Вопрос 4: «Используете ли Вы при общении с коллегами не только общепринятую терминологию, но и профессиональный сленг?»
Как показали данные проведенного опроса, утвердительно на данный вопрос ответили 6 человек (66,67 %), отрицательно – 3 человек (33,33 %), что отражено на рисунке 2.6. Таким образом, несмотря на то, что ЧТУП «АртСизенс» является довольно молодой организацией, его сотрудники в своей речи используют не только общепринятую терминологию, но и профессиональный сленг, что свидетельствует о достаточно хорошем уровне организационной культуры. Во многом это объясняется тем, что многие работники, пришедшие в организацию, уже работали в туристическом бизнесе и имеют понятие о существующих сленговых словах в этой сфере.
Рисунок 2.6 – Структура языка общения, применяемого в ЧТУП «АртСизенс»
Примечание – Источник: собственная разработка.
Таким образом, из результатов ответов на третий и четвертый вопросы видно, что подавляющее большинство сотрудников ЧТУП «АртСизенс» используют элементы невербальной коммуникации. Употребление невербальных элементов общения, а также использование своей системы профессиональной коммуникации, говорит о сплоченности и целостности коллектива.
Далее изучим привычки и традиции сотрудников, связанные с приемом пищи.
Вопрос 5: «Как Вы предпочитаете обедать во время перерыва на работе?»
Данные проведенного опроса показали, что 7 работников (77,78 %) организации предпочитают во время перерыва на работе обедать с коллегами, а 2 человека (22,22 %) предпочитают обедать в одиночестве, что отражает рисунок 2.7
Рисунок 2.7 – Структура приверженности к компании коллег при приеме пищи в ЧТУП «АртСизенс»
Примечание – Источник: собственная разработка.
Коллективный прием пищи во время обеда (ланча) сближает членов коллектива и способствует доброжелательному отношению друг к другу.
Таким образом, высокий удельный вес (77,78 %) персонала, предпочитающего обедать в компании с коллегами, говорит о высокой сплоченности коллектива.
Вопрос 6: «Как Вы относитесь к совместному приему пищи с сотрудниками ниже/выше по статусу?»
Опрос показал, что никто из работников ЧТУП «АртСизенс» не возражает против совместного приема пищи с сотрудниками ниже/выше по статусу. Все 9 работников (100,00 %) ЧТУП «АртСизенс» нормально относятся к совместному приему пищи с сотрудниками ниже/выше по статусу, что положительно сказывается на организационной культуре организации. Более тесное общение между сотрудниками разных статусов способствует повышению информированности работников о положении дел в организации.
В успешных организациях большое внимание уделяются соблюдению правил внутреннего трудового распорядка. Так, сотрудники, добросовестно относящиеся к выполняемой работе, не должны позволять себе опозданий. Далее проведем анализ осознания времени работниками и отношения к нему.
Вопрос 7: «Позволяете ли Вы себе иногда опаздывать на работу?»
Как свидетельствуют данные опроса, 4 человека (44,44 %) честно признались, что допускают опоздания на работу, а 5 человек (55,56 %) всегда приходят вовремя, что наглядно отражено на рисунке 2.8.
Довольно высокий процент опаздывающих сотрудников свидетельствует о лояльном отношении руководства к своим сотрудникам (и к себе в том числе) в данном вопросе. Следует учесть, что если опоздания на работу войдут в норму, то число вечно опаздывающих работников будет только увеличиваться, что отрицательным образом скажется на организованности и эффективности работы в ЧТУП «АртСизенс».