6. Лидерство и его эффективность
Рассматривая природу лидерства, нужно сравнить его с управлением, поскольку это не тождественные понятия. Менеджер в своём влиянии на работу подчиненных прежде всего использует и полагается на должностную основу власти. Лидерство, как специфический тип отношений управления, основывается больше на процессе социального влияния, а точнее, на взаимоотношениях в организации. Лидерство предусматривает наличие в организации последователей (сторонников), а не подчинённых. Соответственно отношения «начальник - подчиненный) заменяются отношениями «лидер - последователь».
Лидерство - это искусство (способность) влияния на людей для того, чтобы они охотно следовали к достижению групповой цели.
Кроме того, лидерство - это управленческие взаимоотношения, между руководителем и его сторонниками, которые основываются на эффективном для определённой ситуации единстве различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей. Формальное лидерство - это влияние на подчиненных, проявляющееся с позиции должности. Влияние через личные способности, умения и другие ресурсы - это неформальное лидерство. Однако для лидерства является единство двух основ власти - личной и организационной.
Изучению этого вопроса должно предшествовать ознакомление с теориями лидерства, моделями достижения его эффективности. Подходы к изучению лидерства отличаются комбинацией трех основных переменных: лидерского качества, лидерского поведения и ситуации, в которой действует лидер. Каждый их этих подходов предлагает свое решение проблемы эффективного лидерства.
Новые подходы концентрируют внимание на способности лидера создать новое видение решения проблемы и, использую свою харизму, передать его последователям таким образом, чтобы это вдохновило их на действия по достижению целей.
Рассмотрим 4 основных подхода по изучению сущности эффективного лидерства:
а) подход с точки зрения власти и влияния. Описывает эффективность лидерства в границах властных полномочий, типов власти. Эффективный лидер использует как власть положения, так и личную власть. Выбор тактики влияния ( распределения прибыли, эксплуатация привлекательности, обращение к авторитетам, консультации) определяется ситуацией, целями влияния и статусами группы.
б) поведенческий подход. С позиции этого подхода выделяются типовые действия (обмен информацией, формулирование проблем, влияние на людей для достижения целей ) и принятие управленческих решений. Типология , разработанная в рамках поведенческого подхода различает управленческую деятельность, ориентированную на задачи (достижение производственных целей) и ориентированную на взаимоотношения.
в) Теория черт. Концепции, устанавливающие личностное, социальные, интеллектуальные черты, отличающие лидера от нелидера. К чертам, определяющим эффективность управления относятся: высокая уверенность в себе, энергичность, инициативность, эмоциональная стабильность, стойкость к стрессам.
г) ситуационный подход. В границах этого метода существуют два основных направления исследований: первый изучает лидерское поведение как зависимое изменение, изыскивая ответ на вопрос: как ситуация влияет на поведение лидера? Второй – акцентирует внимание на ситуациях и рассматривает влияние лидера на их изменениях.
Модель «основы эффективного лидерства» представлена в таблице 2.
Таблица 2
Модель «Основы эффективного лидерства»
Руководители |
Деловые качества |
Определение качества |
Высший уровень компетентности |
1.Общее видение ситуации 2. Знакомство с общей обстановкой |
1. Развитие общего видения ситуации, обеспечение широкой поддержки в проведении организационных изменений 2. Информированность о законах, политике и политиках, административные приоритеты, тенденции и др.; понимание в внешнего влияния лиц и документов; широкое использование документов |
Средний уровень компетентности |
1. Творческое мышление 2. планирование и оценка результатов 3. Ориентация на потребителя 4. Управленческий контроль и интеграция 5. Финансовое управление 6. Управление технологиями |
1. Развита интуиция и умение решать проблемы; поощрение инновационной активности и др. 2. Определение политики, основных направлений развития, планов и приоритетов; поиск необходимых ресурсов; планирование и координация действий; оценка прогресса и результатов деятельности. 3. Активное изучение по потребителей, удовлетворение их запросов, постоянный поиск путей совершенствования услуг, продуктов, процессов. 4. Обеспечение интеграции организационных процессов, способствование эффективной работе. 5. Подготовка и утверждение бюджета, контроль затрат, управление договорами и заявками. 6. Способствование персонала в получении информации о новых технологиях, обучению персонала и т. п. |
|
1. Управление разнообразной рабочей силой 2. Управление конфликтами 3. Влияние и ведение переговоров 4. Формирование команды |
1. Признание важности культурных, ценностных, этнических, половых и др. индивидуальных отличий, содействие занятости и развитие возможностей для такой рабочей силы. 2. Предотвращение противостояние, несогласия и спорам или решение их в конструктивной манере. 3. Получение информации об отдельных сотрудниках и основных группах, тес сна связь с ними, использование переговоров, убеждений и власти для достижения целей 4. Обеспечение сотрудничества, коммуникаций и согласия в группе на основе консенсуса |
Основы компетенции |
1. Устные коммуникации 2. Письменные коммуникации 3. Решение проблем 4. Лидерство 5.Навыки межличностных отношений 6. Самоуправление
7. Гибкость
8. Решительность
9. Техническая компетентность
|
1. Умение слушать других; делать понятные и эффективные устные сообщения для отдельных сотрудников и групп. 2. Эффективные коммуникации, понимание и критическое восприятие письменных сообщений 3. Определение и формулирование проблем, анализ ответной информации, поиск альтернатив и планирование мер по решению проблем 4. Демонстрация и поощрение высоких стандартов поведения приспособление стиля поведения к ситуации и людям, умение мотивировать их и руководить ими. 5. Понимание и ответное реагирование на потребности, чувства, способности и интересы других, обеспечение обратной связи и непредубежденная оценка людей. 6. Реалистическая оценка собственных достоинств, уязвимых мест, влияния на других; постоянная робота на достижение целей, уверенность в своих силах; саморазвитие, эффективное развитие времени. 7.Приспособление к изменениям в рабочей среде организации, эффективная борьба со стрессами. 8. Активные действия и готовность к риску, когда это необходимо; принятие тяжелых решений в сложных ситуациях. 9. Демонстрация высокого умения и понимание его значения в сферах ответственности. |