- •1. Функции организационной культуры (компоненты) как инструмента управления организационным поведением.
- •2. Форма государства: понятие и основные элементы.
- •3. Бюджетно-налоговая политика России в условиях становления цивилизованных рыночных отношений.
- •4 Состав общих функций менеджмента, их характеристика.
- •5 Внешняя среда организации, ее основные факторы, взаимодействие организации с ними.
- •6. Структура и содержание международного типового контракта купли-продажи.
- •7.Возникновение менеджмента и его развитие. Основные научные школы в менеджменте, их вклад в теорию управления.
- •8 Функции и принципы государственного управления.
- •9 Система органов местного самоуправления: структура, порядок формирования, основные полномочия.
- •10 Коммуникация в организациях, её классификация. Особенности неформальной коммуникации.
- •11 Конституция рф: структура, особенности содержания, порядок пересмотра и внесения поправок.
- •Глава 9 Конституции рф предусматривает четыре вида поправок в зависимости от значимости вопросов, регулируемых той или иной частью Конституции:
- •12 Нормативно-правовые основы местного самоуправления
- •13. История отечественной организационно-управленческой мысли: проблемы и достижения.
- •14 Понятие и система государственной службы в рф. Классификация должностей гражданской гос. Службы, квалификационные требования к ним.
- •15 Таможенная политика и её виды. Проблема реализации таможенной политики.
- •16 Модель коммуникационного процесса. Причины неэффективности межличностной коммуникации и пути их устранения.
- •17 Правовой статус гражданского служащего.
- •18 Местное самоуправление: понятие, принципы, основные направления деятельности. (Сущность, содержание и задачи мсу.)
- •19 Технология принятия и реализации управленческих решений, её особенности в национальных моделях менеджмента.
- •20 Муниципальная служба в рф: понятие, основные принципы, порядок поступления, прохождения и прекращения.
- •21.Эволюция экономической роли государства. Особенности государственного регулирования экономикив современной России.
- •22 Содержание и основные этапы процесса принятия управленческого решения. Основные виды управленческих решений.
- •23 Современная орг. Как сложная открытая, адаптивная система. Основные подсистемы орг. И факторы ее внутренней среды.
- •24. Внешнеэкономическая политика рф: сущность и структура.
- •25 Понятие оргструктуры. Основные типы оргструктур.
- •26. Понятие, содержание, порядок заключения, изменения и расторжения трудового договора.
- •27 Порядок поступления на ггс в рф и порядок ее прохождения.
- •28. Понятие гос. Политики, её формирование и реализация.
- •29. Современная управленческая парадигма. Тенденции развития функций, систем, моделей менеджмента в XXI веке.
- •30. Гражданские правоотношения: понятие, элементы, виды.
- •31. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства.
- •34. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий как одна из важнейших управленческих проблем.
- •32. Общая характеристика системы органов гос. Власти рф (федеральный уровень)
- •33. Территориальная организация местного самоуправления. Виды и типы муниципальных образований, вопросы местного значения.
- •35. Организационные формы участия населения в осуществлении местного самоуправления.
- •36. Понятие и классификация конституционных прав, свобод и обязанностей человека и гражданина в рф.
- •37. Организационная культура, ее содержание и структура.
- •39. Законы организации, их характеристика.
- •38. Инфраструктура муниципального образования.
- •40. Формальные и неформальные гр. В организации, их характеристики, присущие им особенности групповой динамики.
- •41. Система исполнительной власти в рф.
- •42. Управление социально-экономическим развитием муниципального образования.
- •43. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях.
- •44. Зарубежные модели организации государственной власти.
- •45. Характеристика современной экономики России.
- •46. Ведущие внешнеэкономические партнеры рф. Участие России в международных экономических организациях.
- •47. Зарубежные модели организации местного самоуправления.
- •48. Финансово-экономические основы местного самоуправления.
- •49. Территориальное общественное самоуправление: понятие, правовой статус, организационные формы.
- •50. Институт президентства в рф.
- •51. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления.
- •52. Законодательная власть в рф, ее структура и роль в гос. Управлении.
- •53. Современные тенденции процесса модернизации нормативно-правовой базы государственной внешнеэкономической политики.
- •54. Стратегическое и текущее планирование. Целенаправленность и целеполагание в м.
- •55. Федеративное устройство Российского государства.
- •56. Основные теории местного самоуправления.
- •57. Приоритеты и стратегии инновационной политики в современных государствах.
- •58. Стимулирование и мотивация управления. Формы и виды стимулирования в современных социальных (хозяйствующих) организациях.
- •59. Муниципальный служащий- понятие и правовой статус.
- •60. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов.
43. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях.
Сущность конфликта может быть раскрыта через определение его как особой формы социальных отношений, как специфической формы, в которой проявляются противоречия, присущие этим отношениям. С этой точки зрения встречающиеся в литературе определения конфликта, по нашему мнению, распадаются на две основные группы в зависимости от того, насколько расширительно трактуется конфликт как форма проявления социальных противоречий.
К первой группе определений на этом основании можно отнести те, которые трактуют конфликт расширительно, фактически отождествляя его с наличием и проявлением социальных противоречий любой силы, даже просто разногласий, независимо от степени их остроты.
Конфликт —это особая форма проявления социальных противоречий, выражающая различия и противоборство взаимозависимых интересов, функций, статусов, силовых полей, ценностных ориентации, эмоциональных состояний социальных субъектов и характеризуемая высокой степенью обострения противоречий, столкновением противоположных векторов в сознании и поведении отдельных людей и групп. Возникновение, развитие и окончание конфликта связано с формированием, развитием и прекращением конфликтной ситуации.
Под конфликтной ситуацией можно понимать условия, обстоятельства, формы, в которых вызревает, развивается и завершается конфликт, то есть такие этапы/ как предпосылки конфликта, собственно конфликт и последствия конфликта. В этом смысле конфликтная ситуация шире конфликта, конфликт представляет собой лишь этап конфликтной ситуации, следовательно, задача руководителя: не управление конфликтом, а управление конфликтной ситуацией.
Под предметом конфликта понимается та проблема, которая породила конфликт, то основное противоречие, которое требует своего разрешения.
Под объектом конфликта понимается тот объект (та материальная или духовная ценность, та социальная позиция, тот индивид и т.д.), вокруг которого разворачивается противоборство сторон.
Типология конфликтов. Наиболее часто основные типы организационных конфликтов выделяются на основе следующих критериев:
1. Критерий содержания (предмета, причины) конфликта. Любой конфликт в конечном счете - это проявление противоречий, объективно присущих системе интересов данного сообщества. Поскольку же противоречия возникают в различных плоскостях социальных отношений, то и типы конфликтов по содержанию следовало бы выделять в соответствие с этими плоскостями:
1) производственно-экономический, который имеет две разновидности: социально-экономический (конфликт экономических интересов) и организационно-экономический (конфликт организационно-экономических функций, производственных заданий, ресурсных пропорций и т.д.);
2) статусный (властно-иерархический), который также может быть подразделен на два основных вида: структурно-должностной (конфликт должностных полномочий) и властно-силовой (конфликт реальных силовых позиций, реального влияния);
3) социокультурный (идеологический) - конфликт ценностей, верований, убеждений, принципов;
4) социоэмоциональный (психологический, чувственный) - конфликт чувств, эмоций, расположений, темпераментов.
Общая типология конфликтов по их содержанию может быть более наглядно представлена следующим образом:
2. Критерий уровня социальных субъектов (иерархии социальных отношений), можно подразделить на следующие типы:
Во-первых, поскольку конфликты возникают на различных структурных линиях (уровнях) социальных отношений, то по этому признаку они могут быть подразделены на вертикальные, горизонтальные и диагональные.
Во-вторых, уровни социальных субъектов можно понимать и иначе, как уровень индивида, уровень группы, уровень организации. С этой точки зрения внутриорганизационные конфликты можно подразделить на такие типы:
1) внутриличностный (конфликт на уровне сознания индивида, - как правило, это либо конфликт между взаимоисключающими "внутренними" позициями, вариантами решений, либо между внешними требованиями к индивиду и его внутренней позицией);
2) межличностный (конфликт между двумя индивидами);
3) конфликт между индивидом и группой;
4) межгрупповой конфликт (противоборство подразде лений, групп внутри организации, либо частей подразделения внутри подразделения, частей группы внутри группы).
3. Критерий степени проявления конфликта. Выделяют скрытые (латентные) конфликты и открытые конфликты. На наш взгляд, под латентным конфликтом фактически понимается инкубационная фаза конфликта.
4. Критерий содержания последствий конфликта. По их последствиям конфликты наиболее часто подразделяют на ные) и деструктивные (дисфункциональные).
Первый тип (конструктивный) - это конфликт, который в результате эффективного управления разрешается и даже выполняет позитивные функции. Второй тип (деструктивный) - это конфликт, который не разрешен и приводит к кризису и разрушительным (дисфункциональным) последствиям.
Также может быть выделен паллиативный конфликт, последствия которого представляют собой только оттягивание разрешения проблемы и чреваты новым скорым обострением ситуации.