1.5 Ценовая и маркетинговая политика турфирмы

В туристическом агентстве «12 месяцев» продажа турпродукта осуществляется по рыночной цене. Главной конкурентоспособной чертой является то, что данная фирма является многопрофильным туристическим агентством, отличающиеся надежностью и высоким качеством обслуживания клиентов, которые гарантируются более чем 12-летним стажем работы ее сотрудников на рынке туруслуг.

Анализируя цены на услуги можно сказать, что наиболее дорогие туры в Индию, Англию, Мальдивы, центральную Америку. Наиболее дешевые туры - в Чехию, Венгрию. Поэтому клиентами данной фирмы являются люди, как с большим, так и со средним достатком.

Прибыль туристического агентства «12 месяцев» как и любой другой фирмы во многом зависит от спроса на предоставляемые услуги. Именно поэтому для повышения спроса на услуги многие турфирмы предлагают своим клиентам различные скидки. Фирма предлагает специальные скидки для постоянных клиентов, которые колеблются от 3-7%.

Эффективность использования основного и оборотного капитала туристического агентства «12 месяцев» за 2011-2013 годы отражена в таблице 1:

Таблица 1 - Эффективность использования основного и оборотного капитала туристического агентства «12 месяцев» за 2011-2013 г.г.

Использование основного капитала				Использование оборотного капитала
показатель	2011	2012	2013		показатель	2011	2012	2013
фондоотдача	1,4	1,4	1,5		коэффициент оборачиваемости	2,88	2,51	2,30
фондоемкость	0,71	0,71	0,66		длительность оборота	126,7	145,4	158,7
рентабельность основного капитала	10,71	10,78	10,97		рентабельность оборотного капитала	21,4	19,3	16,7

По данным таблицы 1 можно сделать выводы. Произошло увеличение показателя фондоотдачи. Это говорит о том, что увеличился выход реализованной продукции с одного рубля основного капитала на 0,17 руб. Увеличение фондоотдачи связано с увеличением реализованной продукции при одновременном росте основного капитала. Фондоемкость уменьшилась на 0,05 в результате увеличения основного капитала при увеличении реализованной продукции.

Рентабельность основного капитала увеличилась на 0,19 пункта процента, что показывает увеличение прибыли с одного рубля основного капитала. Это произошло вследствие увеличения прибыли и увеличения основного капитала.

Таблица 2 - Анализ рентабельности ТА «12 месяцев» за 2011-2013 годы

показатель	2011	2012	2013
Рентабельность общая, %	6,71	6,92	6,61
Рентабельность оборота, %	7,10	7,69	7,24
Рентабельность собственного капитала, %	6,91	6,84	8,50
Рентабельность продукции, %	8,51	8,88	8,30

Анализируя таблицу 2, видно, что общая рентабельность уменьшилась на 0,31 п.п., что говорит о том, что в 2013 году предприятие получает меньше прибыли с одного рубля своего имущества, чем в 2011 году. Это свидетельствует о менее эффективном использовании имущества предприятия.

Для продвижения своих услуг необходимо правильно и четко проводить маркетинговые мероприятия. Ведь реклама в туризме является одним из важнейших средств осуществления связи между производителем и потребителем туруслуг. Сегодня ни одно предприятие сервиса не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Для того чтобы продать любой товар или услугу, необходимо, прежде всего, чтобы этот товар или услуга были знакомы покупателю, и он ощущал потребность и надобность в их приобретении.