- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Сущность организационной культуры и особенности ее формирования на предприятиях туристической отрасли
- •1.1 Понятие, сущность и функции организационной культуры
- •1.2 Виды организационной культуры
- •1.3 Элементы и признаки организационной культуры
- •2 Современное состояние организационной культуры в чтуп «АртСизенс»
- •2.1 Организационно-управленческая характеристика чтуп «АртСизенс»
- •2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности чтуп «АртСизенс»
- •За 2012 – 2013 гг., в % к выручке
- •2.3 Анализ организационной культуры чтуп «АртСизенс»
- •Вопрос 1: «к какому психологическому типу личности Вы себя относите?»
- •Вопрос 2: «к какой форме группового поведения Вы более склонны?»
- •Вопрос 3: «Используете ли Вы при общении с коллегами мимику и жесты?»
- •Вопрос 4: «Используете ли Вы при общении с коллегами не только общепринятую терминологию, но и профессиональный сленг?»
- •Вопрос 5: «Как Вы предпочитаете обедать во время перерыва на работе?»
- •Вопрос 6: «Как Вы относитесь к совместному приему пищи с сотрудниками ниже/выше по статусу?»
- •Вопрос 7: «Позволяете ли Вы себе иногда опаздывать на работу?»
- •Вопрос 8: «Испытываете ли Вы проблемы при общении с людьми другого возраста или пола, другой национальности, сотрудниками с другим статусом или представителями власти?»
- •Вопрос 9: «Как Вы относитесь к выполнению своей работы?»
- •Вопрос 10: «Удовлетворены ли Вы условиями труда, созданными в организации?»
- •В чтуп «АртСизенс»
- •Вопрос 11: «Считаете ли вы достаточным уровень оплаты своего труда в организации?»
- •В чтуп «АртСизенс»
- •3 Совершенствование организационной культуры в чтуп «АртСизенс» и усиление ее роли в повышении эффективности функционирования предприятия
- •3.1 Совершенствование фирменного стиля чтуп «АртСизенс»
- •3.2 Предложения по разработке кодекса корпоративной этики
- •3.3 Совершенствование мотивации труда работников
- •Заключение
- •Список использованных источников
Реферат
Дипломная работа: 76 с., 16 рис., 7 табл., 41 источник, 6 прил.
организационная культура, Клановая культура, Адхократическая культура, Бюрократическая культура, Рыночная культура, Элементы организаци-онной культуры, Признаки организационной культуры
Объект исследования – Частное Туристическое Унитарное Предприятие «АртСизенс».
Предмет исследования – организационная культура предприятия туристической индустрии.
Цель работы – провести анализ организационной культуры ЧТУП «АртСизенс» и предложить пути ее совершенствования.
Методы исследования: анализ литературных источников и документов, обобщение, сравнение, балансовый, графический методы, анкетирование.
Исследования и разработки: рассмотрены сущность и функции организационной культуры; выделены виды, элементы и признаки организационной культуры; дана характеристика финансово-хозяйственной деятельности ЧТУП «АртСизенс»; проведен анализ его организационной культуры и разработаны предложения по ее формированию и развитию.
Область возможного практического применения: рекомендации по совершенствованию организационной культуры могут быть использованы в практической деятельности администрации ЧТУП «АртСизенс».
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемой проблемы, а все заимствованные из правовых и литературных источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
______________
ABSTRACT
Degree work: 76 p., 16 pic., 7 tabl., 41 sources, 6 app.
ORGANIZING CULTURE, KLAN CULTURE, ADHOKRATIC CULTURE, BUREAUCRATIC CULTURE, MARKET CULTURE, ELEMENTS of the ORGANIZING CULTURE, SIGN of the ORGANIZING CULTURE
The object of the study is the tourism organization PTUE “ArtSeasons”.
The subject of the study is organizing culture of the tourism industry organization.
The purpose of the work is the analysis of organizing culture at the PTUE “ArtSeasons” and development of the ways of its formation and development.
Methods of the research: analysis of the literary sources and document, generalization, comparison, tabular, graphic methods, questioning.
Studies and developments: considered the essence and functions of the organizing culture; explored types, elements and signs of the organizing culture; given the characteristic of financial and economic activity of the PTUE “ArtSeasons”; made the analysis of its organizing culture and considered the recommendations about ways to improvement formation and development its organizing culture.
Area of the possible practical use is the recommendations about the ways to improvement the organizing culture can be used in the activity of the administration of the PTUE “ArtSeasons”.
Author of the work confirms that provided in its accounting-analytical material it is correct and objective reflects condition of the under investigation problem, but all unoriginal from legal and literary sources theoretical, methodological and methodical positions and concepts are accompanied the reference to their authors.
_______________