5. Інструменти створення іміджу товару на ринку.

До інструментів створення іміджу товару на ринку можна від­нести: розроблення та реєстрацію торговельної марки; дизайн упаковки, маркування та кодування товару; рекламні повідом­лення; вибір форми, матеріалу та кольору товару; передпродаж­ний та післяпродажний сервіс.

ТМ можуть бути слова, символи, зображення, комбінації кольорів.

Упаковка: Види: внутрішня, зовнішня, транспортна. Вартість упаковки в се­редньому становить 10 % від ціни товару. Етикетка містить назву продукту, товарний знак, штрих-код, вміст товару, рекламну інформацію, інструкції для зберігання і використання. В разі необхідності до упаковки додають вкладиші — детальні Інструкції стосовно того, як користуватися складною продукцією, ліками тощо.

Головними функціями упаковки є:

• зберігання товару, забезпечення його захисту при транс­портуванні;

• привернення уваги споживача до товару за допомогою об­разу упаковки, її кольору, дизайну;

— опис характеристик товару, способів зберігання й викори­стання;

• рекламування товару з метою стимулювання його збуту;

• сприяння ринковій сегментації, створенню іміджу товару і тварної марки.

Штрих код.

Рекламні повідомлення. Вплив реклами на аудиторію спо­живачів здійснюється поступово в чотири етапи:

• перший етап — привертання уваги аудиторії;

• другий етап — пробудження зацікавленості, захоплення аудиторії;

• третій етап — надання аудиторії аргументів на користь то­вару, що рекламується;

• четвертий етап — створення психологічної настроєності до запам'ятання повідомлення.

Форма та матеріал товару.

Колір.

Шрифт, передпродажний сервіс. Післяпродажне обслуговування.

6. Сутність конкурентоспроможності продукції. Поняття кс підприємства. Поняття конк перев.

Конкурентоспроможність товару відображає його здатність більш повно відповідати запитам покупців порівняно з аналогічними товарами, представленими на ринку. Вона визначається конкурентними перевагами: з одного боку, якістю товару, його технічним рівнем, споживчими властивостями, з іншого боку — цінами, установлюваними продавцями товарів.

Крім того, на конкурентоспроможність впливають переваги в гарантійному й післягарантійному сервісі, рекламі, іміджі виробника, а також ситуація на ринку, коливання попиту. Високий рівень конкурентоспроможності товару свідчить про доцільність його виробництва й можливості вигідного продажу.

Конкурентоспроможність фірми — здатність виробляти й реалізовувати швидко, дешево, якісно, продавати в достатній кількості, при високому технологічному рівні обслуговування. Конкурентоспроможність фірми — це можливість ефективно розпоряджатися власними й позиковими ресурсами в умовах конкурентного ринку. Виробництво й реалізація конкурентоспроможних товарів — обов'язкова умова конкурентоспроможності фірми. У ширшому змісті для забезпечення КС необхідна систематична робота з усього виробничо-господарського циклу, що приводить до конкурентних переваг у сфері НДДКР, виробництва, управління, фінансів, маркетингу й т.п. Конкурентоспроможність фірми є результат її конкурентних переваг по всьому спектру проблем управління компанією.

Конкурентоспроможність продукції й конкурентоспроможність фірми-виробника співвідносяться між собою як частина й ціле. Можливість компаній конкурувати на певному товарному ринку безпосередньо залежить від конкурентоспроможності товару, а також сукупності економічних методів управління діяльністю фірми, що роблять вплив на результати конкурентної боротьби.

На рівень конкурентоспроможності фірми найважливіший вплив мають науково-технічний рівень і ступінь удосконалювання технології виробництва, використання новітніх винаходів і відкриттів, впровадження сучасних засобів автоматизації виробництва. Вирішальний фактор, що визначає стабільність конкурентоспроможності підприємства, — це не просто його здатність виробляти високоякісні товари, а й можливість забезпечити ними комерційний успіх. Конкурентоспроможність фірми — це не тільки результат діяльності фірми, а й стан вітчизняної економіки, низький рівень якої є ускладнюючим чинником при прогнозуванні результатів діяльності.

Конкурентна перевага - це становище фірми на ринку, яке дозволяє їй долати сили конкуренції та приваблювати покупців. Конкурентні переваги створюються унікальними матеріальними та нематеріальними активами, котрими володіє підприємство, тими стратегічно важливими для даного бізнесу сферами діяльності, котрі дозволяють перемагати в конкурентній боротьбі. Основою конкурентних переваг, таким чином, є унікальні активи підприємства чи особлива компетентність в сферах діяльності, важливих для даного бізнесу. Конкурентні переваги, як правило, реалізуються на рівні стратегічних одиниць бізнесу та є основою ділової стратегії підприємства.

Конкурентні переваги є концентрованим проявом переваги над конкурентами в економічній, технічній, організаційній сферах діяльності підприємства, які можна виміряти економічними показниками (додатковий прибуток, більш висока рентабельність, ринкова частка, обсяг продаж). Необхідно особливо підкреслити, що конкурентну перевагу не можна ототожнювати з потенційними можливостями компанії. На відміну від можливостей, — це факт, що фіксується в результаті реальних й очевидних переваг покупців. Саме тому в практиці бізнесу конкурентні переваги є головною метою й результатом господарської діяльності.