Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Часть 5. Кредитные продукты (17.01.2014).doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
7.71 Mб
Скачать

VIII. Кредит на погашение задолженности клиента перед банком

Б анк не меняет условия действующих кредитных договоров, однако он может предоставить Клиенту новый кредит (на иных условиях) на погашение уже имеющихся задолженностей по ранее заключенному кредитному договору.

Кредит на погашение (рефинансирование) задолженности позволяет уменьшить размер ежемесячного платежа по имеющейся задолженности Клиента и получить отсрочку выплаты задолженности по основному долгу, если такая отсрочка предоставляется Банком.

Лимиты кредитования

Сумма кредита устанавливается равной общей сумме имеющейся непогашенной задолженности Клиента1 по заключенному кредитному договору на дату осуществления рефинансирования задолженности.

Условия кредитования

Кредит предоставляется только в случае наличия у Клиента кредитного продукта Банка, положительной кредитной истории и только после подтверждения информации о невозможности Клиентом выполнять обязательства по данному кредитному договору.

Кредит оформляется только при наступлении следующих случаев:

- снижение размера ежемесячного дохода, указанного Клиентом при оформлении имеющегося кредитного продукта (документально подтвержденное);

- потеря Клиентом работы (документально подтвержденное);

- снижение дохода у супруга/ супруги Клиента2;

- потеря работы супругом/ супругой Клиента¹.

Ограничения при предоставлении кредита:

- размер ежемесячного платежа по выдаваемому кредиту не может быть уменьшен более чем в два раза по сравнению с суммой ежемесячного платежа по ранее заключенному договору;

- при наличии залога по ранее заключенному договору, залог должен быть переоформлен на новый кредитный договор.

При этом новый ежемесячный платеж не может составлять менее 20% от текущей заработной платы по основному месту работы (кроме случаев потери работы). В случае невозможности уменьшить размер ежемесячного платежа Клиента до желаемой суммы (из-за ограничения по максимальному сроку кредитования) должно производиться снижение размера ежемесячного платежа на максимально допустимую величину (с учетом ограничения на максимальный срок кредитования в 84 месяца) с предоставлением отсрочки оплаты основного долга. В случае снижения дохода/ потери работы, если у Клиента текущий доход составляет менее 20000 рублей, то новый ежемесячный платеж может быть уменьшен на 70% по сравнению с текущим ежемесячным платежом.

Клиенту может быть предоставлено Рефинансирование, даже если на момент обращения в Банк у Клиента имеется просроченная задолженность длительностью свыше 60 дней, но при этом дата ее образования не может быть ранее 1 сентября 2008 г.

Валюта кредита

Кредит выдается только в рублях.

Срок кредитования

Кредит предоставляется на срок от 3 до 84 мес.

Срок кредитования рассчитывается исходя из параметров ранее заключенного кредитного договора и пожелания Клиента на снижение размера ежемесячного платежа по формуле (определяется в ЦО в Бэк-офисе).

Процедура оформления кредита

Действия Клиента

Действия сотрудника Банка

Клиент обращается в ТЦ или отделение Банка с просьбой о рефинансировании кредита

Оператор ТЦ/ сотрудник МДО консультирует Клиента о необходимости оформления Заявления, а также о предоставлении пакета документов в соответствии с причиной обращения.

Клиент приходит в ДО и заполняет Заявление (Анкету) на рефинансирование кредита.

  • Проверяет правильность заполнения Анкеты, руководствуясь правилами (см. Приложение №1а)

  • Сканирует Анкету, а также предоставленный Клиентом пакет документов и размещает их в Lotus Notes БД «Refinans_Kredit». В теме необходимо указать ФИО Клиента.

AutoShape 568

Заявление Клиента рассматривается в течение 6 рабочих дней. Рассмотрение заявки осуществляется бесплатно. По итогам рассмотрения заявки возможны два варианта:

По итогам рассмотрения заявки возможны два варианта:

- в случае отрицательного решения - посредством отправки sms-сообщения Банк уведомляет Клиента о невозможности предоставить ему кредит

- в случае положительного решения – сотрудник Банка связывается с Клиентом и информирует его о том, что в течение 10 рабочих дней* Клиент должен прийти в отделение Банка, в котором оформлял Заявление, где ему будет предложено оформить новый кредитный продукт на индивидуальных условиях.

Клиент подходит в отделение, подписывает последний лист Анкеты с измененными условиями.

Получает карту доступа

Сотрудник дозаполняет раздел Анкеты "Заполняется сотрудником Банка" параметрами предоставленного кредита, распечатывает и передает на подпись Клиенту.

Осуществляет выдачу Клиенту карты доступа.

* Если Клиент придет в отделение по истечении срока в 10 рабочих дней с даты принятия решения Банком, Клиенту будет необходимо оформлять документы, в т. ч. Анкету- Заявление снова.

При вторичном обращении Клиента в отделение и сообщении о получении одобрения на рефинансирование, сотрудник должен:

а) отправить письмо с помощью Lotus Notes на адрес refinans@alfabank.ru с запросом на предоставление необходимых документов для оформления рефинансирования;

б) после подписания Клиентом пакета документов сотрудник должен отсканировать их и разместить в Lotus Notes БД «Refinans_Kredit» в ранее созданной теме по Клиенту.