
- •Фгбоу впо «курганская государственная сельскохозяйственная академия имени т.С. Мальцева»
- •Профессиональная этика и служебный этикет
- •© Ф г боу в п о «Курганская
- •Государственная сельскохозяйственная
- •Академия имени т.С. Мальцева, 2012
- •Содержание
- •Введение
- •План практических занятий
- •Практическое занятие 8
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 9
- •Вопросы для обсуждения
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 10
- •Вопросы для обсуждения
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 11
- •Вопросы для обсуждения
- •Методические рекомендации к выполнению задания
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 12
- •Тема 1: Культура и этика деловых контактов
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 13
- •Тема 1: Культура и этика деловых контактов
- •Рекомендуемая литература
- •Методические рекомендации к выполнению задания № 2 (срс)
- •Практическое занятие 14
- •Тема 1: Культура и этика деловых контактов
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 15
- •Тема 1: Манипулирование и скрытое управление в деловых отношениях
- •Вопросы для обсуждения
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 16
- •Вопросы для обсуждения
- •1 Задание:
- •2 Задание:
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 17
- •Контрольные вопросы и вопросы для обсуждения
- •1 Задание.
- •Регистрационный лист
- •Рекомендуемая литература
- •Практическое занятие 18
- •Вопросы для обсуждения
- •1Задание
- •Рекомендуемая литература
- •Темы рефератов
- •Методические рекомендации к написанию реферата
- •Рекомендуемая литература
- •Вопросы к зачёту
- •Глоссарий
- •Тесты для самоконтроля по дисциплине «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Приложения
- •Примерная структура портфолио
- •Фгбоу впо «Курганская государственная сельскохозяйственная академия имени т.С. Мальцева»
- •Рекомендуемая литература
Рекомендуемая литература
1 Пиз А. Язык телодвижений. — Н. Новгород: Ай-Кью,2011.
2 Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 327 с.
3Рогов Е.И. Психология общения. — М., 2011.
4 Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 312с.
5 Тимофеев М.И. Деловое общение: Учеб. пособие.- М.: Издательство РИОР, 2009. - 125с.
Практическое занятие 9
Тема: Организационная культура: базовые категории и определения, предпосылки формирования
Цель занятия: закрепить теоретические понятия: организационная культура, «корпоративная культура», «профессиональная культура», «управленческая культура», «культура сотрудников организации». Выявить их общность и различие. Изучить причины появления в России интереса к проблематике организационной культуры. Раскрыть этапы развития ОК, её актуальность и роль в успешной деятельности организации.
Основные понятия: организационная культура, «корпоративная культура», «профессиональная культура», «управленческая культура», «культура сотрудников организации».
Вопросы темы
1Организационная культура: базовые категории и определения, предпосылки формирования.
Вопросы для обсуждения
1 Исторический аспект развития концепции культуры организации.
2 Организационная культура, понятие, задачи, функции и механизмы. Влияние организационной культуры на организационную эффективность.
3 Факторы, влияющие на организационную культуру.
4Актуальность концепции организационной культуры в современном менеджменте.
СРС
1 Заполнить таблицу:
|
Причины появления интереса к проблематике организационной культуры в России |
Причины появления интереса к организационной культуре за рубежом |
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
5 |
|
|
Раскрыть понятия следующих терминов: «культура», «организационная культура», «корпоративная культура», «профессиональная культура», «управленческая культура», «культура сотрудников организации».
Раскрыть этапы развития концепции организационной культуры.
Все определения понятия «организационная культура» можно разделить на две группы:
А) в содержании определения указываются элементы организационной культуры;
Б) культура организации рассматривается как способ существования, адаптации к внешней среде.
Докажите это, подобрав к каждой из групп по три определения.
5 Обозначить и классифицировать факторы, влияющие на организационную культуру.
Рекомендуемая литература
1 Замедлина .А. Организационная культура: Учеб. пособие, - М.: РИОР, 2009, - 128с.
2 Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. – М.: Логос, 2008. -224с.
3Гончарова Н.Е. Организационная культура. Конспект лекций. Изд-во Приор- издат, 2007, - 206 с.
4 Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 – 196с.
5Корпоративная культура и лидерство. Серия Дайджест Mc Kinsey. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 г.,- 160 с.
6Никитич Л. А. Культорология, М.: Юнити- Дана, 2005, - 560с.
7Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2005, -с.272.
8Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом. – 1999. – № 5.
– С. 55–59.
9Лапицкий М. Предпринимательская культура. – Электрон. дан. – Режим доступа:
http://www.transport.ru
10Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Московского университета. – Сер. 14, Психология. – 1997. – № 4. – С. 55–65.
11Мещанинов А.А. Образ компании. – М.: ОАО Типография «Новости», 2011. – 280 с.
12 Журнал «Управление персоналом» http://www.top-personal.ru/magazines.html