66. Цели, функции и содержание управления персоналом. Методы управления персоналом.

Все определения управления персоналом можно объединить в несколько групп:

Мотивационные определения: «Управление персоналом – это непрерывный процесс, направленный на целевое изменение мотивации идей, чтобы добиться от них максимальной отдачи, а, следовательно, высоких конечных результатов».

Дескриптивные (описательные) определения: «Управление персоналом – это самостоятельный вид деятельности специалистов-менеджеров, главной целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала, выработка правил приема и увольнения персонала, решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала».

Группа с точки зрения целей и задач: «Управление персоналом – это комплекс управленческих (организационных, экономических, правовых) мероприятий, обеспечивающих соответствие количественных и качественных характеристик персонала и направленности его трудового поведения целям и задачам предприятия».

Смешанный подход – авторы пытаются сочетать характеристику целей управления персоналом с перечислением его важнейших функций: «Экономика персонала (или управление персонала) является сферой деятельности, характерной для всех организаций и ее главная задача состоит в обеспечении организации персоналом и целенаправленном использовании персонала».

Основные функции управления персоналом:

Планирование персонала, в т.ч. стратегическое планирование, т.е. определение потребностей в количестве и качестве сотрудников, а также времени их использования.

Определение способов рекрутирования (привлечения) персонала. Реализация данной функции предполагает ответы на вопросы: где найти нужных работников? как привлечь их на данное предприятие? сколько человек взять извне, а сколько – изнутри?

Маркетинг персонала. Его задача – обеспечение спроса на рабочие места на данном предприятии со стороны наиболее подготовленных людей в первую очередь высококвалифицированных специалистов и менеджеров. При этом маркетинг может быть как внешним, ориентированный на привлечение работников со стороны, так и внутренним, предполагающий побуждение собственных работников предприятия профессиональному должностному росту и занятию наиболее важных для предприятия должностей.

Подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников.

Адаптация, обучение и повышение квалификации работников, их развитие.

Планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работников.

Мотивация персонала.

Оценка персонала.

Высвобождение персонала. Эта функция не сводится только к увольнению по инициативе руководства или работника, а включает различные формы приспособления численности работников и их использование к потребностям предприятия (неполная рабочая неделя, временные увольнения, сокращение сверхурочных и пр.).

Кадровое делопроизводство, т.е. сбор, хранение, учет анкетных данных, стажа, повышения квалификации и т.д.

Аттестация персонала, на основе которой осуществляется стимулирование, развитие, использование персонала, а также контроль за ними.

Управление информацией. Задача управления персоналом состоит в том, чтобы гасить ненужную информацию и распространять нужную.

Контроль за персоналом – обеспечение дисциплины и организационного порядка.

Управление конфликтами, т.е. создание на предприятии климата, исключающего возникновение деструктивных конфликтов, а также конструктивное, по возможности безболезненное разрешение конфликта.

Правовое обеспечение трудовых отношений, т.е. управление персоналом базируется на использовании трудового законодательства и организационных нормах, которые обычно зафиксированы в уставе предприятия.

Налаживание партнерских отношений и сотрудничества с профсоюзами, советами трудовых коллективов и пр. организации, которые могут влиять на предприятие.

Обеспечение безопасности, охраны труда и здоровья сотрудников.

Социальное обеспечение сотрудников.

Планирование и развитие организационной культуры, обеспечивающей восприятие сотрудниками этических норм и ценностей предприятия, уважение его традиций, развитие между работниками отношений взаимного уважения и т.д.

Обеспечение репутации предприятия, его позитивного восприятия клиентами, общественностью, институтами власти.

Цели управления персоналом.

Глобальная цель управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации. Это означает улучшение работы каждого сотрудника с тем, чтобы он оптимальным образом наращивал и использовал свой трудовой и творческий потенциал и благодаря этому содействовал достижению целей предприятия, а также поддерживал деятельность других сотрудников в этом направлении. Главная цель – совершенствование системы управления персоналом

1. Стабилизация кадрового потенциала.

2. Обучение персонала.

3. Развитие кадрового потенциала

Методы управления персоналом.

Методы управления персоналом можно классифицировать по различным признакам.

К методам управления персоналом как области практической деятельности относятся:

Административные методы, предполагающие использование способов воздействия, основанных на четкой регламентации и нормативно-правовом закреплении. При использовании данных методов главным шагом является постановка определенных целей предприятия, методы реализуются в форме распоряжений, приказов. В основном характерны для бюрократических структур. При использовании данного метода необходимо подключение и других методов и возможностей управления персоналом.

Экономические методы, предполагающие использование финансовых ресурсов для оказания полноценного воздействия на персонал.

Социально-психологические, предполагающие использование знаний психологии и социологии для оказания влияния на персонал предприятия.

В зависимости от характера воздействия на персонал:

Методы стимулирование, связанные с удовлетворением определенных потребностей сотрудников.

Методы информирования, предполагающие передачу сотрудникам сведений, которые позволяют ему самостоятельно строить свое организационное поведение.

Методы убеждения, т.е. непосредственного целенаправленного воздействия на внутренний мир и систему ценностей человека.

Методы принуждения, основанные на угрозе или применения санкций.