Оглавление

Введение………………………………………………………………………….2

1. Теоретические основы аутсорсинга.........................…….…………..………4

1.1. Определение и история аутсорсинга………………………………..……..4

1.2. Формы, виды и функции аутсорсинга…………………..…………………9

1.3. Решение о принятии аутсорсинга. Преимущества и недостатки………..17

2. Практика развития аутсорсинга в мире и РБ….............................................26

2.1. Мировой опыт развития аутсорсинга……………………………..………26

2.2. Белорусский рынок аутсорсинга и перспективы его развития……….…37

Заключение……………………………………………………………………….45

Библиографический список………...……………………………...……………48

Введение

Объектом данной работы является аутсорсинг — современная методология создания высокоэф­фективных и конкурентоспособных организаций в условиях жест­кой мировой конкуренции. В 1990-х гг. некоторые теоретики менеджмента утверждали, что важнейшим фактором сохранения конкурентоспособности явля­ется деление функций на основные и второстепенные, а затем передача всех второстепенных функций специалисту в данной сфере. Эта идея не была новой, но она определенно была одной из тех, «чье время пришло». Дискуссии на эту тему становились все более жаркими, и в ходе этих споров родилась концепция вир­туальной организации. Согласно теории, лежащей в основе вир­туальной организации, любая функция, не являющаяся основной, должна быть передана внешнему специалисту в данной сфере.

Многие ученые считают, что аутсорсинг получил развитие именно в связи с развитием информационных систем и техноло­гий, особенно в сфере деятельности, связанной с программиро­ванием, администрированием сетей и поддержкой информацион­ные систем в целом.

Аутсорсинг фактически открывает доступ к любым ресурсам, предлагаемым на современном рынке — техно­логическим, интеллектуальным, информационным. Кроме того, ежегодный оборот рынка офшорного аутсорсинга составляет ≈315 млрд. долларов (ITO — $160 млрд., BPO — $140 млрд., Software R&D — $15 млрд.). Именно поэтому рассмотрение аутсорсинга является актуальным.

Предметом данной работы является практика аутсорсинга в Республике Беларусь, что подразумевает её всестороннее рассмотрение с точки зрения различных дисциплин.

Цель данной работы заключается в изучении мирового опыта развития аутсорсинга и рассмотрении его применения в Республике Беларусь.

Задачами данной работы являются изучение истории аутсорсинга, рассмотрение видов, форм и функций, решение вопроса о применении аутсорсинга и его преимуществах и недостатках, сравнение мирового опыта и опыта ближайших соседей с опытом Беларуси и описание конкретных шагов по улучшению положения в данном секторе рынка.

Методами, которые использованы в работе, являются наблюдение за ситуацией в мире и сравнение этой ситуации с положением, сложившимся в нашем государстве. В работе будут приводиться таблицы и графики, облегчающие понимание этих сравнений. Данный метод выбран для того, чтобы понять, какие изменения можно или необходимо инициировать для достижения успеха в секторе аутсорсинга. Кроме этого, в работе использованы исторический и логический подходы, а также системный анализ всех знаний об аутсорсинге.

Работа состоит из двух частей: теоретической и практической. Теоретическая часть представлена Главой 1, которая делится на три части: в первой рассматривается определение и история аутсорсинга, во второй – формы, виды и функции аутсорсинга, а в третей – то, как принимается решение о принятии аутсорсинга и его преимущества и недостатки. Практическая часть представлена Главой 2, которая делится на 2 части: в первой рассматривается мировой опыт развития аутсорсинга и опыт России, а во второй части рассматривается опыт Беларуси и практические советы по улучшению положения в данном секторе экономики.