Основы менеджмента

1. Определение менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.

Менеджмент- это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов.

Менеджмент-как наука: система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления.

В  задачи менеджмента входит:

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

• стимулирование работы сотрудников организации путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

• постоянный контроль за эффективностью деятельности организации

• определение конкретных целей развития организации;

• разработка стратегии развития организации.

• установление контроля за выполнением поставленных задач.

Классическое направление менеджмента включало в себя три области:

– научный менеджмент – акцент делался на научно обоснованную организацию производства, рациональность и преподнесение менеджмента в виде промышленного (Ф.У.Тейлор, Г. Гант, Ф. Гилберт);

– административный менеджмент - внимание уделялось организации в целом и таким функциям как планирование, организация, командная цепочка, координация и контроль (А. Файоль, М.П. Фоллет);

– концепция бюрократических организаций предполагала четкое определение должностных обязанностей и ответственности работников, ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления, что должно было строиться на безличной, рациональной основе (М. Вебер).

Как самостоятельная наука менеджмент зародился на рубеже XIX–XX вв. Именно в этот период появились первые школы, посвященные управлению хозяйственной деятельностью.

Основателем классической школы «научного менеджмента» считается Фредерик Тейлор (1856–1915).

Используя анализ, наблюдения и замеры, он попытался установить мин. Движение рабочих. Он обращал внимание на ведения смены режимов труда и отдыха. Он сформулировал следующие принципы:

• Планирование и подготовку к производству должны осуществлять инженеры, а производить- рабочие

• Чем больше разделение труда, тем больше производительность

• Чем больше работает, тем больше получает.

Развитие идей Тейлора было продолжено выдающимся французским инженером Анри Файолем (1841–1925), который предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль.

Возникновение 2 школы связано с исследованиями социолога и психолога Э.Мейо, его считают основоположником индустриальной социологии и социального труда. В результате своих экспериментов, он впервые открыл, что стиль руководства , межличностные отношения , условия труда влияют на увеличение производительности.

Он сделал следующие выводы:

• Жесткая иерархия подчинения не совместима с природой человека

• Руководитель предприятия должен обращать больше внимания на людей

• Менеджеры должны большее внимание уделять удовлетворению потребностей работника, улучшать условия труда и отдыха.

В рамках школы «человеческих отношений» (гуманистический менеджмент) исследования проводились учеными (Маслоу, Тильман и др), но осталось много неразрешенных проблем и эта школа носит скорее эмпирический характер ( гипотезы). Представителями этой школы преувеличивается роль человеческого фактора.

3 школа Современная система взглядов на менеджмент сформировалась в 50-е гг. XX в. как количественная школа науки управления, основанная на понимании сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей с использованием количественных методов (Р. Акофф, С. Бир, А. Голдберг и др.).

В школе науки управления различают два главных направления: производство рассматривается как:

• «социальная система», т.е совокупность элементов находятся во взаимодействии. Система должна взаимодействовать с окружающей средой, приспосабливаться к ней.

• используются системный и ситуационный анализ с применением мат.методов и ЭВМ.

Среди новых подходов: дерево решений ( отражены альтернативы), мозговой штурм( участники высказывают как можно > решений) , кружки качества( собираются добровольно группы для выявления проблем, предложений), портфельный менеджмент.