Swot - аналіз ефективності управління людськими ресурсами

Якщо на підприємстві відсутня чітка система планування діяльності, тому одним з основних завдань даного підприємства є розробка ефективної системи планування діяльності, а для цього по-перше треба уважно розглянути середовище, в якому діє аналізоване підприємство.

Середовище будь-якої організації прийнято розглядати, як складову з трьох сфер: загальної (макрооточення), робочої (безпосереднього оточення) і внутрішнє середовище. Макрооточення створює загальні умови існування організації в зовнішнім середовищі. У цій частині аналізу розглядаються політико-правові, техніко-економічні, соціокультурні, екологічні і подібні фактори. Вивчення робочого середовища припускає аналіз тих складових зовнішнього оточення, з якими організація знаходиться в безпосередній взаємодії, це: покупці, постачальники, конкуренти, кредитори, акціонери. Аналіз внутрішнього середовища спрямований на визначення потенціалу організації і, як правило, проводиться по наступним основних напрямках: маркетинг, виробництво, НІОКР, фінанси, персонал, структура управління.

Існує кілька методів оцінки умов діяльності підприємства. Одними з найбільш розповсюджених і визнаних методів є SWOT-аналіз (приклад у таблиці 1). SWOT-аналіз, як інструмент оцінки середовища функціонування підприємства, складається з двох частин. Його перша частина спрямована на вивчення зовнішніх можливостей (позитивні моменти) і погроз (негативні моменти), що можуть виникнути для управління людськими ресурсами підприємства в сьогоденні і майбутньому.

Таблиця 1 – SWOT-аналіз ефективності управління людськими ресурсами в туристичній фірмі «Афіна»

Сильні сторони	Слабкі сторони
Наявність кваліфікованого персоналу, що має досвід роботи в даній області	Нестача досвіду роботи на ринку продажу туристичних послуг
Наявність постійних клієнтів	Обмежене коло надання туристичних послуг
Наявність нового комп’ютерного та комунікаційного устаткування	Маленька фірма
Наявність організаційних і соціально-економічних умов (умови праці, заробітна плата), в яких можливий прояв професіоналізму, його практична реалізація
Зовнішні сприятливі можливості	Зовнішні погрози підприємству
Збільшення кваліфікованого персоналу, в наслідок збільшення видів туристичних послуг	Наявність конкурентних переваг у великих туристичних фірм Запоріжжя
Проведення оцінки персоналу, для визначення відповідності займаної посади	Професійність персоналу турфірм конкурентів
Можливість кар’єрного росту
Атестація та навчання персоналу
Стимулювання творчої ініціативи працівника

За допомогою SWOT-аналізу виявляються стратегічні альтернативи. Друга частина пов'язана з дослідженням сильних і слабких сторін управління людськими ресурсами підприємства. Тут оцінюється трудовий потенціал підприємства. Іншими словами, SWOT-аналіз дозволяє провести комплексне вивчення зовнішнього і внутрішнього стану управління людськими ресурсами господарюючого суб'єкта.

Третій розділ основної частини повинен бути максимально насиченим фактологічною інформацією, представленою у вигляді таблиць, діаграм, графіків, схем тощо. Залежно від специфіки обраної проблеми особливу увагу слід надати висвітленню особливостей прояву та розв’язання досліджуваної проблеми у практиці вітчизняних підприємств (зокрема, залежно від їхньої галузевої належності або організаційно-правової форми), широко використовуючи аналіз статистичної інформації щодо предмету дослідження. Інформаційну базу мають складати публікації у періодичних виданнях, статистичні щорічники, монографії, спеціальна література з обраної проблематики.

Також в цьому розділі обґрунтовується доцільність застосування у діяльності вітчизняних підприємств найбільш ефективних теорій (або їх елементів) з теми дослідження, пропозиції щодо можливих шляхів вирішення проблем та удосконалення управління людськими ресурсами та управлінської діяльності.

Приклад. У третьому розділі основної частини щонайменше необхідно:

• дослідити особливості управління людськими ресурсами вітчизняних підприємств та економіки України в цілому;

• здійснити аналіз традиційних систем управління людськими ресурсами, які використовуються в практиці діяльності вітчизняних підприємств, виявити їх переваги та недоліки;

• сформулювати проблеми, пов’язані з практикою праці персоналу відділів управління людськими ресурсами;

• провести економічне обґрунтування заходів удосконалення системи управління людськими ресурсами;

• обґрунтувати пропозиції щодо доцільності впровадження окремих теорій управління людськими ресурсами (або їх елементів), які дозволять підвищити ефективність управління людськими ресурсами на вітчизняних підприємствах.