Тема 2. Инфраструктура современного бизнеса

В системе бизнеса, как и в любой другой системе, можно выделить базисные элементы и элементы инфраструктуры.

Базисные элементы системы бизнеса охватывают сферы:

• непосредственно производства товаров, оказания услуг, выполнения работ;

• потребления товаров, использования услуг.

Деловые отношения возникают для удовлетворения потребностей людей. Но удовлетворить потребности, в ограниченных материальных благах, возможно только создав их производство. Поэтому фирмы, которые занимаются производством товаров, оказанием производственных услуг, выполнением производственных работ, принято относить к базисным элементам системы бизнеса, а сама деятельность данных фирм определяется как базисная деловая деятельность.

Для того чтобы базисные элементы функционировали эффективно, быстро, возникает потребность в структурах, которые взяли бы на себя проблемы связи, контактов с производителями разнообразного сырья, необходимого производителю, и даже организовали его доставку. Взяли бы на себя создание сетей продаж произведенных товаров. Помогли с формированием состава работников фирмы, организовали расчеты с разнообразными кредиторами, дали ссуду на ведение производственной деятельности, застраховали от рисков, помогли сохранить и преумножить сберегаемые средства.

Инфраструктура бизнеса – это совокупность организаций, которые опосредуют взаимодействие между производителями, продавцами и потребителями товаров и услуг.

Предпринимателям, чтобы начать свое дело, нужно иметь возможность купить сырье, станки, необходимое оборудование, не обязательно у тех, кто их производит. Производители могут быть в другом городе, в другой стране и тратить время на поездки не всегда бывает возможным. Поэтому наряду с данными элементами принято выделять и другие, а именно те, которые выполняют функции связи, опосредования отношений между производителями и потребителями товаров и производственных услуг. Такие элементы системы бизнеса и выполняемые ими типы деятельности возникают в процессе движения товаров и производственных услуг из сферы производства в сферу потребления и осуществления обратной связи между сферой потребления и сферой производства.

Все эти типы производственной деятельности охватывают различные области оказания производственных услуг, они составляют сферу обращения или собственно рынок.

Мы видим, что между производителем и потребителем товара возникает особая цепочка фирм, осуществляющих посредническую деятельность и, тем самым, опосредующих взаимодействие производителя и потребителя товара.

Перечисленные и другие типы деятельности, которые в той или иной степени опосредуют взаимодействие между производителями товаров (производственных услуг, работ), с одной стороны, и потребителями их, – с другой, называются инфраструктурой бизнеса.

Инфраструктура бизнеса обеспечивает движение материальных ресурсов, рабочей силы, информации, капитала как единого целого.

Без наличия такого рода деятельности современная система бизнеса не может эффективно развиваться, в ней не могут в должной мере проявляться ее интегративные качества.

Элементы системы бизнеса, которые осуществляют виды деятельности, отнесенные к его инфраструктуре, называются инфраструктурными элементами системы бизнеса.

Функции инфраструктуры бизнеса

Инфраструктурные элементы выполняют следующие функции:

- обеспечивают производителям возможность специализироваться в избранных видах производственной деятельности;

- содействуют всем субъектам бизнеса в реализации их интересов;

- содействуют ускорению хозяйственных процессов и повышению динамизма деловой активности;

- формируют общественные регуляторы деловой активности, обладающие способностью осуществлять ее мониторинг и контроль за развитием и взаимодействием элементов системы бизнеса;

- прогнозируют, а при необходимости программируют развитие системы бизнеса и ее элементов.

Благодаря тому, что производители получают возможность специализироваться в определенных видах деятельности, они могут ограничиться производством столов, стульев и не развозить их для продажи по разным городам и странам. Им не обязательно содержать магазины, продавцов, товароведов. Они могут сосредоточить творческие усилия, финансовые средства на повышении эффективности производства столов и стульев. В результате полнее реализуются их эгоистические и общественные интересы. Ускоряются хозяйственные процессы.

Потребители получают структуры, которые озабочены их проблемами, которые пытаются объяснить возможности продуктов, их полезность, ценность для покупателя. Доставляют эти продукты в места, удобные для осуществления покупки. Создают новые продукты, которые бы никогда не возникли без существования элементов инфраструктуры.

Формирование инфраструктуры системы бизнеса. Предпосылкой формирования инфраструктуры бизнеса является кругооборот фондов.

Он состоит из трех стадий.

1 стадия: формирование условий производства путем инвестирования капитала в денежной форме в средства производства найм рабочей силы.

Денежный капитал предпринимателя становится условием приобретения товаров, необходимых для организации производства.

Предпринимателю необходимо найти продавцов, требующихся для его производства продуктов. Найти работников соответствующей квалификации. Появляется возможность для отдельных хозяйствующих субъектов не заниматься производством, а специализироваться только на продаже средств производства, сырья, машин, оборудования. Возникают посредники на рынке средств производства, сырья, машин, оборудования.

Когда есть потребность в работниках, их подборе в соответствии с необходимой квалификацией, возникают возможности специализироваться на этой деятельности и превратить ее в источник доходив. Такие субъекты создают агентства по подбору кадров, другие структуры, поставляющие работников. Возникают посредники на рынке труда.

2 стадия: производство товаров и услуг.

На этой стадии рабочие из сырья, материалов, используя различное оборудование, инструменты создают новые продукты.

3 стадия: реализацию новых, произведенных товаров и получение дохода.

Реализация возможна своими собственными силами или с помощью посредников – агентов, брокеров. Это ответственная стадия предпринимательской деятельности, от осуществления которой зависит успех всего начатого дела. Здесь очень важна эффективная работа по продаже товаров и лучше, если ею занимаются профессионально. Многие фирмы предпочитают продавать свои товары через посредников. Это связано с тем, что не все фирмы имеют достаточный ресурс для одновременной организации производства продукта и его продажи. Кроме этого в сфере производства обычно более высокая норма прибыли и изымать капитал из производства просто невыгодно.

Потребитель стремится посещать торговые предприятия, имеющие достаточно большой ассортимент, для этого тоже необходимы средства. Посредник, специализируясь только на продажах, может себе это позволить. Занимаясь исключительно торговлей, он может сформировать персонал, понимающий эту деятельность, который может осуществлять эффективные продажи. Посредники могут организовать транспортировку, хранение товара. Организация продаж требует умения установить контакты с покупателем, организовать эффективную рекламу.

Все стадии оборота капитала взаимосвязаны и образуют кругооборот, участвующий в формировании бизнеса как единого целого.

Таким образом, предпринимательский бизнес не только формирует деятельность в базисной сфере, но и создает возможность и необходимость возникновения инфраструктурных элементов. Они необходимы не только производителю, но и потребителю.

Потребителю необходимо осознать свои потребности, сделать выбор, особенно в условиях насыщенного рынка. На рынке товаров и услуг действуют торговые, биржевые и внебиржевые посредники, обеспечивающие быструю, эффективную связь производителя и потребителя, как по поводу товаров производственного, так и потребительского назначения.

С развитием рынка все большую роль играет сфера обращения. В ней происходит обмен товара на деньги (Т – Д) и денег на товар (Д – Т). Возникают два важных обстоятельства.

Первое: связь между производителем и потребителем может быть обеспечена посредником.

Второе: деньги попадают в сферу обращения и формируют финансовый рынок. Возникает посредническая деятельность в финансовой сфере. В качестве посредников выступают банки, страховые компании, инвестиционные фонды, фондовые и валютные биржи, различные внебиржевые посредники.

Усложнившиеся хозяйственные связи порождают колоссальный объем информации, который создает посредников, работающих только в области информационного обеспечения. В качестве таковых выступают консалтинговые фирмы, информационные, рейтинговые агентства, рекламные агентства, провайдеры. Они формируют рынок информации.

Вертикальные и горизонтальные связи

В составе инфраструктуры системы бизнеса принято выделять две группы типов деятельности, которые формируют две группы связей внутри инфраструктуры бизнеса: вертикальные и горизонтальные связи.

Горизонтальные связи инфраструктуры бизнеса представляют собой совокупную деятельность предпринимательских фирм, которые выполняют посредническую роль на отдельных секторах рынка. Как правило, выделяются следующие типы посредничества:

• торговое посредничество на рынке товаров и услуг;

• финансовое посредничество на рынках банковских, инвестиционных, страховых услуг;

• трудовое посредничество на рынке рабочей силы;

• информационное посредничество на рынках информации, образования, консалтинга, рекламы, паблик рилейшнз.

Вопросы для самоконтроля по теме:

1. Объясните разницу между базисными и инфраструктурными элементами.

2. Какие основные базисные элементы Вы знаете?

3. Назовите основные функции инфраструктуры бизнеса.

4. В чем особенности вертикальных и горизонтальных связей?

Тесты по теме:

1. Инфраструктура – это обязательный компонент целостной экономической системы, которая включает в себя производство товарный рынок, финансовый рынок, рынок труда и информационный рынок.

а) да

б) нет

2. Реализация рыночного механизма не предполагает инфраструктурной деятельности.

а) да

б) нет

3. Важнейшим требованием к информационно-аналитической деятельности является непредвзятость, полнота и оперативность доставки информации.

а) да

б) нет.