальная структура населения, ее расслоение предопределяет характер запросов, существующих в обществе.

Сокращение населения России влияет и на сокращение предложения рабочей силы на рынке труда и на рынок потребителей.

Культура населения оказывает влияние на организацию бизнеса не только на микроуровне, но и на макроуровне. Тенденции здорового образа жизни людей привели к мощному росту индустрии спортивных принадлежностей, созданию фитнес-клубов, оздоровительных центров. Для фирм стало важным предугадывать изменения в потребностях общества и опережать при этом конкурентов.

Социально-культурная среда оказывает влияние на организацию деятельности фирмы. Культура в обслуживании покупателей вызывает доверие и к фирме, и к товарам, способствует росту продаж.

Технологическая среда характеризует возможности общества с точки зрения техники и технологических процессов, которые можно использовать в бизнесе. Применение технологий высокого уровня обеспечивает конкурентоспособность товаров. Их внедрение требует подготовленной, обученной рабочей силы, хотя и уменьшает потребности в количестве работников.

Физическая или географическая среда влияет на те возможности, которые может использовать предприниматель для организации бизнеса. Например, наличие в земле природных ископаемых является предпосылкой для их добычи. Уникальные природные ландшафты позволяют создавать туристические и курортные зоны.

Институциональная организационно-техническая среда представляет собой те организационные институты, с помощью которых предпринимательские структуры могут устанавливать деловые взаимоотношения или вести коммерческие операции. Эти институты включают в себя: банки, которые оказывают финансовые услуги; организационные структуры, занимающиеся оптовой и розничной продажей товаров (торговые дома, магазины, коммерческие палатки); специализированные фирмы, оказывающие консультационные услуги (юридические, бухгалтерские); учебные заведения, обеспечивающие подготовку работников различной квалификации; рекламные агентства; рекрутерские фирмы, занимающиеся подбором и трудоустройством персонала; транспортные фирмы, выполняющие заказы по доставке и перемещению грузов; страховые компании; фирмы, обеспечивающие связь, выход в Интернет; фирмы, обеспечивающие коммунальные услуги (водо-, тепло-, энергоснабжение, вывоз мусора).

Все эти структуры создают экономические и организационные условия для деятельности фирмы. С их помощью предприниматели могут устанавливать деловые взаимоотношения, вести коммерческие операции.

Международная среда, как уже отмечалось раньше, проявляется через присутствие на национальном рынке импортеров, иностранных инвесторов, совместных предприятий, многонациональных корпораций.

Импорт – продажа на внутреннем рынке продукта, который произведен за рубежом.

Импортеры, ввозя свою продукцию на внутренний рынок страны, используют все средства рыночного продвижения товаров, чтобы побудить сограждан отдать свое предпочтение их продукции. Потребительский рынок в нашей стране сейчас насыщен в основном товарами иностранных компаний. При этом, поскольку платежеспособный спрос очень низкий, то на рынке преобладают в своей массе дешевые, некачественные товары, произведенные в азиатских странах, преимущественно в Китае. Отечественному производителю трудно с ними конкурировать.

В свою очередь, когда производители какой-либо страны выходят на международный рынок, они экспортируют продукцию, произведенную в ней.

Экспорт – продажа, товара, произведенного в одной стране, на зарубежном рынке.

Наша страна экспортирует в основном сырье: нефть, газ, цветные металлы, лес, тем самым участвуя в международном разделении труда.

Внедрение на международный рынок может происходить путем покупки лицензий на производство того или иного продукта.

Лицензия – передача одной компанией другой права на использование ее технологии, или сети распространения, или права на производство товара. Это конкретное обязательство, которое действует определенный период времени.

По лицензии могут производиться машины, оборудование и даже одежда.

В международной среде проявляются интегративные свойства бизнеса, создаются совместные предприятия, участниками которых становятся представители различных стран. Иностранные фирмы принимают решения о прямых инвестициях в экономику других стран, создаются многонациональные корпорации, которые облегчают доступ на национальные рынки.

Современный уровень развития экономики требует от хозяйствующего субъекта для поддержания стабильности развития своего бизнеса включаться в международное разделение труда, выходить в своей деятельности за границы национального хозяйства.

Среду бизнеса можно рассматривать как условия функционирования хозяйствующего субъекта. Их условно разделяют на среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.

Элементы из среды, оказывающей опосредованное воздействие, могут стать элементами среды прямого воздействия. В этом проявляются очень важные для понимания среды бизнеса обстоятельства: элементы среды прямого воздействия являются, в определенном смысле, результирующими. Через них вся среда бизнеса воздействует на фирму.

В свою очередь, деятельность хозяйствующего субъекта оказывает влияние на всю среду бизнеса.

Осуществляя взаимный обмен, фирма и среда находятся во взаимосвязи и взаимозависимости. Создание новых фирм – это способ развития среды. В свою очередь, насколько развита среда – настолько проще создавать новые виды бизнеса, связанные с внедрением на рынок принципиально новых товаров, новых технологий. В этом проявляется и цикличность развития экономики.

Вопросы для самоконтроля по теме:

1. Охарактеризуйте основные составляющие среды бизнес.

2. Кого объединяет понятие «контрагент»?

3. Кого включают контактные аудитории?

Тесты по теме:

Согласны ли Вы со следующими утверждениями:

1. Среда бизнеса – это стабильная совокупность факторов, существующих вне хозяйствующего субъекта.

а) да

б) нет

2. Макросреда включает в себя состояние экономики, состояние культуры в обществе, институты рынка, научно-технический прогресс, физическое или географическое положение страны, политические факторы и оказывает прямое воздействие на деятельность хозяйствующего субъекта.

а) да

б) нет

3. Микросреда включает в себя поставщиков, покупателей, конкурентов, наемных работников, профсоюзы, оказывает косвенное воздействие на деятельность хозяйствующего субъекта.

а) да

б) нет

4. Международная среда оказывает влияние на хозяйствующего субъекта рынка через импортеров, иностранные инвестиции, совместные предприятия, многонациональные корпорации.

а) да

б) нет