Метод оптимизации (метод математического программирования)

Метод оптимизации (математического программирования) поз­воляет рассчитать лучший вариант решения по критериям опти­мальности (например, минимум времени, максимум качества и др.) программы действий УР (рис.).

Работник, разрабатывающий решения, вводит в компьютер набор ситуаций, подлежащих изменению в соответствии с целью, а также критерии. Компьютер на базе математических соотношений разрабатывает либо новое решение, либо выбирает подходящее из набора альтернативных решений.

Метод хорошо работает только при наличии четко сформули­рованной цели.

Рис. 5.11. Схема реализации метода оптимизации

Матричный метод

Метод реализует выбор лучшего решения из набора альтерна­тив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых между двумя, тремя или более заинтересованными сторонами (рис.).

Матричный метод относится к субъективным методам ПРУР с помощью договоренностей и убеждения. На практике лучшее ре­шение не всегда приводит к лучшим результатам. Лучшие резуль­таты приносят согласованные решения, так как они качественнее выполняются всеми участниками ПРУР. Договоренности реали­зуются через механизм компромисса. Он может быть достигнут тремя путями за счет:

• достижения взаимных уступок (консенсуса);

• подавления потребностей и интересов одной из сторон;

• предварительного учета приоритетов потребностей и инте­ресов личности, общества, коллектива.

Взаимные уступки реализуются за счет добровольного отказа сторон договора от части своих интересов. Этот довольно болез­ненный процесс достигается за счет профессионального исполь­зования социально-психологических методов убеждения. Как показывает практика, договоренности носят кратковременный характер. Этот путь редко дает положительные результаты, хотя чаще всего используется для достижения компромисса.

Подавление потребностей и интересов одной из сторон до­стигается за счет профессионального использования организа­ционно-распорядительных методов управления и авторитарного стиля управления. Это хороший путь, быстро приводящий к ком­промиссу.

Предварительный учет приоритетов потребностей и интересов личности, коллектива и общества формируется на базе их полного учета. Таким образом, осуществляется забота обо всех участниках ПРУР. В отличие от консенсуса, участники ничего не теряют, а только приобретают. Этот путь реализует управление по упреж­дению.

Достижение компромиссов по упреждению — это современный профессиональный подход к ПРУР. При формировании третьего пути необходимо ориентироваться в приоритетах потребностей человека и общества. В рамках каждого приоритета должно про­водиться ранжирование потребностей и интересов, т.е. каждой потребности и интересу дается весовой коэффициент. Для его определения используются приемы паблик рилейшнз, в том числе: результаты референдумов, опросов, письма и жалобы, обращения граждан.

Задача руководителя или консультанта по управлению — най­ти вариант, при котором обеспечивается лучшее соотношение в удовлетворении потребностей и интересов всех участников ПРУР. Основными условиями эффективного использования данного ме­тода являются:

• необходимость достижения согласия между участниками ПРУР;

• количество лиц, участвующих в процессе П РУР. должно быть ограничено, так как сложность достижения компромисса резко возрастает с ростом количества участников;

• штат исполнителей, в той или иной степени при влеченных к выполнению УР, не ограничен;

• время выполнения УР неограниченно;

• типовой характер ПРУР, объекта управления.

Профессионализм ПРУР определяется руководителем, форми­рующим условия компромисса. Его задача состоит в согласовании значений критериев и установлении их приоритетов.

Алгоритмические методы гарантируют среднюю эффек­тивность УР и достижение цели.

Профессионализм выполнения задания определяется в основ­ном квалификацией руководителя, выбравшего модель, а профес­сионализм исполнителя играет вторичную роль.

Основными условиями эффективного использования этой группы методов являются:

• штат работников организации или ее подразделения не ограничен;

• время ПРУР неограниченно;

• высокая достоверность и эффективность математических или логических зависимостей, а также большее доверие к ним со стороны руководителя;

• подготовка и реализация типовых УР.