- •Концепция и кадровая политика управления персоналом.
- •2. Кадровая политика организации
- •2.1. Типы кадровой политики
- •2.2. Этапы проектирования кадровой политики
- •Механизм управления персоналом: цель, задачи, принципы и методы управления персоналом.
- •Должность и должностные полномочия. Разработка требований к должности госслужащего.
- •Порядок отбора персонала для замещения вакантной должности. Порядок поступления на государственную службу.
- •Функции управления персоналом и кадровой работы.
- •Организационная структура системы управления персоналом.
- •Планирование и прогнозирование потребности в персонале.
- •Развитие персонала. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации.
- •Понятие безработица, ее виды и экономическое значение.
- •Цели, потребности, ценности, «мотивы» и «стимулы» в управлении персоналом.
- •Аттестация персонала: понятие, виды, принципы и порядок аттестации персонала.
- •На основе объективных критериев (оценка конечных результатов работы)
- •На основе субъективных оценок непосредственных руководителей.
- •Экспертные системы пятого поколения - прецедентные
- •1. Подготовка, осуществляемая кадровой службой, включает:
- •2. Проведение аттестации:
- •3. Подведение итогов аттестации:
- •Оценка персонала: виды и методы оценки.
- •Методы оценки персонала
- •Аттестация
- •Метод Центра оценки
- •Адаптация персонала: понятие, виды, принципы и порядок адаптации персонала.
- •Формирование кадрового резерва государственной службы.
- •Понятие, виды, этапы и планирование карьеры.
- •Кризисы и их роль в социально-экономическом развитии.
- •Причины возникновения кризиса.
- •Признаки кризиса и его особенности.
- •Диагностика кризисов в процессах управления.
- •Управление кризисными ситуациями.
- •Основные причины экономических кризисов.
- •Влияние кризиса на развитие экономики.
- •Виды экономических кризисов.
- •Риски в антикризисном управлении.
- •Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении.
- •Средства и механизмы государственного регулирования кризисных ситуаций.
- •Виды государственного регулирования и типология кризисных ситуаций.
- •Основные стратегии антикризисного управления. Эффективность антикризисного управления
- •Общая схема механизма управления в кризисной ситуации
- •Параметры контроля кризисных ситуаций в механизмах антикризисного управления
- •Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении.
- •Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •Концепция научного менеджмента и научное управление ф. Тэйлора. Административная школа управления.
- •Школа “человеческих отношений” э. Мэйо.
- •Субъект и объект социального управления.
- •Социальное прогнозирование, методы социального прогнозирования.
- •Внешняя среда социальной системы, её структура.
- •Основные формы управленческих отношений.
- •Организационная структура организации.
- •Функции и модели коммуникации.
- •Модели имиджа организации и лидера.
- •Бюрократия как социальный феномен. Концепция рациональной бюрократии м. Вебера.
- •Стиль руководства: понятие, виды и их краткая характеристика.
- •Роль социологии в принятии управленческих решений. Управленческое консультирование.
- •Политическое управление и манипулирование.
- •Общественное мнение в системе управления. Функции общественного мнения.
- •Реклама, пропаганда, паблик рилейшнз, имиджелогия: общее и специфическое.
2. Проведение аттестации:
• аттестуемые и руководители самостоятельно (по разработанной кадровой службой структуре) готовят отчеты;
• аттестуемые и не только руководители, но и сотрудники и коллеги заполняют оценочные формы;
• анализируются результаты;
• проводятся заседания аттестационной комиссии.
3. Подведение итогов аттестации:
• анализ кадровой информации, ввод и организация использования персональной информации;
• подготовка рекомендаций по работе с персоналом;
• утверждение результатов аттестации.
Анализ результатов аттестации включает: 1) оценку труда, 2) оценку персонала, 3) сведение и обработку данных, 4) собеседования по результатам аттестации.
Оценка труда — это выявление работников:
• не удовлетворяющих стандартам труда;
• удовлетворяющих стандартам труда;
• существенно превышающих стандарты труда.
2) Оценка персонала предполагает:
• диагностику уровня развития профессионально важных качеств;
• сопоставление индивидуальных результатов со стандартными требованиями работы (по уровням и специфике должностей);
• выявление сотрудников с отклоняющимися от стандартов качествами;
• оценку перспектив эффективной деятельности;
• оценку роста;
• ротацию.
3) Сведение и обработка данных, как правило, проводятся по окончании аттестации. Для подведения обобщенных итогов
• составляются сравнительные таблицы эффективности работников;
• выделяются группы риска (неэффективно работающих или работников с неоптимальным уровнем развития профессионально важных качеств);
• выделяются группы роста (работников, ориентированных и способных к развитию и профессиональному проведению);
• готовятся рекомендации по использованию данных аттестации
4) Проведение собеседований по результатам аттестации. Кроме обратной связи с аттестуемым, в ходе беседы проводятся уточнение данных и сбор дополнительной кадровой информации. Затем новые и уточненные данные вводятся в обобщенные формы и анализируются.
Чтобы кадровой информацией можно было воспользоваться при принятии кадровых и иных решений, необходимо правильно организовать хранение информации по результатам аттестации, следует разработать особую форму ввода и хранения информации (по персоналиям, отделам, уровням иерархии, направлениям деятельности подразделений). Необходимо также иметь возможность поиска информации и по этим параметрам, и по параметрам качества и количества труда.
Оценка персонала: виды и методы оценки.
Оценка психологических характеристик личности часто встречается при подборе персонала. Методики оценки ограничиваются тестированием и интервьюированием. Качество оценки зависит от квалификации специалиста, проводящего оценку.
Оценка знаний, умений и навыков чаще встречается при подборе и обучении персонала. Основные методики оценки — это тестирование и тренажеры, реже интервьюирование. Однако для оценки ряда навыков лучше подходят деловые игры. Качество оценки зависит от проработанности методической базы (тесты, кейсы) и компетентности экспертов, проводящих оценку.
Поведение — самый сложный объект оценки. Применяется во всех трех функциях HR. Оценка поведения проходит в рамках компетентностного подхода, разработанного Макклеландом в середине 70-х гг. XXв. Распространенным методом оценки компетенций является интервью по компетенциям (бихевиоральное, поведенческое интервью). Качество оценки полностью зависит от проработанности методической базы (модель компетенций) и компетентности экспертов, проводящих оценку. Вторым популярным методом оценки компетенций является ассессмент-центр, представляющих собой систему тестов, кейсов, деловых игр и интервью, направленную на комплексную оценку деловых и личностных качеств.
Оценка эффективности труда отличается тем, что прочно связана с бизнес-процессами компании и системой контроля. Иными словами, оценка эффективности — это обычно оценка, проводимая на стадии контроля персонала. Оценка эффективности — это оценка выполнения персональных KPI. KPI и мотивация персонала в системе ежемесячного контроля позволяют получать значительные конкурентные преимущества для вашей компании.