Конкурс 1.Приветствие
Преподаватель:
Сегодня мы говорим о деловом общении. Оно, как и любое другое общение, начинается с приветствия, но имеет свои особенности. У деловых людей существует даже специальный предмет, предназначенный для того, чтобы завязать деловые отношения. Вы, конечно, догадались, что речь идет о визитных карточках, визитках, как называем их в обыденной жизни.
Прежде чем участники конкурса получат задания, следует послушать сообщения ЭКСПЕРТОВ, которые пытались выяснить, какова история визитной карточки. Они сейчас поделятся информацией, которую почерпнули в разных источниках.
1 – й эксперт
История визиток уходит своими корнями в глубокую древность. Изобретателями визитной карточки считаются китайцы. Визитками обладали только придворные люди высокого сана, обладающие определенным статусом. Визитки рисовались кистью. В ход шла красная бумага и существующая по ныне твердая тушь. Здесь стоит упомянуть о знаменитом восточном искусстве каллиграфии. Только мастерский виток туши покажет мудрость обладателя. Если верить историкам, то впервые визитные карточки появились в Китае примерно вIII в. нашей эры. Кстати, китайским чиновником вменялось в обязанность заказывать визитки на красной официальной бумаге специальным указом. Эти карточки были образом сдержанности и эстетичности в оформление. В них не содержалось никаких лишних сведений, только имя, фамилия, занимаемая должность. Само собой, обычному крестьянину было запрещено иметь визитки, да и средств на заказ карточек у него не было. 1-е документальное подтверждение – образец печатной визитки – относится к 1786г. Обнаружена была карточка в Германии.
2 – й эксперт
К середине XVIIIв. на визитках стали воспроизводить пышные гербы их владельцев, по которым можно было определить из каких земель феодал, кто его предки и даже богатство его казны.
Широкое распространение визитки получили только в XIXв. Все основные правила пользования ими сложились именно тогда и действуют по сей день. В России печать визиток появилась как заимствование из французского придворного этикета при Екатерине II во время перехода к европейскому государству. 1-е визитки появились во Франции во времена ЛюдвигаXIV. Визитка стала вещью значимой и представляла своего хозяина во всем величии. Наследие французского придворного двора на русских визитных карточках проявилось в гравированных орнаментах, причудливых гербах владельцев. В свое время печатаю – визиток занимались многие известные художники, карточки быстро стали неотъемлемой частью этикета, и правила их употребления были не менее сложны, чем правила пользования столовыми приборами. Визитки в те времена дополняли ряд таких понятий, как титул, чин, земля, лошади. Интересно заметить, что при Екатерине II визитка означала всего лишь: «Я приветствую Вас». Уже тогда фигурно вырезанная бумажечка, расписанная витиеватым почерком, внешне немного отличалась от современной визитки, но значение было проще. В XIX в. заказать печать визиток можно было уже не только в типографии и книжном магазине, но даже в фотостудии. Доставка визиток на дом была обычной услугой.
3-й эксперт
После революции визитные карточки искоренили, объявив их буржуазным пережитком. Вновь визитка появилась в СССР, но ее развитие происходило по правилам «местных буржуазных пережитков» По новым правилам писать фамилию владельца карточки стали ставить впереди имени, что не соответствовало зарубежным аналогам и приводило многих в замешательство. Ещё одной особенностью оформления «русский визитки» стало соблюдение следующего правила: одинаковый размер, полный отказ от изысканности и пышности, за границей существовало 2 вида карточки: вертикальная и горизонтальная. Визитка вертикального формата появилась в конце XIX века, горизонтальная же появилась несколько раньше. В СССР в основном преобладал горизонтальный формат. В советское время визитка являлась неотъемлемым атрибутом сотрудников обкомов и райкомов, реже – деятелей культуры, космонавтов. Но времена изменились, и сегодня в нашей стране визитные карточки может иметь практически каждый желающий.
Новое время внесло изменения в правила оформления визитки. Былая церемонность, ненавязчивость, вежливость к получателю заменилась саморекламой. Информация, содержащаяся в визитной карточке, становится более агрессивной и демократичной, вежливое напоминание о владельце карточки сменилось на престижность самой визитки (дорогие дизайнеры – дорогие визитки – дорогие технологии). Визитка стала стилем новых деловых отношений, утрачивая старомодный стиль визитного билета, но сохраняя верность прежним этикетным правилам. Приложение к визитной карточке является подношение подарка и цветов. Тогда карточка помещается в конверт, который подписывается от руки. В последнее время входит в традицию вкладывать визитную карточку в поздравительные открытки, особенно в сферах официального этикета.
4-й эксперт
На официальных приемах существует традиция – визитную карточку положить по прибытию на специально приготовленный подносили стеклянную посуду. Несколько старомодно, но в некоторых кругах еще принято, не застав хозяев дома, при этом левый верхний уголок визитной карточки загибается вверх. Визитная каточка современного человека стала более нарядной, декоративной, «разговорной» , иногда даже болтливой. Современного полиграфические услуги позволяют воплотить любые фантазии заказчика. Сейчас люди заказывают как «простые» корпоративные визитки, так и визитки авторские, «креативные», как их называют дизайнеры. Тексты размещаются как с лицевой, так и с оборотной стороны. Вслед за другими странами и у нас появились «двойные» и даже «тройные» карточки раскладушки со сгибами. Современные владельцы визиток стремятся втиснуть в нее как можно больше информации: эмблемы и символы, товарные знаки, фотографии, рисунки гербов и флагов. Но среди этой неразберихи существует особый класс профессионально сделанных стильных визитных карточек. Такие визитки становятся произведениями искусства и поражают своей фантазией и профессиональностью. Но как бы то ни было, визитка должна быть запоминающейся. В современном мире можно выделиться только непохожестью на других. Отличие от основной массы, а в частности, от конкурентов – основное качество лидера. И проявляться оно должно во всем. Даже в визитной карточке.
Преподаватель:
- спасибо, уважаемые эксперты за столь информативное сообщение. Теперь пришло время предоставить слово командам. К барьеру приглашаются участники 1-го конкурса (по 1 от команды).
Участникам 1-го конкурса предстоит рассказать о правилах пользования визитками и продемонстрировать, как следует пользоваться этими важными аксессуарами деловой жизни в каждой из предложенных ситуаций.
Задание№1
Ваш партнер протягивает вам визитку. Покажите, как следует ее принимать. (Он поясняет, как ее принимать)
5-й участник
Правильно нужно делать следующее: при получение визитки ее следует принимать двумя руками, этим мы подчеркиваем свое уважение и почтение к человеку, вручающему ее вам. Получив визитку, обязательно прочтите вслух фамилию ее обладателя. Ни в коем случае не надо класть ее в задний карман брюк – это не вежливо. Не принято вертеть ее в руках, мять, ибо все это будет истолковано как неуважение.
Задание№2
Невежливо, получив визитку, не дать собеседнику свою. Это может быть понято как оскорбление. Покажите, как следует вручать визитную карточку.
6-й участник
Правильно нужно делать следующее:
Свою визитку желательно преподнести гостю, придерживая ее правой рукой. Это особенно важно в тех случаях, когда ваш собеседник – представитель другой страны. В некоторых странах многое исполняемое левой рукой, считается символом плохого начинания, поэтому лучше не рисковать. Вручая визитку, желательно назвать вслух собственную фамилию и имя. Это особенно актуально, если вы вручаете визитку иностранцу. Наши имена и фамилии им в диковину, как и их имена на наш слух, поэтому тем самым вы облегчите для него общение и вдобавок не дадите ему повода «поупражняться» с вашей фамилией.
Задание№3
Преподаватель:
Во всем мире пользуются визитными карточками. Существует даже целая система условных сокращений, которые помещаются на краешек визитной карточки. Представите, что на визитке, которую вы получили, есть какие-то обозначения. Это задание повышенной сложности, поэтому имеет смысл сделать маленькую подсказку: все они заимствованы из французского языка.
Участникам выдается перечень обозначений или несколько визиток, в левом нижнем углу которых карандашом написаны сокращения, требующие разъяснений.
7-й участник
a. c. ,p. f.
Ответ: a. c. – (avec compliment) – приветствие, в случае посылки, подарка или букета цветов.
p. f. – (pourfete или pourfeliciter) – выражение наилучших пожеланий, например, по случаю дня рождения или именин.
8-й участник
p. r. ,p. p. p.
Ответ: p. r. – (pour remercier) – выражение благодарности.
p. p. p. – (pour prendr part) – выражение соболезнования.