- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1.Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •1.2.Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности.
- •1.3.Понятие и сущность менеджмента
- •1.4. Менеджмент XXI – го века
- •1.5.Бизнес и менеджмент
- •1.6. Этика, власть и политика менеджмента
- •1.7. Предпринимательство. Корпоративная социальная ответственность
- •Тема 2. Становление и развитие менеджмента как науки и практики
- •2.1. Истоки современной управленческой науки
- •2.2. Факторы и условия возникновения менеджмента как науки
- •2.3. Этапы развития менеджмента – как социального института
- •2.4. Эволюция управленческой жизни
- •Тема 3. Методологические основы менеджмента
- •3.1.Объект, предмет, субъект менеджмента
- •Внеправовые субъекты.
- •Миссия, цели и функции организации и управления
- •Цели и функции управления
- •Сущность основных экономических законов функционирования рыночных отношений Закон зависимости между спросом и ценой (закон спроса)
- •Закон зависимости между предложением и ценой (закон предложения)
- •Закон зависимости между предложением и спросом
- •Закон возрастания дополнительных затрат
- •Закон убывающей доходности
- •Закон экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления
- •Закон эффекта масштаба производства. Закон эффекта опыта
- •Закон экономии времени
- •Закон конкуренции
- •Сущность законов организации Закон синергии
- •Закон развития
- •Закон самосохранения
- •Семь уровней самосохранения
- •Закон информированности – упорядоченности Общие сведения об управленческой информации
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон композиции и пропорциональности
- •Научные подходы в менеджменте
- •Классификация научного изучения направлений менеджмента:
- •Модели менеджмента.
- •Американская модель
- •Европейская модель
- •Модель стран Тихоокеанского региона
- •Модель менеджмента стран арабского мира
- •Модель российского менеджмента
- •Факторы эффективности менеджмента
- •Тема 4. Система управления предприятием
- •4.2. Оценка качества и эффективности системы управления предприятием
- •I группа: показатели организации труда управленцев предприятия
- •IIгруппа: показатели качества менеджмента
- •III группа: эффективность системы управления
- •Тема 5. Разработка и принятие управленческих решений
- •5.1.Научные основы исследования процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения
- •5.2. Классифицировать управленческие решения можно по следующим основаниям
- •Классификация управленческих решений
- •5.4. Аспекты разработки, принятия и реализации управленческого решения:
- •5.5. Этапы разработки, принятия и реализации управленческого решения:
- •Получение информации о проблемной ситуации.
- •Предварительное определение целей.
- •Разработка оценочной системы (критериев, индикаторов, показателей).
- •Определение состава ресурсов и ограничений
- •Анализ и диагностика исходной ситуации
- •Анализ прогнозируемой ситуации
- •Генерирование альтернативных вариантов решений
- •Отбор основных вариантов управляющих воздействий, стратегий, решений
- •Разработка сценариев развития ситуации
- •Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •Принятие решения, его документальное оформление
- •Разработка плана действий
- •Контроль реализации плана
- •Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
- •Тема 6. Стратегическое, тактическое, текущее и оперативное управление пхд предприятия
- •6.2. Стратегии классифицируются следующим образом:
- •Текущая пхд предприятия и текущее управление пхд предприятия: определение понятий, функции, процесс, методы, ресурсы, субъекты.
- •Оперативная пхд предприятия и оперативное управление пхд предприятия: определение понятий, функции, процесс, методы, ресурсы, субъекты.
- •Тема 7. Внешняя среда предприятия
- •К элементам внешней среды организации можно отнести следующие элементы:
- •К характеристикам внешней среды организации относятся:
- •Алгоритм управления взаимодействием предприятия с внешней средой
- •Тема 8. Внутренняя среда предприятия
- •8.2. Элементы внутренней среды предприятия:
- •8.3. Характеристики внутренней среды предприятия:
- •8.4. Алгоритм построения организационной системы предприятия (для действующего предприятия)
- •Тема 9. Ресурсы и ресурсное обеспечение предприятия
- •9.2.Классификация ресурсов:
- •Технология определения потребностей предприятия в ресурсном обеспечении: долгосрочный, среднесрочный и краткосрочный аспект обеспечения
- •Оценка эффективности и качества ресурсного обеспечения предприятия
- •Тема 10. Управление процессами на предприятии
- •10.2.Структура процесса:
- •10.3.Классификация процессов
- •10.6.Реинжиниринг процессов на предприятии
- •Тема 11. Управление организационной структурой предприятия
- •11.4. Классификация организационных структур:
- •Тема 12. Основы управления маркетинговой деятельностью предприятия
- •12.2.Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •Тема 13. Основы управления производством
- •Виды производственных процессов
- •13.6.Организация производственных процессов в пространстве
- •Производственных процессов в пространстве:
- •13.7.Организация производственных процессов во времени
- •13.8. Организация и обслуживание рабочих мест
- •Тема 14. Основы управления финансовой деятельностью предприятия
- •5.Оперативные денежные фонды:
- •14.7. Инвестиционная деятельность предприятия
- •14.8.Информационное обеспечение финансового менеджмента
- •Тема 15. Основы кадрового менеджмента
- •15.1.Основные понятия
- •Тема 16. Руководство, власть, лидерство, стиль и имидж управления
- •Сферы деятельности руководителя
- •Тема 17. Основы управления качеством
- •17.3. Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества:
- •17.4. Научные подходы и концепции к управлению качеством
- •17.5. Создание системы менеджмента качества (смк) на предприятии
- •4. Разработка смк:
- •5. Внедрение и функционирование смк
- •Тема 18. Основы информационного менеджмента
- •Классификация ис по архитектуре:
- •Классификация по степени автоматизации:
- •Классификация по характеру обработки данных
- •Классификация по сфере применения:
- •Классификация по охвату задач (масштабности):
- •18.5. Создание информационных систем. Стоимость, качество и эффективность информационных систем
- •Тема 19. Основы риск-менеджмента
- •19.2. Виды рисков
- •19.3.Аспекты риска
- •Методы риск-менеджмента
- •Тема 20. Основы антикризисного управления
- •Тема 21. Управление организационными изменениями
- •21.2.Классификация организационных изменений:
- •21.4.Процесс управления организационными изменениями состоит из следующих этапов:
- •Тема 22. Основы управления проектной деятельностью предприятия
- •22.2. Классификация проектов и проектной деятельности предприятия
- •22.4.Управляемые параметры проекта:
- •22.5.Система управления проектами:
- •22.6.Оценка эффективности проекта
- •Тема 23. Основы управления инновациями
- •23.3. Инновационная деятельность
- •23.4.Классификация инноваций
Тема 20. Основы антикризисного управления
20.1. Кризис - (др.-греч. κρίσις — решение, поворотный пункт) — переворот, пора переходного состояния, перелом, состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы.[3]
Причины возникновения кризисных ситуаций:
- изменения во внешней среде;
-переходный период в развитии самого предприятия;
-внедрение инноваций;
-системный кризис предприятия.
20.2. Некоторые виды кризисов представлены в таблице.
Таблица
Классификации кризисов
Классификационная группа |
Вид кризиса |
Сущность кризиса |
По масштабам проявления |
Общий |
Охватывает всю социально-экономическую систему; |
Локальный |
Охватывают лишь часть социально-экономической системы; может распространяться на всю систему или всю проблематику развития, в случае отсутствия управления кризисными ситуациями, или отсутствия мер локализации кризиса и снижения его остроты; |
|
По проблематике кризиса |
Микрокризис |
Захватывает только отдельную проблему или группу проблем; может распространяться на всю систему или всю проблематику развития, в случае отсутствия управления кризисными ситуациями, или отсутствия мер локализации кризиса и снижения его остроты; |
Макрокризис |
Затрагивает обширную часть социально-экономической системы, присущи довольно большие объемы и масштабы проблематики; |
|
По структуре отношений в социально-экономической системе |
Экономический (финансовый) |
Отражает острые противоречия в экономике страны или экономическом состоянии отдельного предприятия. Представляет собой кризис производства и реализации товара, взаимоотношений экономических агентов, кризис неплатежей, потери конкурентных преимуществ, банкротства и пр. Характеризует противоречия в состоянии финансовой системы или финансовых возможностях фирмы; |
Социальный |
Возникает при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или образований: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, работников различных профессий, персонала и менеджеров и др; |
|
Организационный |
Проявляется как кризис разделения и интеграции деятельности, распределения функций, регламентации деятельности отдельных подразделений, как отделение административных единиц, регионов, филиалов или дочерних фирм; |
|
Психологический (кризис психологического состояния человека) |
Проявляется в виде стресса, приобретающего массовый характер, в возникновении чувства неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенностью и социальным положением; |
|
Технологический |
Возникает как кризис новых технологических идей в условиях явно выраженной потребности в новых технологиях; |
|
По непосредственным причинам |
Природный |
Возникает как следствие природных условий жизни и деятельности человека. К причинам таких кризисов относятся землетрясения, ураганы, пожары, климатические изменения, наводнения; |
Общественный |
Возникает в результате влияния общественных отношений во всех видах их проявления; |
|
Экологический |
Возникает при изменении природных условий, вызванных деятельностью человека: истощение ресурсов, загрязнение окружающей среды, возникновение опасных технологий, пренебрежение требованиями законов природного равновесия; |
|
По глубине охвата |
Глубокий (острый) |
Часто приводит к разрушению различных структур социально-экономической системы. Протекает сложно и неравномерно, часто аккумулируют в себе множество противоречий, завязывают их в запутанный клубок; |
Легкий (мягкий) |
Протекает последовательно и безболезненно. Его можно предвидеть, им легче управлять; |
|
По продолжительности |
Затяжной |
Проходит болезненно и сложно. Часто является следствием неумения управлять кризисными ситуациями, непониманием сущности и характера кризиса, его причин и возможных последствий. |
Кратковременный |
Проходит не так болезненно, как затяжной кризис и затрагивает лишь одну проблему; |
|
По вероятности возникновения |
Предсказуемый (закономерный) |
Возникновение этого кризиса можно прогнозировать, может возникнуть в результате потребности реструктуризации производства, изменения структуры интересов под воздействием научно-технического прогресса; |
Неожиданный (случайный) |
Неожиданный кризис, часто бывает результатом или грубых ошибок в управлении, или природных явлений, или экономической зависимости, способствующей расширению и распространению локальных кризисов; |
|
По степени проникновения |
Скрытый (латентный) |
Протекает относительно незаметно и поэтому наиболее опасен; |
Явный |
Протекает заметно и легко обнаруживается. |
20.3.Антикризисное управление - комплекс управленческих мероприятий, направленных на:
- недопущение возникновения рисков, ведущих к дисфункции системы управления и ее ключевых элементов, в системообразующих направлениях деятельности предприятия;
-минимизацию негативного влияния внешней среды;
-уход и/или минимизацию потерь в ситуации реструктуризации и /или реорганизации предприятия;
-минимизацию потерь при наступлении кризисной ситуации;
-максимизацию положительных эффектов (санацию, спасение активов) в ситуации банкротства.
20.4. Механизм антикризисного управления разрабатывается в зависимости от ситуации, в которой оказывается предприятие. Действие/функционирование данного механизма, как правило, прописывается в программе, руководстве и планах по антикризисному управлению.
Механизм антикризисного управления включает в себя следующие компоненты:
-цель, задачи антикризисного управления;
-функции управления (мониторинг и диагностика, оценка и анализ рискогенности и рисков внешней и внутренней среды предприятия, развитие и обучение персонала, оценка ликвидности активов, оценка финансово-экономической устойчивости, разработка программы и плана антикризисных мероприятий, разработка системы показателей контроля состояния предприятия (при и после проведения антикризисных мероприятий));
-стратегия и тактика антикризисного управления;
-буферный механизм (финансовый, управленческий (менеджеры предприятия), кадровый – в первую очередь; технологии, конкурентные преимущества – во вторую очередь).
Антикризисный менеджмент должен начинаться с построения системы, включающей качественно-количественный анализ различных ухудшающихся показателей, сигнализирующих о приближении возможного кризиса.
20.5. Выделяют следующие этапы антикризисного менеджмента:
Проведение комплексной диагностики хозяйственной и
финансовой деятельности предприятия. Для этого создается рабочая группа, в которую включаются специалисты, представители руководства и акционеры, а также консультанты – аналитики и эксперты в сфере финансов и права. Данная рабочая группа собирает и анализирует данные за последние 3-5 лет существования компании;
Тактическое планирование - разработка плана по выводу
предприятия из кризисной ситуации. В тактический план могут быть включены такие меры, как сокращение расходов, реализация непрофильных активов, закрытие филиалов и подразделений, сокращение производства или сбыта, повышение отпускных цен, получение кредитов, укрепление трудовой дисциплины, изыскание внутренних резервов, привлечение специалистов для проведения маркетинговых исследований и так далее;
Реализация плана. На предприятии проводятся
запланированные антикризисные мероприятия, ситуация постоянно мониторится, анализируется и контролируется, вносятся своевременные коррективы;
Оценка проведенных мероприятий, анализ выполненных работ по
стабилизации и нормализации ситуации, выводу предприятия из кризиса.
Ресурсами антикризисного управления являются в первую очередь информационные ресурсы, благодаря которым можно предотвратить кризисную ситуацию или же быстро выйти из кризиса. Человеческие ресурсы в особенности квалифицированный персонал способен положительно повлиять на возникающую кризисную ситуацию. Также следует отметить тот факт, что без наличия финансового ресурса невозможно осуществить санирующие меры на предприятии.
Субъектами антикризисного управления являются:
собственник предприятия, который самостоятельно реализует основные задания и функции антикризисного управления без привлечения соответствующих специалистов;
экономист – финансист, когда главное внимание уделяется финансовым вопросам антикризисного управления;
антикризисный менеджер предприятия, который специализируется только на антикризисном управлении;
антикризисный менеджер консалтинговой фирмы, который привлекается на предприятие на оплачиваемой основе для реализации заданий антикризисного управления;
специалист агентства по вопросам банкротства государственных органов, который осуществляет работу по антикризисному управлению;
арбитражный управляющий, утверждённый постановлением суда в случае возбуждения дела о банкротстве предприятия.
