3 Совершенствование организационной культуры в чтуп «АртСизенс» и усиление ее роли в повышении эффективности функционирования предприятия

3.1 Совершенствование фирменного стиля чтуп «АртСизенс»

Одним из главных элементов организационной культуры предприятия является его фирменный стиль.

Исследование, проведенное во второй главе дипломной работы, показало, что в ЧТУП «АртСизенс» практически не используется собственная символика. У туристической организации есть свой логотип фиолетового цвета, на нем изображено название организации на английской языке, написанное самым обычным шрифром, и нарисован леопард. Данная символика используется только на сайте организации.

В этой связи руководству ЧТУП «АртСизенс» можно дать следующие рекомендации.

Во-первых, разработать новый логотип, который будет ассоциироваться у клиентов организации с туристической деятельностью и который сможет красиво обыграть название организации. Так, к примеру, он может состоять из надписи и рисунка. Данный логотип должен отражать специфику организации и ее миссию. Так, к примеру, при написании названия «Art Seasons» можно использовать классический шрифт букв, который бы ассоциировался у клиентов организации с искусством. Например, можно выбрать следующий шрифт:

Art Seasons

Под названием организации нужно указать миссию: «Искусство отдыхать круглый год». Кроме того, рядом с надписью можно изобразить тематический рисунок, например, глобус или можно красиво обыграть карту мира.

В первую очередь данная символика должна быть изображена на вывеске офиса туристической фирмы. Кроме того, ее можно повторить и на окнах офиса в виде одноцветного логотипа на самоклеящейся пленке.

Во-вторых, необходимо оформить буклеты и рекламные проспекты в соответствии с новой символикой и с использованием фирменного стиля организации. Нужно также изготовить сувенирную продукцию с логотипом организации.

Постоянно встречая символику на сувенирной, а также рекламной продукции ЧТУП «АртСизенс» (каталогах, брошюрах, листовках, папках для бумаг), визитных карточках сотрудников, во всех используемых средствах туристической рекламы, потребители сформируют в своем сознании определенный образ организации, а также приобретут определенный набор ассоциаций. В последующем, сталкиваясь с уже где-то увиденными и услышанными символами, клиенты смогут без труда идентифицировать полученную информацию и соотнести ее с конкретной организацией – ЧТУП «АртСизенс».

В-третьих, одним из самых важных признаков организационной культуры является деловой облик сотрудников, так как именно сотрудники являются лицом организации, они первыми обращают на себя внимание клиентов и свидетельствуют о культуре организации в целом. В связи с этим повышение организационной культуры ЧТУП «АртСизенс» требует введение спецодежды для работников. Важно отметить, что в ходе личной беседы с представителями организации было установлено, что большинство сотрудников выступают против обязательной униформы. Принимая во внимание данное обстоятельство, целесообразно ввести элемент фирменной одежды, на котором присутствовало бы изображение символики организации (логотипа, фирменного наименования). В качестве возможных вариантов коллективу ЧТУП «АртСизенс» можно предложить фирменные рубашки/женские блузки, юбки, галстуки, шарфики и другие элементы одежды, выполненные с использованием фирменного цвета и с изображением логотипа ЧТУП «АртСизенс». Обязательным условием введения форменной одежды является при этом коллективное обсуждение возможных вариантов. Только после согласия большинства сотрудников следует утвердить вариант фирменной одежды, соблюдение которого будет обязательным для всех работников ЧТУП «АртСизенс», причем как в обычной рабочей обстановке, так и во время участия в специализированных туристических выставках.

В-четвертых, укреплению организационной культуры и деловой репутации ЧТУП «АртСизенс» будет способствовать модернизация собственного сайта. Сейчас на сайте ЧТУП «АртСизенс» представлена информация о компании, о предлагаемых турах, памятки для туристов, контактная информация. Следует оформить сайт в стилистике организации, так чтобы любой посетитель, ознакомившись с сайтом, смог составить свое представление о ЧТУП «АртСизенс». На сайте нужно создать дополнительный раздел с отзывами клиентов, а также раздел «Наша гордость», в котором будут размещены фотографии лучших работников месяца.

Таким образом, в рамках реализации мероприятий по повышению корпоративной культуры предприятия следует уделить особое внимание вопросу совершенствования его фирменного стиля. Все предложенные рекомендации по совершенствованию фирменного стиля ЧТУП «АртСизенс» помогут придать целостность и завершенность выбранной концепции организации. С одной стороны, это поможет клиентам полностью прочувствовать атмосферу организации и выделить ЧТУП «АртСизенс» среди других подобных турфирм. С другой стороны, работа в организации, полностью отвечающей выбранной концепции, позволит персоналу почувствовать свою особенность, неповторимость, что будет способствовать укреплению лояльности персонала и усилению корпоративного духа в компании. Все это позволит в целом укрепить организационную культуру ЧТУП «АртСизенс».