- •Тема 3. Роль и значение лица, принимающего решения (лпр). Информационное обеспечение процесса принятия управленческого решения
- •1. Характеристики лица, принимающего решения (лпр)
- •2. Значение коммуникаций в рпур
- •3. Роль информации в рпур
- •4. Роль новых информационных технологий в рпур
- •5. Система «человек – машина»
4. Роль новых информационных технологий в рпур
Важным элементом информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий (НИТ). НИТ включают в себя:
• новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ;
• новые технологии обработки информации на основе ПК и специализированных рабочих мест;
• технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации;
• новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта – баз знаний, экспертных систем, систем моделирования и т. п. О широких возможностях новых информационных технологий можно судить по перечню функций, которые обеспечиваются в результате их внедрения (табл. 4).
Таблица 4 - Функции новых информационных технологий
№ п/п |
Функция |
№ п/п |
Функция |
1 |
Общая обработка документов, их верификация и оформление |
16 |
Поддержка технического и профессионального инструктажа служащих |
2 |
Локальное хранение документов |
17 |
Передача данных |
3 |
Обеспечение сквозной доступности документов без их дублирования на бумаге, дистанционная и совместная работа служащих над документом |
18 |
Моделирование решений и имитация их принятия, информационная поддержка принятия решения |
4 |
Поддержка способов общения в привычной обстановке рабочего места |
19 |
Контроль автоматической корреспонденции |
5 |
Электронная почта |
20 |
Автоматическое обучение |
6 |
Персональная обработка данных |
21 |
Служба консультаций |
7 |
Составление, воспроизведение и полиграфическое размножение документов |
22 |
Обеспечение стилистического качества документов |
8 |
Объединение электронной и вербальной коммуникации |
23 |
Создание адаптируемых автоматизированных рабочих мест |
9 |
Обмен информацией между базами данных |
24 |
Обмен локальной и персонализированной информацией |
10 |
Ввод данных и форм |
25 |
Служба видеотекста |
11 |
Ведение профессиональных баз данных |
26 |
Обмен и интеграция программных средств |
12 |
Генерация отчетов по обработке данных |
27 |
Перенос документов с одного носителя на другой |
13 |
Управление ресурсами |
28 |
Полиграфическое оформление |
14 |
Контроль исполнения |
29 |
Телефонные и телевизионные совещания |
15 |
Управление личным временем |
30 |
Групповой контакт через терминалы |
31 |
Обеспечение разнообразия в наглядном представлении материала |
Внедрение НИТ в управленческую деятельность преследует цели не только автоматизации путинных методов обработки информации, но и организации информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне.