11. Организационная культура

Основу деятельности людей в любой организации составляют об­щие цели, интересы, ценности. Одной из главных характеристик жиз­недеятельности организации сегодня является ее культура. Исследование темы организационной (корпоративной) культуры с 80-х годов XX века становится одной из ключевых в мировой управлен­ческой литературе Интерес к этой проблеме был обусловлен следую­щими:

динамизм и неопределенность внешней среды;

возрастание значимости интеллектуального фактора в разви­тии организации;

коллегиальные формы управления и принятия управленческих решений требуют особого психологического климата и культивиро­вания творческой обстановки в организации;

увеличение роли тех элементов труда, в которых высокие результаты и эффективность достигаются не только за счет тру­долюбия, аккуратности, надежности, но также за счет контакт­ности, творческого подхода, стратегического мышления;

изменение характера работы вследствие внедрения компьютерных систем, обслуживание которых требует независимых и «дума­ющих»- сотрудников;

смена ценностных ориентаций, при которых дальнейшие адми­нистративные воздействия, жесткие инструменты управления не­эффективны.

Организационная культура — это совокупность общественно прогрес­сивных норм, правил и стандартов, принятая и поддерживаемая в области организационных отношений Организационные отношения -это взаимо­действие, противодействие или нейтральное отношение элементов орга­низации внутри или вне ее.

Организационная культура — это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особен­ностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.

Организационная культура регулирует межличнос­тные отношения в коллективе, отношения между руководством и под­чиненными, а также деятельность в технологической среде. Она находит отражение в стратегии и структуре предприятия, принципах управ­ления, которые в свою очередь рассматриваются как инструменты! организационной культуры.

Организационная культура — это своеобразное «внутреннее созна­ние» организации. Благодаря ей все параметры в организационной жиз­ни действуют на «автопилоте» при принятии решений, распределении власти, поведении персонала. Подобно тому как в головном мозге функционируют рационально-речевая и эмоционально-образная под­системы, так и в организации наряду с рациональными элементами действуют не всегда осознаваемые духовные факторы.

Организационная культура имеет составляющие элементы и мож­но выделить факторы, которые оказывают влияние на нее: национальная культура; профессиональная культура; миссия организации; идеология общества; политика; мода; законы; традиции, обычаи, ритуалы организации.

12. РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Экономическая среда - процессы производства продукции и ус всегда находятся в конкретной связи с экономической средой: уровнем занятости, платежным балансом, темпами экономического рост

Ресурсная среда - экономисты считают, что ресурсы, потребляемые человечеством, всегда ограниченны. Этот принцип можно считать правильным, если речь идет о ресурсах, не требующих глубока переработки. В случае, если используются высокие технологии ресурсами являются квазичастицы и компоненты энергии, то может утверждать, что ресурсы на земле не ограниченны. Проблемой производства является другой аспект: научиться получать неограниченное количество ресурсов, не нарушая при этом устойчивости и равновесия параметров окружающей среды, которые предопределили длительность нахождения человечества на Земле.

Жизненный цикл - это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость, упадок. Переходы от одной стадии к другой являются предсказуемыми. Задача руководителя состоит в том, чтобы понять, каковы причины перехода конкретной организации от одной стадии к другой. Запланирован ли этот переход заранее или является реакцией на изменения, происходящие во внешней среде?

Жизненный цикл ориентирует на периодическую перепроверку специфических целей организации, на постановку вопроса? целесообразности ее существования в том виде, в каком она создавалась первоначально.

При определении жизненного цикла организации важно учитывать цикл продукции. Жизненный цикл продукции — это временный интервал, включающий несколько стадий, каждая из которых отли­чается особым характером процесса изменения во времени объемов производства.

Важно различать:

- полный жизненный цикл продукции;

- жизненный цикл продукции в сфере производства;

- жизненный цикл продукции в сфере потребления. полный жизненный цикл продукции включает время создания,

Продолжительность выпускай время эксплуатации изделий у потребителя.

понятие жизненного цикла продукции используется для:

санирования маркетинга и снабженческо-сбытовой деятельности сопротивление изменениям;

~ строгая система контроля.

организации послепродажного обслуживания изделий;

выбора адекватных форм управления;

создания необходимых структурных звеньев.

Стадии жизненного цикла организации.

Стадия создания организации. Она характеризуется станов организации, цели на этом этапе недостаточно четкие. Творческий процесс протекает свободно. Основные усилия организации нацелены на создание продукта и на выживание в условиях рынка. Oтношения между сотрудниками, как правило, неформальные. Структура организации простая, нет разделения труда и специализации выполняется совместно. Контроль основывается при наличном наблюдении владельца. Он же несет всю ответственность за принятое решение.

На этой стадии развития перед организацией стоят две задач доступ к необходимым ресурсам;

овладение механизмом конкуренции.

Решение задач на «стадии создания» невозможно без анализа сложившейся ситуации, без получения всей объективной информации.

На стации создания организации руководитель должен:

— изучить потребительский спрос на данную продукцию услуги на конкретных рынках;

— собрать и оценить информацию о деятельности и намерениях конкурентов, сопоставить ее с возможностями, наличных ресурсов и стратегией своей компании;

— взвесить необходимость и целесообразность увеличен потенциала своей компании и внесения соответствующих корректив в ее стратегию;

— принять необходимые меры по привлечению дополнительных ресурсов за счет внугренних и внешних источников;

— рационально организовать управленческий процесс, вся чая расстановку кадров, создание системы ответственности, надежный механизм принятия решений, систему мотиваций и стимудов.

Стадия роста организации. На этой стадии развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации и контроль в организации остаются неформальнными. Ее персонал затрачивает на работу много времени, демонстрирует коллективность и высокие обязательства.