- •Тема 1. Введение в менеджмент
- •1.1.Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
- •1.2.Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности.
- •1.3.Понятие и сущность менеджмента
- •1.4. Менеджмент XXI – го века
- •1.5.Бизнес и менеджмент
- •1.6. Этика, власть и политика менеджмента
- •1.7. Предпринимательство. Корпоративная социальная ответственность
- •Тема 2. Становление и развитие менеджмента как науки и практики
- •2.1. Истоки современной управленческой науки
- •2.2. Факторы и условия возникновения менеджмента как науки
- •2.3. Этапы развития менеджмента – как социального института
- •2.4. Эволюция управленческой жизни
- •Тема 3. Методологические основы менеджмента
- •3.1.Объект, предмет, субъект менеджмента
- •Внеправовые субъекты.
- •Миссия, цели и функции организации и управления
- •Цели и функции управления
- •Сущность основных экономических законов функционирования рыночных отношений Закон зависимости между спросом и ценой (закон спроса)
- •Закон зависимости между предложением и ценой (закон предложения)
- •Закон зависимости между предложением и спросом
- •Закон возрастания дополнительных затрат
- •Закон убывающей доходности
- •Закон экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления
- •Закон эффекта масштаба производства. Закон эффекта опыта
- •Закон экономии времени
- •Закон конкуренции
- •Сущность законов организации Закон синергии
- •Закон развития
- •Закон самосохранения
- •Семь уровней самосохранения
- •Закон информированности – упорядоченности Общие сведения об управленческой информации
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон композиции и пропорциональности
- •Научные подходы в менеджменте
- •Классификация научного изучения направлений менеджмента:
- •Модели менеджмента.
- •Американская модель
- •Европейская модель
- •Модель стран Тихоокеанского региона
- •Модель менеджмента стран арабского мира
- •Модель российского менеджмента
- •Факторы эффективности менеджмента
- •Тема 4. Система управления предприятием
- •4.2. Оценка качества и эффективности системы управления предприятием
- •I группа: показатели организации труда управленцев предприятия
- •IIгруппа: показатели качества менеджмента
- •III группа: эффективность системы управления
- •Тема 5. Разработка и принятие управленческих решений
- •5.1.Научные основы исследования процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения
- •5.2. Классифицировать управленческие решения можно по следующим основаниям
- •Классификация управленческих решений
- •5.4. Аспекты разработки, принятия и реализации управленческого решения:
- •5.5. Этапы разработки, принятия и реализации управленческого решения:
- •Получение информации о проблемной ситуации.
- •Предварительное определение целей.
- •Разработка оценочной системы (критериев, индикаторов, показателей).
- •Определение состава ресурсов и ограничений
- •Анализ и диагностика исходной ситуации
- •Анализ прогнозируемой ситуации
- •Генерирование альтернативных вариантов решений
- •Отбор основных вариантов управляющих воздействий, стратегий, решений
- •Разработка сценариев развития ситуации
- •Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий
- •Принятие решения, его документальное оформление
- •Разработка плана действий
- •Контроль реализации плана
- •Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий
- •Тема 6. Стратегическое, тактическое, текущее и оперативное управление пхд предприятия
- •6.2. Стратегии классифицируются следующим образом:
- •Текущая пхд предприятия и текущее управление пхд предприятия: определение понятий, функции, процесс, методы, ресурсы, субъекты.
- •Оперативная пхд предприятия и оперативное управление пхд предприятия: определение понятий, функции, процесс, методы, ресурсы, субъекты.
- •Тема 7. Внешняя среда предприятия
- •К элементам внешней среды организации можно отнести следующие элементы:
- •К характеристикам внешней среды организации относятся:
- •Алгоритм управления взаимодействием предприятия с внешней средой
- •Тема 8. Внутренняя среда предприятия
- •8.2. Элементы внутренней среды предприятия:
- •8.3. Характеристики внутренней среды предприятия:
- •8.4. Алгоритм построения организационной системы предприятия (для действующего предприятия)
- •Тема 9. Ресурсы и ресурсное обеспечение предприятия
- •9.2.Классификация ресурсов:
- •Технология определения потребностей предприятия в ресурсном обеспечении: долгосрочный, среднесрочный и краткосрочный аспект обеспечения
- •Оценка эффективности и качества ресурсного обеспечения предприятия
- •Тема 10. Управление процессами на предприятии
- •10.2.Структура процесса:
- •10.3.Классификация процессов
- •10.6.Реинжиниринг процессов на предприятии
- •Тема 11. Управление организационной структурой предприятия
- •11.4. Классификация организационных структур:
- •Тема 12. Основы управления маркетинговой деятельностью предприятия
- •12.2.Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке
- •В зависимости от охвата рынка
- •Тема 13. Основы управления производством
- •Виды производственных процессов
- •13.6.Организация производственных процессов в пространстве
- •Производственных процессов в пространстве:
- •13.7.Организация производственных процессов во времени
- •13.8. Организация и обслуживание рабочих мест
- •Тема 14. Основы управления финансовой деятельностью предприятия
- •5.Оперативные денежные фонды:
- •14.7. Инвестиционная деятельность предприятия
- •14.8.Информационное обеспечение финансового менеджмента
- •Тема 15. Основы кадрового менеджмента
- •15.1.Основные понятия
- •Тема 16. Руководство, власть, лидерство, стиль и имидж управления
- •Сферы деятельности руководителя
- •Тема 17. Основы управления качеством
- •17.3. Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества:
- •17.4. Научные подходы и концепции к управлению качеством
- •17.5. Создание системы менеджмента качества (смк) на предприятии
- •4. Разработка смк:
- •5. Внедрение и функционирование смк
- •Тема 18. Основы информационного менеджмента
- •Классификация ис по архитектуре:
- •Классификация по степени автоматизации:
- •Классификация по характеру обработки данных
- •Классификация по сфере применения:
- •Классификация по охвату задач (масштабности):
- •18.5. Создание информационных систем. Стоимость, качество и эффективность информационных систем
- •Тема 19. Основы риск-менеджмента
- •19.2. Виды рисков
- •19.3.Аспекты риска
- •Методы риск-менеджмента
- •Тема 20. Основы антикризисного управления
- •Тема 21. Управление организационными изменениями
- •21.2.Классификация организационных изменений:
- •21.4.Процесс управления организационными изменениями состоит из следующих этапов:
- •Тема 22. Основы управления проектной деятельностью предприятия
- •22.2. Классификация проектов и проектной деятельности предприятия
- •22.4.Управляемые параметры проекта:
- •22.5.Система управления проектами:
- •22.6.Оценка эффективности проекта
- •Тема 23. Основы управления инновациями
- •23.3. Инновационная деятельность
- •23.4.Классификация инноваций
Тема 13. Основы управления производством
13.1. Производство – процесс создания материальных и нематериальных благ, охватывающий как производительные силы, так и производственные отношения. Это процесс, посредством, которого создаются продукты, необходимые для удовлетворения потребностей человека и общества.
Управление производством – это 1) процесс обеспечения эффективного и рационального использования ограниченных ресурсов; 2) процесс использования индивидуального и коллективного труда людей, находящихся в определенных производственных отношениях, создающих продукцию с такими качественными и количественными характеристиками, которые бы обеспечили необходимый уровень спроса у потенциального потребителя; 3) комплекс мероприятий, направленных на рациональное использование производственных ресурсов в пространстве и во времени.
13.2. Производственные процессы классифицируются по различным основаниям.
Виды производственных процессов
Наименование процесса |
Сущность процесса |
Примеры |
||
1.Подготовительный этап основного процесса |
Процесс подготовки живого труда в пространстве и времени и орудия труда для преобразования предмета труда в полезный продукт |
Процессы по резке металла, штамповке заготовок, их отливке в заготовительных цехах машино-строительного завода и т. п. Подготовка исследователем рабочего места для проведения экспериментов. Подготовка машины и документации для выполнения транспортных услуг. Подготовка больного к операции в хирургическом отделении больницы |
||
2.Преобразующий этап основного процесса |
Процесс преобразования предмета труда путем изменения его форм и/или размеров, физических и/или химических свойств, внешнего вида, вида соединения с другими пред-метами труда, характеристик и/или показателей, состояния и/или потенциала в соответствии с плановым документом или творческим замыслом и т.п. |
Изготовление токарем детали для машины и прутка или штамповки. Проведение исследователем лабораторных испытаний по проверке детали на прочность. Проверка шофером узлов грузового автомобиля в соответствии с производственным заданием. Проведение бригадой хирургов операции по удалению опухоли больного |
||
3.Заключите-льный этап основного процесса |
Процесс подготовки преобразованного предмета труда к приобретению им формы товара для отправки или сдачи заказчику (комиссии) |
Сборка, испытания, сертификация, упаковка товара. Сдача строительного объекта приемочной комиссии. Согласование и утверждение нормативного документа. Сдача шофером привезенного груза заказчику. Проверка хирургом или комиссией характеристик состояния больного после операции. Уборка рабочего места. Оформление документов |
||
|
4. Вспомогательный процесс |
Процесс, конкретно несвязанный с данным предметом труда, обеспечивающий нормальное протекание основных и вспомогательных процессов путем оказания транспортных услуг, услуг по логистике на "входе" и "выходе" организации и т.п. |
Изготовление инструмента и приспособлений для нужд всех подразделений организации. Ремонт технологического оборудования и транспортных средств. Выработка сжатого воздуха компрессорной станцией, горячей воды - котельной. Ремонт зданий и сооружений |
|
|
5.Обслуживающий процесс |
|
Материально-техническое обеспечение производства в любой отрасли народного хозяйства, организация сбыта продукции (оказание услуг), оказание транспортно-складских услуг конкретному подразде-лению или заказчику. Выпол-нение обслуживающих функций в различных отраслях народного хозяйства |
|
|
6.Производственный процесс на рабочем месте |
Любой вид процесса (основного, вспомогательного, обслуживаю-щего), протекающего на конк-ретном рабочем месте |
Изготовление детали на конкретном станке. Работа оператора на компрессорной станции. Работа шофера и т.д. |
|
|
7.Производственный процесс на уровне подразделения |
Процесс, протекающий в подразде-лении между рабочими местами, или естественный процесс |
Внутрипроизводственное (внутрицеховое) транспортное обслуживание. Охлаждение детали после термообработки на свободной площадке цеха |
|
|
8.Межцеховой производственный процесс |
Процесс, протекающий между подразделениями организации |
Накопление межцехового страхо-вого или транспортного запаса изделий. Межпроизводственное транспортное обслуживание |
|
13.3. Производственные процессы могут быть описаны с помощью различных моделей:
Каноническая. Описывает взаимосвязи процесса производства продукта с внешней средой включает в себя три элемента: производственный процесс; внешняя среда; входы и выходы процесса.
Кибернетическая. Позволяет разделить описание производства или сервиса предприятия на две составляющие: 1) производство – как объект управления; 2) управление процессом – система управления (СУ) и разделение внешних связей на детерминированные и случайные.
Иерархическая. Производственная структура. Организационная структура.
Сетевая модель. Позволяет описать узловые события процесса производства и связи между ними, то есть рассмотрения с точки зрения бизнес – связей, бизнес – процессов. Сетевая модель используется для упорядочения операций процесса производства, их взаимных связей и оценок стоимостных, временных и технических характеристик процесса.
13.4.Тип производства
Производственные системы производят продукцию разной степени стандартизации: от высокостандартизированной до специальной. В зависимости от степени стандартизации и объема производства товаров различают следующие типы производства: единичное крупномасштабное; серийное производство; массовое производство; непрерывное производство; инновационное производство.
13.5. Производственная структура
В зависимости от формы специализации производственные подразделения предприятия организуются по:
технологическому принципу (на выполнение отдельной операции или вида работ);
предметному (на изготовление отдельного вида продукции или ее составной части;
смешанному (предметно – технологическом)
Основными факторами развития производственных структур предприятия являются:
регулярное изучение достижений в области проектирования и развития производственных структур с целью обеспечения мобильности и адаптивности структуры предприятия к нововведениям и новой продукции;
оптимизация числа и размеров производственных подразделений предприятия;
обеспечение рационального соотношения между основными, вспомогательными и обслуживающими подразделениями;
обеспечение конструктивной однородности выпускаемой продукции;
рациональность планировки подразделений и генерального плана предприятия;
повышение уровня автоматизации производства;
обеспечение соответствия компонентов производственной структуры предприятия принципу пропорциональности по производственной мощности, прогрессивности технологических процессов, уровня автоматизации, квалификации кадров и др. параметров;
обеспечение соответствия структуры принципу прямоточности технологических процессов;
сокращение нормативного срока службы основных фондов;
соблюдение графиков планово – предупредительного ремонта.
Производственная стратегия
Производственная стратегия – часть общей стратегии, направленной на производственную деятельность предприятия. Производственная стратегия относится к производственному аспекту деятельности (продукция, процессы, методы и ресурсы производства, качество и цены, сроки изготовления и графики работ).
Производственная стратегия включает в себя структурные решения, технологические решения, конкурентные решения, ресурсные решения.
Факторы, определяющие эффективность производства
Производственные мощности.
Планирование и управление производственными процессами.
Управление качеством производственного процесса.
Управление ресурсным обеспечением производственного процесса.
Влияние человеческого фактора.
