- •1. Функции организационной культуры (компоненты) как инструмента управления организационным поведением.
- •2. Форма государства: понятие и основные элементы.
- •3. Бюджетно-налоговая политика России в условиях становления цивилизованных рыночных отношений.
- •4 Состав общих функций менеджмента, их характеристика.
- •5 Внешняя среда организации, ее основные факторы, взаимодействие организации с ними.
- •6. Структура и содержание международного типового контракта купли-продажи.
- •7.Возникновение менеджмента и его развитие. Основные научные школы в менеджменте, их вклад в теорию управления.
- •8 Функции и принципы государственного управления.
- •9 Система органов местного самоуправления: структура, порядок формирования, основные полномочия.
- •10 Коммуникация в организациях, её классификация. Особенности неформальной коммуникации.
- •11 Конституция рф: структура, особенности содержания, порядок пересмотра и внесения поправок.
- •Глава 9 Конституции рф предусматривает четыре вида поправок в зависимости от значимости вопросов, регулируемых той или иной частью Конституции:
- •12 Нормативно-правовые основы местного самоуправления
- •13. История отечественной организационно-управленческой мысли: проблемы и достижения.
- •14 Понятие и система государственной службы в рф. Классификация должностей гражданской гос. Службы, квалификационные требования к ним.
- •15 Таможенная политика и её виды. Проблема реализации таможенной политики.
- •16 Модель коммуникационного процесса. Причины неэффективности межличностной коммуникации и пути их устранения.
- •17 Правовой статус гражданского служащего.
- •18 Местное самоуправление: понятие, принципы, основные направления деятельности. (Сущность, содержание и задачи мсу.)
- •19 Технология принятия и реализации управленческих решений, её особенности в национальных моделях менеджмента.
- •20 Муниципальная служба в рф: понятие, основные принципы, порядок поступления, прохождения и прекращения.
- •21.Эволюция экономической роли государства. Особенности государственного регулирования экономикив современной России.
- •22 Содержание и основные этапы процесса принятия управленческого решения. Основные виды управленческих решений.
- •23 Современная орг. Как сложная открытая, адаптивная система. Основные подсистемы орг. И факторы ее внутренней среды.
- •24. Внешнеэкономическая политика рф: сущность и структура.
- •25 Понятие оргструктуры. Основные типы оргструктур.
- •26. Понятие, содержание, порядок заключения, изменения и расторжения трудового договора.
- •27 Порядок поступления на ггс в рф и порядок ее прохождения.
- •28. Понятие гос. Политики, её формирование и реализация.
- •29. Современная управленческая парадигма. Тенденции развития функций, систем, моделей менеджмента в XXI веке.
- •30. Гражданские правоотношения: понятие, элементы, виды.
- •31. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства.
- •34. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий как одна из важнейших управленческих проблем.
- •32. Общая характеристика системы органов гос. Власти рф (федеральный уровень)
- •33. Территориальная организация местного самоуправления. Виды и типы муниципальных образований, вопросы местного значения.
- •35. Организационные формы участия населения в осуществлении местного самоуправления.
- •36. Понятие и классификация конституционных прав, свобод и обязанностей человека и гражданина в рф.
- •37. Организационная культура, ее содержание и структура.
- •39. Законы организации, их характеристика.
- •38. Инфраструктура муниципального образования.
- •40. Формальные и неформальные гр. В организации, их характеристики, присущие им особенности групповой динамики.
- •41. Система исполнительной власти в рф.
- •42. Управление социально-экономическим развитием муниципального образования.
- •43. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях.
- •44. Зарубежные модели организации государственной власти.
- •45. Характеристика современной экономики России.
- •46. Ведущие внешнеэкономические партнеры рф. Участие России в международных экономических организациях.
- •47. Зарубежные модели организации местного самоуправления.
- •48. Финансово-экономические основы местного самоуправления.
- •49. Территориальное общественное самоуправление: понятие, правовой статус, организационные формы.
- •50. Институт президентства в рф.
- •51. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления.
- •52. Законодательная власть в рф, ее структура и роль в гос. Управлении.
- •53. Современные тенденции процесса модернизации нормативно-правовой базы государственной внешнеэкономической политики.
- •54. Стратегическое и текущее планирование. Целенаправленность и целеполагание в м.
- •55. Федеративное устройство Российского государства.
- •56. Основные теории местного самоуправления.
- •57. Приоритеты и стратегии инновационной политики в современных государствах.
- •58. Стимулирование и мотивация управления. Формы и виды стимулирования в современных социальных (хозяйствующих) организациях.
- •59. Муниципальный служащий- понятие и правовой статус.
- •60. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов.
59. Муниципальный служащий- понятие и правовой статус.
ФЗ № 25 ст. 10, ст. 11.ст.12, ст.13, ст. 14.
60. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов.
Конфликт - это особая форма проявления социальных противоречий, выражающая различия и противоборство взаимозависимых интересов, функций, статусов, силовых полей, ценностных ориентации, эмоциональных состояний социальных субъектов и характеризуемая высокой степенью обострения противоречий, столкновением противоположных векторов в сознании и поведении отдельных людей и групп.
Возникновение, развитие и окончание конфликта связано с формированием, развитием и прекращением конфликтной ситуации. Под конфликтной ситуацией можно понимать те условия; обстоятельства, формы, в которых вызревает, развивается и завершается конфликт, то есть такие этапы; как предпосылки конфликта, собственно конфликт и последствия конфликта. В этом смысле конфликтная ситуация шире конфликта, конфликт представляет собой лишь этап конфликтной ситуации.
Задача руководителя как управляющего субъекта, способного обеспечить сотрудничество в коллективной работе, состоит в том, чтобы при возникновении конфликтной ситуации эффективно управлять ею, достигая либо предупреждения, либо (в случаен его развёртывания) разрешения конфликта с конструктивными (функциональными) последствиями.
Управление конфликтными ситуациями предполагает применение соответствующих способов предотвращения и разрешения конфликтов.
Сущность управления конфликтной ситуацией, заключается в том, чтобы не допустить потери управляемости системы или же - на этапе, когда она всё-таки уже произошла - восстановить управляемость посредством координации и интеграции. Это достигается 2-мя способами: структурно-организационный способ и межсубъектный способ.
1. Структурно-организационные способы предотвращения и разрешения конфликтов, как мы считаем, определяются закономерностями связи частных (частичных) элементов (звеньев) в систему, обеспечивающими целостность той или иной социальной системы (организации). Таким образом, структурно-организационные способы направлены на оптимизацию взаимодействия социальных субъектов как частей (элементов) целостной системы.
2. Когда же речь идет о непосредственном разрешении противоречия, составляющего основу конфликтной ситуации и конфликта, то следует обратиться к межсубъектным способам, которые представляют собой варианты поведения социальных субъектов как противоборствующих сторон.
Наиболее конструктивным, как следует из матрицы (квадрат 5), является способ разрешения конфликта через максимальную реализацию интересов обеих сторон, то есть фактически посредством взаимореализации интересов, что означает действительное разрешение противоречия. Это - способ "выигрыш - выигрыш" ("Win/Win"), фактически способ, означающий синергетическое сотрудничество.
Конфликтная ситуация это не только как предпосылка разрыва отношений управления и потери управляемости системы, но и как предпосылка перехода отношений управления в новое качество, обеспечивающее новое качество управляемости системы. Потенциально конфликтная ситуация несет в себе как разрушительные, так и конструктивные последствия. Реальные последствия опосредованы адекватностью действий управляющего субъекта. Поэтому столь важно, чтобы он обладал необходимыми качествами, знаниями и умениями.