АКАДЕМИЯ ВЫСОКОЙ МОДЫ

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ИНСТИТУТ МОДЫ,

ДИЗАЙНА И ТЕХНОЛОГИЙ

Учебное пособие

по курсу

«ОСНОВЫ

МЕНЕДЖМЕНТА»

Москва – 2007 г.

Содержание курса

1. СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ

2. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСОБЫЙ ВИД УПРАВЛЕНИЯ

3. ПЕРСОНАЛ МЕНЕДЖМЕНТА

4. ИСТОРИЯ И ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

5. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СИСТЕМА

6. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

7. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

8. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ СИСТЕМЫ

9. ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ

10. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

11. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

12. ПЛАНИРОВАНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

13. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

14. КОНТРОЛЬ

15. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

16. РУКОВОДСТВО В МЕНЕДЖМЕНТЕ

17. ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

18. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В МЕНЕДЖЕРСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1. СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ.

Управление — это целенаправленное воздействие на систему, ocyществляемое таким образом, чтобы она переходила из одного состояние другое, необходимое, состояние.

Система управления - это целостная совокупность элементов, принимающих участие в процессе управления.

Система управления содержит совокупность элементов, которой необходимо дать характеристику.

Итак, субъект управления - эгоуправляющая система, которая формирует цели, осуществляет управленческое воздействие на объект,

2. МЕНЕДЖМЕНТ: ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ.

Менеджер принимает решения для поддержания стабильности системы или пере­вода ее на более качественный уровень развития.

В роли объекта управления выступают управляемые системы. Это отдельные работники, рабочие группы, персонал организации в целом, кто, непосредственно воздействуя на материально-вещественные факторы производства, создает конечный продукт деятельности.

Управленческое воздействие субъекта на объект осуществляется с помощью методов управления. В науке управления устойчивые и эффек­тивные способы и приемы достижения целей принято называть методами управления. На практике методы управления разнообразны:

организационно-административные (правовые); экономические;

социально-психологические.

Методы применяются субьектом управления комплексно, во взаимо­связи, обеспечивая эффективное воздействие на управляемый объект.

Цели управления — это желаемые конечные результаты деятельности системы.

Обратная связь — это реакция объекта на управленческое воздействие, его оценка принимаемых субъектом решений.

Любая система может рассматриваться как подсистема некоторой бо­лее крупной системы. Так, систему управления электростанцией можно считать подсистемой системы управления электрообьединением, а последнюю-подсистемой системы управления инфраструкгурой региона.

Целостное представление о системе основывается на понятиях: открытой системы; взаимодействия с внешней средой; анализа характеристик, при изменении которых меняется взаимо­действие с внешней средой.

Новая управленческая парадигма означает переход «от века машин к веку систем». Мышление в «век машин» подчинялось логике анализа системы, т.е. обращения внутрь ее. Алгоритм мышления в «век систем» предполагает, что понимание частей происходит из понимания целого, а не наоборот.

С переходом крыночной системе государство, сохраняя за собой мо­нополию на установление общих «правил игры»,не может и не должно напрямую вмешиваться в менеджмент предпринимателей, а тем более командовать ими. При этом сторонами трудового отношения являются работники работодатель. Органы государственной власти и органы ме­стного самоуправления являются субъектами социального партнерства в тех случаях, когда они выступают в качестве работы их пред­ставителей.

3. Менеджмент как особый вид управления

Термин «управление» намного шире понятия «менеджмент», так как применяется к разным видам и сферам человеческой деятельной. Поэтому различают политическое, государственное, технологическое, экономическое и другие виды управления.

«Менеджмент» — слово английское. В Оксфордском словаре английского языка оно толкуется как «способ общения с людьми», «Механизм осуществления власти и искусство управления», «особого рода умелость и навыки выполнения административной работы».

В широком смысле русское слово «управление» и английское «менеджмент» — синонимы, означающие как функцию, так и груш людей, ее осуществляющих. Однако для профессионалов есть опредленные различия, нюансы.

Если понятие «управление» употребляется и в технических системах, то «менеджмент» - только в организационных.

Менеджер — это профессиональный управляющий, профессио­нальный руководитель, а не инженер, или экономист, или тем более практик без образования, занимающийся управлением. Требования к уровню профессионального образования в условиях возрастающего динамизма внешней среды становятся все более высокими, так как опыт все меньше может служить руководством для будущего. Все в большей мере требуются науки и интуиция.

Менеджер - это руководитель предпринимательского стиля. Она особенно крупным замыслам, гибкости, обоснованному риску, ценит независимость, возможность творчески работать, рассчитывает на солидное вознаграждение застою деятельность.

Менеджер - это создатель новых систем, качественно пре­восходящих прежние. Менеджер - не обязательно начальник, руководитель, он может и вовсе не иметь подчиненных.

Менеджера делает менеджером скорее ответственность за самостоятельный вклад в результаты предприятия, чем ответ­ственность за работу других.

Итак, менеджмент — это особый вид гибкого, предприимчивого управления социально-экономическими процессами на уровне самостоятельно хозяйственного звена в условиях рынка.

Основным предметом менеджмента выступает экономическое по­ведение людей в их совместной деятельности и мотивационный меха­низм активизации этого поведения во имя достижения поставленных в организации целей.

Менеджмент как особый вид управления обладает характерными чертами:

универсальность - применим к любым организациям, от ги­гантского завода до маленького магазинчика;

интернациональность - позволяет использовать передовой опыт любой страны с учетом национальных культурных особен­ностей;

конструктивность - это пракгика конкретных действий, на­целенных на достижение успеха, эффективность работы;

деполитизированность — освобожден от политических установок или догм;

адаптивность - это гибкая, предприимчивая система управ­ления, способная быстро перестраиваться и приспосабливаться к изменениям во внешней среде.

Известный ученый менеджмента Питер Друкер в своей статье «Труд и управление в современном мире» писал: «Многие совре­менные управляющие не осознают, что успех любого предприя­тия сегодня зависит не от имеющихся ресурсов, объема денеж­ных средств, а от управления, его качества и эффективности. Именно феномен менеджмента состоит в том, чтобы объединять работников разных специальностей и привести их к достижению общих целей. Управление — это неотъемлемая составляющая человеческого бытия. Без этого невозможна никакая совместная деятельность людей. Управление - ключевой, решающий фак­тор развития цивилизации. От управления зависит эффектив­ность производства, использование интеллектуального потенци­ала, реализация личности».