Міністерство освіти і науки України

Запорізька державна інженерна академія

В.Г. Воронкова

М.А. Ажажа

УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ

Методичні вказівки

для виконання курсової роботи

для спеціалістів ЗДІА

спеціальності 7.050201 “Менеджменту організацій”

Запоріжжя

2010

Міністерство освіти і науки України

Запорізька державна інженерна академія

УПРАВЛІННЯ ЛЮДСЬКИМИ РЕСУРСАМИ

Методичні вказівки

для виконання курсової роботи

для спеціалістів ЗДІА

спеціальності 7.050201 “Менеджменту організацій”

Рекомендовано до видання

на засіданні кафедри МО,

протокол № 7 від 02.11.2010 р.

Управління людськими ресурсами. Методичні вказівки для виконання курсової роботи для студентів ЗДІА спеціальності 7.050201 “Менеджменту організацій” / Укл.: В.Г. Воронкова, М.А. Ажажа. – Запоріжжя, 2010. – 96 с.

Методичні вказівки призначено для студентів спеціальності „Менеджмент організацій” денної та заочної форм навчання для допомоги у виконанні курсової роботи з дисципліни „Управління людськими ресурсами”, містять мету, завдання, поради щодо оформлення роботи, умови здачі і критерії оцінки курсової роботи, перелік тем і список рекомендованої літератури для підготовки курсового проекту.

Укладачі: В.Г. Воронкова, доктор філософських наук, професор

М.А. Ажажа, кандидат наук з державного управління, доцент

Відповідальний за випуск : зав. кафедрою МО

професор В.Г. Воронкова

ЗМІСТ

Вступ	4
Виробничі функції, типові задачі діяльності та уміння, якими повинен володіти випускник професійного спрямування «Менеджмент організацій» під час вивчення дисципліни «Управління людськими ресурсами»	7
Завдання до курсової роботи	10
Питання міжпредметних досліджень до курсової роботи	10
1. Порядок виконання курсової роботи	11
2. Тематика курсових робіт	13
3. Орієнтовний регламент виконання курсової роботи	15
4. Зміст, структура та обсяги курсової роботи	16
5. Вимоги щодо оформлення курсової роботи	57
5.1. Загальні вказівки	57
5.2. Оформлення таблиць	59
5.3. Оформлення рисунків	61
5.4. Оформлення формул, приміток, посилань	62
5.5. Оформлення списку використаних джерел та додатків	63
5.6. Підготовка до захисту та захист курсової роботи	64
6. Навчально-методичні матеріали з дисципліни	68
Додаток А – Зразок оформлення титульного аркуша	70
Додаток Б – Зразки оформлення бібліографічних описів у списку джерел	71
Додаток В – Зразок оформлення реферату	72
Додаток Г – Схема взаємозв'язків питань стосовно деяких тем курсових робіт	73
Додаток Д – Методичні вказівки (рекомендації) щодо підготовки курсової роботи	74

ВСТУП

Відповідно до навчальних планів підготовки спеціалістів з напряму «Менеджмент» студенти спеціальності «Менеджмент організацій» спеціалізації «Управління персоналом» денної та заочної форм навчання виконують курсову роботу з дисципліни «Управління людськими ресурсами».

Основною метою курсової роботи є формування теоретичних знань і практичних вмінь щодо розробки та здійснення управління людськими ресурсами в сучасних організаціях, підбір, набір, відбір та розміщення персоналу, його оцінювання та навчання, перекваліфікація, підвищення існуючої кваліфікації та забезпечення цілеспрямованого ефективного використання людських ресурсів організації.

Завдання (відповідно до ОПП):

• забезпечення підприємства в потрібній кількості та якості персоналу на поточний період і на перспективу;

• створювання умови для рівних можливостей ефективності праці та раціональної зайнятості працівників, стабільного і рівномірного завантаження впродовж робочого періоду;

• оцінювання задоволення розумних потреб персоналу;

• організація забезпечення відповідності трудового потенціалу працівника, його психофізіологічних даних вимогам робочого місця;

• сприяння максимально можливому виконанню різних операцій на робочому місці;

• оволодіння необхідними теоретичними знаннями в галузі управління людськими ресурсами, його ролі та особливостей на етапі становлення громадянського суспільства в Україні;

• формування уявлення про стратегічне управління людськими ресурсами, галузі застосування методів управління людськими ресурсами;

• формулювання та реалізація стратегій управління людськими ресурсами, застосування методів та підходів управління людськими ресурсами у виробленні організаційних і функціональних стратегій;

• удосконалити навички самооцінки, самоосвіти, самоорганізації та саморозвитку.

Виконання курсової роботи переслідує одразу декілька цілей:

1. закріпити та поглибити теоретичні знання, набуті студентами у процесі вивчення дисципліни «Управління людськими ресурсами»;

2. розвинути у студентів навички самостійної роботи зі спеціальною літературою, довідниками, джерелами статистичної інформації тощо;

3. виробити вміння узагальнювати теоретичні матеріали, самостійно формулювати висновки;

4. набути навички розробки пропозицій, обґрунтування та обстоювання власної точки зору з проблем, що досліджуються, виробити вміння застосовувати набуті теоретичні знання при вирішенні конкретних практичних завдань.

Написання курсової роботи має сприяти більш глибокому засвоєнню студентами програмних питань курсу. Це вимагає від них самостійного поглибленого вивчення не лише навчальної, але й спеціальної літератури, монографій, статей, що друкуються у періодичних виданнях, наукових збірниках тощо.

Курсова робота має містити елементи наукового пошуку, спрямованого на більш ефективне вирішення питань, які вивчаються. Для цього потрібно здійснити збір та провести порівняльний аналіз інформації з різних літературних джерел, відшукати та опрацювати відповідні статистичні матеріали, узагальнити ці вихідні дані та сформулювати власні висновки та пропозиції.

Студенти виконують курсову роботу на основі ретельного вивчення та узагальнення теоретичних положень з відповідних літературних джерел, а також використання фактичних даних, наведених у статистичних щорічниках, науковій літературі, періодичних виданнях.

Студентам при виконанні курсової роботи слід використовувати також інструктивні, нормативні, звітні матеріали підприємств або організацій, в яких вони працюють.

Виконання курсової роботи сприятиме оволодінню фундаментальних та прикладних знань для проведення широких досліджень, компетентного і відповідального вирішення таких задач:

• виконувати творчий пошук напрямів та резервів удосконалення систем та процесів управління людськими ресурсами підприємства;

• розробляти управлінські стратегії у відповідності до визначених цілей;

• здійснювати планування, організацію та контроль у процесі розробки окремих складових комплексу управління людськими ресурсами;

• вибирати з альтернативних найбільш придатну управлінську стратегію.

У результаті вивчення дисципліни студент повинен знати:

• сутність управління людськими ресурсами та його методологічні засади;

• фундаментальні категорії, якими оперує управління людськими ресурсами;

• структуру і процес управління людськими ресурсами, досліджень, методи аналізу та оцінювання можливостей персоналу фірми;

• принципи, методи та завдання планування людськими ресурсами, формування стратегії підприємства;

• методологію напрямків діяльності в галузі управління людськими ресурсами;

• сутність і методи управління людськими ресурсами, прийоми управління із розробкою окремих складових;

• сутність та основні принципи організації управління людськими ресурсами на підприємстві, контролю діяльності персоналу;

• складові систем та процесів управління людськими ресурсами.

уміти

• застосовувати здобуті знання у процесі управління людськими ресурсами підприємства;

• визначати цілі управління людськими ресурсами у відповідності до загальнофірмових;

• вибирати оптимальну форму організації управління людськими ресурсами з точки зору діяльності конкретної організації;

• організовувати та здійснювати управління людськими ресурсами на основі аналізу ринкових можливостей фірми та її ресурсів;

• визначати і формувати конкретну стратегію фірми, розробляти відповідні програми управління людськими ресурсами;

• визначати послідовність етапів планування управління людськими ресурсами;

• керуватися законами та підзаконними актами, які регулюють управління людськими ресурсами в Україні.

Виробничі функції, типові задачі діяльності та уміння, якими повинен володіти випускник професійного спрямування

«Менеджмент організацій» під час вивчення

дисципліни «Управління людськими ресурсами»

Зміст функції	Назва типової задачі діяльності	Зміст уміння
1. Плану-вальна	1.1. Планування та прогнозування діяльності організації (підрозділу)	1.1.1. На основі даних статистичної звітності з основних господарських операцій оцінювати кадровий потенціал підприємства (підрозділу), розраховувати обсяги діяльності та динаміку розвитку, здійснювати довгостроковий прогноз 1.1.2. Формувати програми соціального розвитку організації
	1.2. Планування потреби у людських ресурсах	1.2.1. На основі сучасних методик визначати ефективність використання людських ресурсів, обґрунтовувати шляхи їх заощадження 1.2.2. З використанням сучасних методик і економіко-математичних моделей планувати потреби у трудових ресурсах
	1.3. Планування особистої роботи	1.3.1. На основі аналізу використання робочого часу складати плани особистої роботи, планувати час як ресурс
2. Органі-зацій-на	2.1. Організація та раціоналізація робочих місць	2.1.1. За результатами оцінки й атестації робочих місць розробляти раціональні схеми їх планування та організації 2.1.2. Впроваджувати передовий досвід оснащення робочих місць та їх обслуговування 2.1.3. Створювати ділянки, служби та підрозділи з урахуванням масштабів діяльності та ротації працівників
	2.2. Раціональна організація управлінської праці	2.2.1. Аналізувати витрати робочого часу, визначати пріоритетність видів діяльності, складати реалістичні гнучкі плани особистої роботи 2.2.2. На основі планування робочого часу здійснювати раціональну організацію управлінської праці 2.2.3. Організовувати й обладнувати робочі місця апарата управління
	2.3. Управління персоналом	Згідно з трудовим законодавством: 2.3.1. Взаємодіяти з державними службами зайнятості, здійснювати добір, наймання кадрів, провадити співбесіду з претендентами, їх тестування 2.3.2. Здійснювати заходи щодо ефективної адаптації працівників 2.3.3. Застосовувати різні методи оцінювання персоналу, розробляти плани розвитку персоналу організації, формувати резерв 2.3.4. Провадити вивільнення кадрів організації (підрозділу) 2.3.5. Провадити облік кадрів на підприємстві, розраховувати структуру колективу та його чисельність 2.3.6. Аналізувати плинність кадрів, розробляти та впроваджувати заходи щодо стабілізації колективу 2.3.7. Забезпечувати високий рівень трудової, виробничої дисципліни, провадити виховну роботу в колективі 2.3.8. Зміцнювати та ефективно використовувати кваліфікаційний потенціал підрозділу (організації)

	2.4. Формування колективу та керівництво ним	2.4.1. Дати психолого-педагогічну характеристику особистості 2.4.2. З урахуванням індивідуальних особливостей виконавців, групової поведінки, сумісності добирати склад колективів 2.4.3. Підтримувати на оптимальному рівні кількісне співвідношення між працівниками з урахуванням їх психологічної сумісності для регулювання групових стосунків всередині колективу 2.4.4. Створювати та підтримувати соціально-економічні відносини між членами трудового колективу на правовій основі та демократичних принципах, формувати відчуття єдиної команди, рахуватися з думкою підлеглих
	2.5. Формування та розвиток організаційної культури	2.5.1. Дотримуватися етики управлінської діяльності, вдосконалювати стиль і методи керівництва людськими ресурсами 2.5.2. Створювати умови для підвищення культури працівників, підтримувати внутрішній потенціал оновлення, сприяти безперервному навчанню працівників, створювати умови для їх самовдосконалення
3. Мотива-ційна	3.1. Розроблення ефективних систем мотивації та оплати праці	3.1.1. Забезпечувати узгодження інтересів працівників з інтересами організації 3.1.2. Визначати потреби працівників, використовуючи індивідуальний підхід, розробляти і впроваджувати комплексні сучасні багатоаспектні мотиваційні заходи 3.1.3. Створювати умови для трудової самореалізації співробітників 3.1.4. Використовуючи індивідуальний підхід, добирати та застосовувати різні стимули у їх взаємозв’язку 3.1.5. Визначати ефективність використання діючих форм і систем заробітної плати, матеріального стимулювання, готувати пропозиції щодо їх удосконалення
	3.2. Створення сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі	3.2.1. За допомогою психологічних методів управління регулювати міжособові стосунки між членами трудового колективу 3.2.2. Впорядкувати та гармонізувати соціальні стосунки нормами (формувати та підтримувати традиції, обряди, ритуали) 3.2.3. Сприяти розвитку творчого потенціалу працівників, заохочувати за новаторські ідеї 3.2.4. Використовувати методи пропаганди й агітації у поширенні економічних, правових, естетичних та інших знань 3.2.5. Запобігати стресу, використовувати соціально-припустимі способи його зняття
4. Конт-рольна	4.1.Контролювання забезпеченості людськими ресурсами	4.1.1. Провадити моніторинг виконання угод з постачальниками та споживачами, у тому числі із закордонними 4.1.2. Контролювати збереженість людських ресурсів
5. Коорди-наційна	5.1.Регулювання поведінки людських ресурсів в процесі діяльності організації	5.1.1. На основі розроблених та затверджених планових завдань координувати діяльність персоналу в процесі виробництва продукції 5.1.2. Використовуючи організаційно-соціальні правила, точні установки, координувати діяльність груп
6. Дослід-ницька	6.1. Проведення наукових досліджень під керівництвом провідного спеціаліста	6.1.1. Складати календарний план дослідження 6.1.2. Добирати літературні джерела 6.1.3. Використовувати загальнонаукові та специфічні методи збирання первинної інформації 6.1.4. Застосовувати наукові методи обробки інформації
7. Освітня	7.1. Навчання підлеглих	7.1.1. Створювати підлеглим сприятливі умови для навчання та розвитку, виявляти та оцінювати індивідуальні потреби працівників у навчанні, розробляти проекти планів підготовки та підвищення кваліфікації кадрів 7.1.2. Забезпечувати зацікавленість працівників у навчанні та підвищенні кваліфікації 7.1.3. Приймати безпосередню участь в організації різних форм навчання на виробництві, добирати викладачів та інструкторів 7.1.4. Обирати оптимальні види та форми навчання на підприємстві: консультування, навчання на досвіді, участь в управлінні, делегування повноважень і т.ін. 7.1.5. Використовувати передові прийоми, дидактичні методи та інтенсивні технології навчання 7.1.6. Контролювати систематичність і якість проведення занять, виконання навчальних планів і програм, наслідки навчально-пізнавальної діяльності; аналізувати якісні показники результатів навчання та його ефективності 7.1.7. Складати кошторис витрат на розвиток кадрів, контролювати правильність використання коштів

Спеціаліст повинен:

• займатися забезпеченням підприємства в потрібній кількості та якості персоналу на поточний період і на перспективу;

• створювати умови для рівних можливостей ефективності праці та раціональної зайнятості працівників, стабільного і рівномірного завантаження впродовж робочого періоду;

• оцінювати задоволення розумних потреб персоналу;

• організовувати забезпечення відповідності трудового потенціалу працівника, його психофізіологічних даних вимогам робочого місця;

• сприяти максимально можливому виконанню різних операцій на робочому місці;

• оволодіти необхідними теоретичними знаннями в галузі управління людськими ресурсами, його ролі та особливостей на етапі становлення громадянського суспільства в Україні;

• мати уявлення про стратегічне управління людськими ресурсами, галузі застосування методів управління людськими ресурсами;

• здобути вміння формулювання та реалізації стратегій управління людськими ресурсами, застосування методів та підходів управління людськими ресурсами у виробленні організаційних і функціональних стратегій;

• удосконалити навички самооцінки, самоосвіти, самоорганізації та саморозвитку.